Questões de Governança de TI para Concurso

Q2496046

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão da Inovação e Prospecção Tecnológica |

Q2496046 Governança de TI

As novas tecnologias surgidas no século 21, são abordadas e promovidas pela Web como propulsoras de Inteligência Organizacional (IO). As definições e características sobre IO, bem como os seus processos de monitoramento, cognição, aprendizado e memória organizacional têm como base as informações e conhecimentos advindos do ambiente:

A

produtivo organizacional.

B

externo da organização.

C

interno de tecnologia e estratégia.

D

interno da organização.

E

interno e externo da organização.

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Q2496045

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão da Inovação e Prospecção Tecnológica |

Q2496045 Governança de TI

A palavra inovação é usada para descrever uma série de novidades que podem ser introduzidas no sistema econômico e que alteram consideravelmente as relações entre produtores e consumidores. Segundo um economista e cientista político austríaco, conhecido como o “Pai da Inovação”, ela é o elemento fundamental para o desenvolvimento econômico. Esse economista e cientista político chama-se:

A

Nonaka e Takeuchi.

B

Joseph Schumpeter.

C

Fernando Pessoa.

D

Peter Drucker.

E

Mário Sérgio Cortella.

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Q2496044

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão da Inovação e Prospecção Tecnológica |

Q2496044 Governança de TI

O Manual de Oslo apresenta diretrizes para a coleta e interpretação de dados sobre inovação tecnológica. Dentre elas, é possível afirmar que alguns fatores econômicos prejudicam a atividade de inovação, EXCETO:

A

riscos excessivos percebidos.

B

pesquisa & desenvolvimento dentro da empresa.

C

custo muito alto.

D

falta de fontes apropriadas de financiamento.

E

prazo muito longo de retorno do investimento na inovação.

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Q2496040

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão da Inovação e Prospecção Tecnológica |

Q2496040 Governança de TI

As teorias de Nonaka e Takeuchi sobre a Gestão do Conhecimento têm sido fundamentais para a compreensão de como as organizações podem criar, compartilhar e aplicar conhecimento de maneira eficaz. Segundo eles, o processo de criação perpassa pela espiral do conhecimento e, portanto, se relacionando com a interação dos conhecimentos tácitos e explícitos. Diante disto, os quatro modos da espiral do conhecimento são a:

A

combinação, expansão, territorialização e imersão.

B

socialização, combinação, externalização e internalização.

C

internacionalização, imersão, territorialização e dimensão.

D

socialização, territorialização, desagregação e difusão.

E

imersão, territorialização, desagregação e difusão.

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Q2496039

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão da Inovação e Prospecção Tecnológica |

Q2496039 Governança de TI

O roadmapping tornou-se uma ferramenta bastante estratégica e utilizada em diversos setores, não obstante no setor Saúde. Sobre o tema, é correto afirmar que:

A

o roadmap pode ajudar a realizar uma análise interna da organização, como por exemplo, um mapa de patentes, ou seja, uma análise puramente interna, permitindo gerar a rota tecnológica para a ação estratégica da empresa; portanto, a inteligência tecnológica não tem nenhum papel estratégico.

B

as técnicas de roadmapping ajudam as organizações na construção de uma visão comum da sua estratégia de inovação, como resultado de um processo individual e não participativo, e não holístico de reflexão conjunta de análises.

C

é usada para a gestão e identificação da avaliação de tecnologias, pois não permite analisar a evolução de tecnologias de interesse no mercado e, por conseguinte, deixa a desejar na estratégia e tomada de decisões da organização.

D

roadmap tecnológico é uma ferramenta desenvolvida por Nonaka & Takeuchi (1997), a qual tem por base a sua teoria da Gestão do Conhecimento aplicada.

E

é uma ferramenta de gestão útil para a identificação e avaliação de tecnologias, ao permitir analisar a evolução de tecnologias de interesse no mercado e orientar consequentemente a estratégia e tomada de decisões da organização.

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Q2496036

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão da Inovação e Prospecção Tecnológica |

Q2496036 Governança de TI

Durante o século XX, os principais esforços empresariais estavam voltados para manter os sistemas e processos sob controle. Na atualidade, os processos gerenciais passaram para uma visão diferenciada de tratamento do conhecimento organizacional, numa perspectiva construtiva e não mecanizada. Portanto, tendo que o trabalho do gestor dessa informação é baseado em ideias e ideais, ele deve ser um:

A

agente motivador da inovação, da autorrenovação e da criação do conhecimento.

B

especialista na desconstrução.

C

cientista de dados com especialização em psicologia.

D

motivador da disrupção do conhecimento.

E

idealista informacional.

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Q2496034

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão da Inovação e Prospecção Tecnológica |

Q2496034 Governança de TI

É difícil estabelecer um método para prever decisões, uma vez que há uma série de ações e reações das partes em cada fase envolvida nesta caracterização. Portanto, a simulação ou encenação que remete a uma situação cotidiana, deve ser:

A

criptografada e posteriormente disponibilizada.

B

baseada em cálculos de progressão aritmética.

C

com dados empíricos.

D

extraída por software e tratamento de dados intelectuais.

E

vantajosa porque simula as interações.

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Q2496033

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão da Inovação e Prospecção Tecnológica |

Q2496033 Governança de TI

A tecnologia é o conjunto de técnicas, habilidades, métodos e processos usados na produção de bens ou serviços e, portanto, pode ser o conhecimento de técnicas, processos e similares. Nesse sentido, a informação tecnológica é um insumo essencial e produto da pesquisa, tendo importância estratégica no desenvolvimento da sociedade. Uma das principais fontes de informação tecnológica em que o Estado concede um período de exclusividade ao seu detentor, são:

A

os artigos científicos publicados em bases de dados indexadas.

B

as patentes.

C

os resumos/pôsteres indexados em congressos científicos ou empresariais.

D

as teses e dissertações publicadas com ISBN.

E

os dossiês de sigilo industrial.

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Q2496032

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão da Inovação e Prospecção Tecnológica |

Q2496032 Governança de TI

O conhecimento existe dentro das pessoas e é parte integrante da complexidade e da imprevisibilidade humana. Embora tradicionalmente se pense nos ativos como definíveis e concretos, para os ativos do conhecimento, eles são:

A

práticos de se obter.

B

somente dados tangíveis.

C

dados intangíveis empresariais.

D

comportamentais e encriptados.

E

muito mais difíceis de definir.

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Q2495493

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495493 Governança de TI

No contexto de desenvolvimento e manutenção de software, o CMMI (Capability Maturity Model Integration) e o MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) são reconhecidos por promoverem a melhoria da qualidade e da maturidade dos processos organizacionais na área de TI. Ambos os modelos apresentam níveis de maturidade que refletem a capacidade e a eficácia dos processos de uma organização, porém o MPS.BR é mais detalhado que o CMMI ao definir os seus níveis.
Levando-se em conta as especificidades e a relação entre os níveis dos dois modelos, o nível 5 do CMMI, quanto ao seu foco principal, é alinhado ao(s)

A

nível A do MPS.BR, pois ambos enfatizam a importância da otimização contínua dos processos para aprimoramento da qualidade e da eficiência.

B

nível B do MPS.BR, pois ambos enfatizam a importância da otimização contínua dos processos para aprimoramento da qualidade e da eficiência, enquanto o nível A do MPS.BR trata da sustentabilidade, aspecto não encontrado no CMMI.

C

níveis A e B do MPS.BR, o que reflete um foco combinado na otimização de processos (nível A) e na gerência quantitativa para a melhoria contínua (nível B).

D

níveis B e C do MPS.BR, o que indica uma ênfase na gerência quantitativa dos processos (nível B) e na implementação de melhorias contínuas em um contexto mais específico (nível C), não sendo encontrado no CMMI alinhamento com nível A do MPS.BR, que trata da sustentabilidade.

E

níveis A, B e C do MPS.BR, o que demonstra uma progressão desde a gerência quantitativa dos processos (nível B), passando pela otimização contínua (nível A), até a incorporação de práticas específicas de melhoria (nível C).

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Q2495486

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495486 Governança de TI

Dentre os objetivos de governança e gestão no framework do Cobit 2019, há os que incorporam a atividade de integração da gestão do risco organizacional relacionado à Tecnologia da Informação (TI) com a gestão corporativa de riscos.
Quais objetivos são responsáveis por essa atividade?

A

Alinhar, Planejar e Organizar (APO - Align, Plan and Organize)

B

Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM - Evaluate, Direct and Monitor)

C

Construir, Adquirir e Implementar (BAI - Build, Acquire and Implement)

D

Entregar, Prestar Serviços e Dar Suporte (DSS - Deliver, Service and Support)

E

Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA - Monitor, Evaluate and Assess)

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Q2495485

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495485 Governança de TI

O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de práticas recomendadas para a gestão de serviços de Tecnologia da Informação (TI). Esse modelo define um conjunto de processos, funções e papéis que deve ser adotado pelas organizações para garantir que os serviços de TI atendam às necessidades de negócio e dos usuários finais.
Segundo o ITIL v4, o processo de gerenciamento de problemas tem como parte do seu escopo a(o)

A

avaliação de riscos de indisponibilidade de serviços de TI como decorrência de mudanças programadas.

B

controle das condições ambientais, como detecção de fumaça e fogo em locais que abrigam equipamentos de TI.

C

diagnóstico da causa raiz de incidentes e a determinação de soluções.

D

gerenciamento da confidencialidade, da disponibilidade e da integridade dos dados da organização.

E

monitoramento de eventos que possam causar indisponibilidade de um serviço de TI.

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Q2493780

Ano: 2024 Banca: UERJ Órgão: UERJ Prova: UERJ - 2024 - UERJ - Analista de TI - Infraestrutura |

Q2493780 Governança de TI

A norma ABNT NBR ISO/IEC 27005:2011 adota um processo genérico de gestão de riscos, composto de seis fases: definição do contexto; processo de avaliação de riscos; tratamento do risco; aceitação do risco; comunicação e consulta do risco; e monitoramento e análise crítica de riscos. Tal processo é fundamentado no ciclo PDCA. A fase do processo de gestão de riscos que tem como resultado a lista de riscos residuais é:

A

análise crítica de riscos

B

tratamento de riscos

C

aceitação do risco

D

definição de risco

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Q2493651

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Web Designer |

Q2493651 Governança de TI

O TJMS instituiu sua política de segurança da informação visando a orientar ações destinadas a assegurar a disponibilidade, a integridade, a confidencialidade e a autenticidade da informação, conforme os preceitos da norma ISO 27002.

Carlos, analista de sistemas do TJMS, ao tomar conhecimento do teor dessa política, identificou ser vedada a instalação de softwares não homologados nas estações de trabalho por:

A

possibilitar a perda e dano de informações durante a instalação, afetando a integridade dos dados;

B

ser necessária a desinstalação prévia de programas similares para garantir a disponibilidade da informação;

C

ser necessária a utilização de duplo fator de autenticação para garantir a autenticidade da informação;

D

poder introduzir vulnerabilidades e em seguida gerar vazamento de informações, o que poderia afetar a confidencialidade da informação;

E

possibilitar a coleta de dados pessoais sem o prévio mapeamento e análise de risco, afetando a confidencialidade da informação.

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Q2493440

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Suporte de TI |

Q2493440 Governança de TI

O conselho de governança de tecnologia da Informação (TI) de um determinado tribunal de justiça está reunido para efetuar uma série de definições.

O conselho de governança de TI deve definir:

A

as políticas e os tipos de backup a serem seguidos pelo tribunal;

B

os termos de referência para contratação de serviços de computação em nuvem;

C

um padrão de tecnologias que serão utilizadas nos softwares desenvolvidos ou licitados pela organização;

D

a maneira como a recuperação de desastres do plano de continuidade de negócios será implementada;

E

a maneira como os bancos de dados do tribunal interoperarão com bancos de dados de outros órgãos governamentais.

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Q2493439

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Suporte de TI |

Q2493439 Governança de TI

O framework COBIT 2019 define os componentes para construir e manter um sistema de governança e gerenciamento de informações e tecnologias relacionadas.

Nesse sentido, com base no COBIT 2019 Core Model, os objetivos de:

A

governança MEA (Monitor, Evaluate e Assess) estão relacionados aos processos de otimização da entrega de benefícios, auditorias interna e externa da organização;

B

gerenciamento APO (Align, Plan and Organize) estão relacionados à gestão de inovação, orçamento, custos, qualidade e dados;

C

governança BAI (Build, Acquire and Implement) estão relacionados aos requisitos, dados, programas, projetos e mudanças em TI;

D

governança DSS (Deliver, Service and Support) estão relacionados ao custo dos controles de incidentes e manutenção dos sistemas de segurança;

E

gerenciamento de TI corporativa estão relacionados ao mapeamento de todo ambiente computacional (hardware e software) da organização.

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Q2493428

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Suporte de TI |

Q2493428 Governança de TI

Amanda trabalha em uma prestadora de serviços de Tecnologia da Informação (TI). Com o objetivo de avaliar se o serviço prestado facilitará a criação de valor para os clientes, ela deverá verificar se o serviço deve apoiar o desempenho do consumidor ou remover restrições do consumidor. Outro fator a ser avaliado é se o serviço é adequado ao uso, cumprindo todas as condições definidas e acordadas.

Segundo o ITIL V4 utilizado pela empresa de Amanda, os conceitos a serem avaliados por ela deverão ser:

A

resultados e garantias;

B

custo e risco;

C

resultados e custo;

D

risco e utilidade;

E

utilidade e garantia.

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Q2493422

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Suporte de TI |

Q2493422 Governança de TI

Em um período de 24 horas, um servidor de um sistema com Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement – SLA) diário de 96% sofreu 3 paradas, sinalizando necessidade de manutenção preventiva. As paradas tiveram as seguintes durações:

1ª parada: 45min;
2ª parada: 1 hora e 15 minutos; e
3ª parada: 15 minutos.

O MTBF (Tempo Médio entre Falhas) desse servidor é de:

A

6,45 horas;

B

7,25 horas;

C

5,75 horas;

D

8,15 horas;

E

9 horas.

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Q2493235

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Sistemas |

Q2493235 Governança de TI

Analisando os processos de negócio do TJMS, o analista Fausto verificou que alguns fluxos são compostos por atividades executadas por diferentes unidades organizacionais. Para automatizar esses fluxos de trabalho, Fausto começou a modelar o respectivo sistema de informação.
Utilizando o Diagrama de Atividades da UML para modelar as atividades, particionando em grupos representando as diferentes unidades organizacionais, Fausto deve usar um(a):

A

Join;

B

Fork;

C

Swimlane;

D

Decision Node;

E

Control Flow.

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Q2492870

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2492870 Governança de TI

A EGD 2020-2023 instituiu uma rede de natureza colaborativa e adesão voluntária, no âmbito da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, com a finalidade de promover o intercâmbio de informações e a articulação de medidas conjuntas relacionadas à expansão da Estratégia de Governo Digital. Essa rede é a Rede:

A

de Apoio aos Estados e Municípios – RAEM.

B

Nacional de Governo Digital – Rede Gov.br.

C

Mundial de Computadores – Internet.

D

de Pescados e Alimentos em Geral – RePesAG.

E

Interconectada de Informações Secretas – RIIS.

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