Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Tendo em vista que a Fazenda Municipal irá utilizar a notação do BPMN em seus processos, é importante o conhecimento dessa notação. Assim, sejam os dois símbolos abaixo utilizados no BPMN:
Esses símbolos indicam os fluxos de
O CMMI possui três modelos, cada qual com dois tipos de representação: a contínua, que avalia e capacita a organização inteira; e a por estágios, que se ocupa apenas das áreas de processos críticas para a organização.
A existência de um dono ou gerente de processos responsável pela definição, pelo monitoramento e pelo controle dos indicadores é uma característica do gerenciamento eficaz por meio de PPIs (process performance indicators).
O desempenho de um processo pode ser avaliado e acompanhado por meio de indicadores de desempenho chamados de PPIs (process performance indicators).
Uma raia, ou swimlane, divide um diagrama de processos em partes fisicamente separadas, as quais contêm as atividades realizadas pelos participantes específicos daquele processo.
Em BPMN, as atividades são representadas por caixas retangulares, os eventos, por círculos e os gateways, por losangos.
Em desenho de processos, denomina-se modelagem AS IS aquela em que um processo existente é melhorado e adaptado aos requisitos do cliente a partir da inclusão de novas atividades nesse processo.
O fluxo de trabalho de uma gestão por processos é vertical, de modo que cada área funcional age de forma isolada dentro da organização, o que garante a independência de processos.
Em processos de negócio, as etapas são conjuntos de atividades que contêm um conjunto de tarefas necessárias para o alcance dos objetivos das etapas de cada subprocesso.
O gerenciamento de processos de negócio não é em si um conjunto de ferramentas e metodologias, mas uma disciplina gerencial e administrativa que visa orientar a organização a atingir seus objetivos.
Os processos de apoio, por sua natureza, agregam valor diretamente para o cliente da organização.
Um processo de negócio consiste em um conjunto de atividades agregadas com o objetivo de gerar um único resultado final.
Em TOGAF, o Continuum Corporativo fornece os métodos para classificar artefatos de arquitetura quanto ao seu desenvolvimento, à sua alavancagem e à sua reutilização.
De acordo com o COBIT 5, princípios, políticas e estruturas são instrumentos por meio dos quais as decisões de governança são institucionalizadas na organização e servem de referencial para o gerenciamento na execução das decisões.
Cabe aos especialistas técnicos de TI orientar a preparação de documentação adequada que assegure o fornecimento das capacidades de ativos de TI necessárias para suportar os negócios da organização.
Convém que oportunidades, preocupações e riscos identificados por qualquer membro de uma organização, a qualquer momento, sejam relatados e levados ao conhecimento das pessoas responsáveis pela tomada de decisões.