Questões de Governança de TI para Concurso - Página 116

Q1288173

Ano: 2018 Banca: AJURI Órgão: Desenvolve - RR Prova: AJURI - 2018 - Desenvolve - RR - Analista de Sistemas |

Q1288173 Governança de TI

O ciclo de vida da implementação apresenta uma forma das organizações usarem o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) para tratar da complexidade e os desafios geralmente encontrados durante as implementações. Os três componentes interrelacionados do ciclo de vida são:

A

Definição do escopo, Gestão de testes e Capacitação da implantação.

B

Definição do escopo, Capacitação da mudança e Gestão do programa.

C

Ciclo de vida principal de melhoria contínua, Definição de escopo e Gestão do programa.

D

Ciclo de vida principal de melhoria contínua, Capacitação da mudança e Definição do escopo.

E

Ciclo de vida principal de melhoria contínua, Capacitação da mudança e Gestão do programa.

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Q1275209

Ano: 2018 Banca: FUNDATEC Órgão: CIGA-SC Prova: FUNDATEC - 2018 - CIGA-SC - Analista de Sistemas |

Q1275209 Governança de TI

Um órgão governamental contratou uma empresa privada de Tecnologia da Informação para prover conexão dedicada de Internet. Essa empresa é externa ao órgão, não faz parte dos seus quadros e ainda não tinha qualquer outro contrato com essa instituição governamental. Ficou estabelecido, nas cláusulas contratuais, que a empresa privada deverá disponibilizar o serviço de Internet durante 24 horas por 7 dias da semana (24 x 7), a uma taxa de disponibilidade mínima de 95%, por dia. Caso essa disponibilidade não seja cumprida, acordou-se um sistema de notificação, que vai desde advertência e multa até mesmo a rescisão contratual. No ITIL 3, esse acordo estabelecido entre ambas as partes é chamado de:

A

Plano de Serviço.

B

Plano de Comunicação.

C

Acordo de Nível Técnico (ANT).

D

Acordo de Nível de Serviço (ANS).

E

Acordo de Nível Operacional (ANO).

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Q1248119

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Analista de Sistemas |

Q1248119 Governança de TI

Sobre o tópico de Gestão do Conhecimento, considere as seguintes afirmativas.
1. Os ativos intangíveis que constituem o capital intelectual estão disseminados por toda a organização. 2. A gestão do conhecimento deve considerar, além das competências das pessoas que compõem a organização, também as suas redes de interações. 3. A gestão do conhecimento é formada pelo conjunto de processos voltados a criar, capturar, armazenar, compartilhar, aplicar e reutilizar conhecimento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 3.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q1248118

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Analista de Sistemas |

Q1248118 Governança de TI

Sobre a ISO/IEC 12207, considere as seguintes afirmativas:
1. A norma classifica seus respectivos processos em duas categorias: fundamentais e de apoio.
2. Além da engenharia de software envolvida no processo de desenvolvimento de softwares, a norma também aborda os processos e atividades de operação e manutenção do software desenvolvido.
3. A norma contém 5 categorias principais de processos, que são: Aquisição, Fornecimento, Desenvolvimento, Implementação e Destruição.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 2.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q1248116

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Analista de Sistemas |

Q1248116 Governança de TI

Correlacione cada processo ITIL com a respectiva fase do ciclo de vida do serviço.
Coluna 1 Processo
1. Estratégia do serviço
2. Design ou Desenho do serviço
3. Transição do serviço
Coluna 2 Fase
( ) Validação e teste do serviço (Service Validation and testing).
( ) Gestão das configurações e ativos do serviço (Service Asset anda Configuration management).
( ) Gestão do Portfólio de Serviços (Service Portfolio Management).
( ) Gestão da Demanda (Demand Management).
( ) Gestão do nível do serviço (Service Level Management).
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

2 • 2 • 1 • 2 • 3

B

2 • 3 • 1 • 3 • 2

C

2 • 3 • 2 • 1 • 3

D

3 • 2 • 2 • 1 • 3

E

3 • 3 • 1 • 1 • 2

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Q1248107

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Analista de Sistemas |

Q1248107 Governança de TI

Quais processos abaixo constituem processos da fase de Desenho (design) do serviço do ITIL v.3?
1. Gestão do catálogo de serviços
(Service Catalogue Management). 2. Gestão da capacidade
(Capacity Management). 3. Gestão da disponibilidade
(Availability Management). 4. Gestão da continuidade dos serviços de TI
(IT Service Continuity Management). 5. Gestão da segurança da informação
(Information Security Management).
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 1.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

C

São corretas apenas as afirmativas 1, 4 e 5.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.

E

São corretas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5.

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Q1248095

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Analista de Sistemas |

Q1248095 Governança de TI

O ITIL v.3 estabelece 4Ps no âmbito da Gestão de Serviços de TI.

Assinale a alternativa que contém os 4Ps conforme definidos pela ITIL v.3.

A

Produtos • Pessoas • Projetos • Parceiros

B

Pessoas • Produtos • Padrões • Processos

C

Projetos • Processos • Produtos • Pessoas

D

Pessoas • Processos • Produtos • Parceiros

E

Posicionamento • Perspectiva • Praça • Plano

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Q1238027

Ano: 2018 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CGE - CE

Q1238027 Governança de TI

Assinale a opção que indica o processo do MPS.BR no qual se espera que as necessidades, as expectativas e as restrições do cliente, tanto do produto quanto de suas interfaces, sejam identificadas.

A

gerência de requisitos

B

gerência de projetos

C

desenvolvimento de requisitos

D

validação

E

verificação

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Q1237078

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: AFAP

Q1237078 Governança de TI

Um Analista de Informática está estudando as classificações atribuídas à maturidade e capacidade de processos constantes do CMMI-DEV versão 1.3 e MPS.BR - Guia Geral MPS de Software e observou a seguinte classificação de níveis de processos:
I. 1 (Inicial), 2 (Gerenciado), 3, (Definido), 4 (Gerenciado Quantitativamente) e 5 (Otimizado).
II. A (Em Otimização), B (Gerenciado Quantitativamente), C (Definido), D (Largamente Definido), E (Parcialmente Definido), F (Gerenciado) e G (Parcialmente Gerenciado).
III. 0 (incompleto), 1 (Desempenhado ou Executado), 2 (Gerenciado) e 3 (Definido). Quanto à abordagem, a classificação acima corresponde, correta e respectivamente, aos níveis de

A

capacidade do MPS.BR, maturidade do CMMI e maturidade do MPS.BR.

B

maturidade do CMMI, de maturidade do MPS.BR e de capacidade do CMMI.

C

maturidade do MPS.BR, de maturidade do CMMI e de capacidade do MPS.BR.

D

capacidade do CMMI, maturidade do MPS.BR e de capacidade do CMMI.

E

maturidade do CMMI, de capacidade do CMMI e de maturidade do MPS.BR.

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Q1235913

Ano: 2018 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Caxias - MA

Q1235913 Governança de TI

Um conjunto de áreas de processo relacionadas às atividades de processos de software é um dos componentes do modelo CMMI. O CMMI identifica 22 áreas de processo relevantes para a melhoria e a capacidade de processo de software. Essas são organizadas em quatro grupos no modelo CMMI contínuo. As áreas: Integração de produto, Garantia de qualidade de processo e produto, Gerenciamento de riscos e Treinamento organizacional fazem parte, respectivamente, dos grupos:

A

Engenharia, Suporte, Gerenciamento de projetos, Gerenciamento de processos.

B

Suporte, Gerenciamento de projetos, Gerenciamento de processos, Engenharia.

C

Gerenciamento de projeto, Engenharia, Suporte, Gerenciamento de processos.

D

Gerenciamento de processos, Suporte, Gerenciamento de projeto, Engenharia

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Q1224221

Ano: 2018 Banca: NC-UFPR Órgão: Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR

Q1224221 Governança de TI

Sabe-se que qualidade é um fator crítico para a indústria de software e, por isso, modelos de referência, como o Capability Maturity Model Integration – Development (CMMI-DEV) e o Modelo de Referência para Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MR-MPS-SW), baseiam-se na melhoria de processos para aumento da qualidade e produtividade. Sobre esses modelos e o que eles definem, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O nível A do MR-MPS-SW é caracterizado por processos que utilizam dados quantitativos para implementação de melhorias inovadoras e incrementais.

B

O CMMI-DEV possui uma representação por estágios que define cinco níveis de maturidade. Cada nível de maturidade representa uma área de processo com objetivos genéricos e específicos a serem realizados.

C

Ambos os modelos, CMMI-DEV e MR-MPS-SW baseiam-se na necessidade de institucionalização dos processos para serem efetivamente implementados.

D

O MR-MPS-SW possui sete níveis de maturidade e define processos e atributos de processo correspondentes a cada nível.

E

Para atingir um determinado nível de maturidade, todos os processos do nível desejado, mais processos dos níveis anteriores, devem ter seus requisitos atendidos, em ambos os modelos. Excetuam-se os processos de implementação opcional, como o de Aquisição, no MR-MPS-SW.

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Q1188015

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal

Q1188015 Governança de TI

As atividades de início do contrato incluem a elaboração do Plano de Inserção e do Plano de Fiscalização da contratada. Segundo a Instrução Normativa SLTI/MPOG nº 4 de 2014, o Plano de

A

Fiscalização é elaborado pelos fiscais do contrato, sem a participação do gestor do contrato.

B

Inserção é elaborado pelo gestor do contrato, sem a participação dos fiscais do contrato.

C

Inserção e o Plano de Fiscalização poderão compor um único documento

D

Fiscalização deverá incluir o repasse à contratada de conhecimentos necessários à execução dos serviços ou ao fornecimento de bens.

E

Inserção deve incluir o refinamento dos procedimentos detalhados no Modelo de Gestão do contrato.

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Q1187961

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal

Q1187961 Governança de TI

Uma condição na qual o Estudo Técnico Preliminar de uma contratação deverá ser avaliado e assinado pela autoridade competente, de acordo com a Instrução Normativa SLTI/MPOG no 4 de 2014, será quando

A

as contratações tiverem qualquer orçamento estimado superior a R$ 1.000.000,00.

B

existirem suspeitas de irregularidades no processo licitatório, mesmo que haja aprovação dos integrantes técnicos

C

os integrantes técnicos declararem a viabilidade da contratação, em conformidade com os requisitos técnicos necessários ao cumprimento das necessidades e objeto da aquisição.

D

os integrantes requisitante e técnico da equipe de planejamento da contratação declararem a inviabilidade da contratação.

E

o integrante requisitante declarar que a contratação está em conformidade com os requisitos administrativos necessários ao cumprimento do objeto.

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Q1165800

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: SEGEP-MA Prova: FCC - 2018 - SEGEP-MA - Analista Executivo - Programador de Sistemas |

Q1165800 Governança de TI

Um Programador de Sistemas participou de uma atividade na qual foi firmado um acordo formal entre as partes envolvidas (fornecedor e cliente) na execução de um serviço de TI, declarando que o serviço solicitado estava completo, exato, confiável e atendia os requisitos especificados. Certamente, antes da assinatura do acordo, foram feitas as avaliações necessárias para garantir que tudo estava conforme o solicitado.

Essa atividade é especificada no ITIL v3, edição 2011, como

A

Acordo de Nível Operacional.

B

Acordo Recíproco.

C

Acordo de Nível de Serviço.

D

Aceite.

E

Aprovação do Propósito.

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Q1165799

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: SEGEP-MA Prova: FCC - 2018 - SEGEP-MA - Analista Executivo - Programador de Sistemas |

Q1165799 Governança de TI

Ao estudar os Níveis de Capacidade de Processo do COBIT 5, um Programador de Sistemas entendeu corretamente que o processo, em termos de seu nível de capacidade, é classificado no nível

A

5 como Processo Otimizado porque, anteriormente classificado no nível 4 como Processo Estabelecido, opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.

B

3 como Processo Gerenciado porque, anteriormente classificado no nível 2 como Processo Previsível, é agora implementado usando um processo gerenciado capaz de atingir os resultados do processo.

C

2 como Processo Estabelecido porque, anteriormente classificado no nível 1 como Processo Gerenciado, é agora implementado de forma planejada, monitorada e ajustada com os produtos de seu trabalho sendo adequadamente estabelecidos, controlados e mantidos.

D

4 como Processo Previsível porque, anteriormente classificado no nível 3 como Processo Estabelecido, opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.

E

1 como Processo Controlado porque, anteriormente classificado no nível 0 como Processo Imaturo, é agora implementado de forma controlada, capaz de atingir os resultados do processo.

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Q1165672

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Requisitos de Software |

Q1165672 Governança de TI

Considere a descrição a seguir, referente a um processo MPS BR, e assinale a alternativa que apresenta o nome desse processo.

“Tem o propósito de coletar, armazenar, analisar e relatar os dados relativos aos produtos desenvolvidos e aos processos implementados na organização e em seus projetos, de forma a apoiar os objetivos organizacionais.”

A

Processo: Aquisição.

B

Processo: Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional.

C

Processo: Gerência de Recursos Humanos.

D

Processo: Gerência de Reutilização.

E

Processo: Medição.

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Q1165671

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Requisitos de Software |

Q1165671 Governança de TI

Alguns processos podem ser excluídos, total ou parcialmente, do escopo de uma avaliação MPS por não serem pertinentes ao negócio da unidade organizacional que está sendo avaliada. Sobre essa prática, assinale a alternativa correta.

A

É permitida a exclusão completa do processo Gerência de Portfólio de Projetos, desde que a única atividade da unidade organizacional seja a evolução de produto.

B

É permitida a exclusão do processo Desenvolvimento para Reutilização para fábricas de Software.

C

Cada exclusão deve ser aprovada mediante votação.

D

A aceitação das exclusões e suas justificativas é responsabilidade do time de desenvolvimento.

E

Não é prevista a exclusão do processo Aquisição.

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Q1165670

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Requisitos de Software |

Q1165670 Governança de TI

De acordo com o MPS BR, o propósito do processo Garantia da Qualidade é assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estejam em conformidade com os planos, procedimentos e padrões estabelecidos. Sobre os resultados esperados desse processo, assinale a alternativa correta.

A

Os problemas e as não-conformidades são identificados, registrados e comunicados.

B

Ações corretivas para as não-conformidades são estabelecidas e anotadas para futura correção.

C

O encaminhamento das ações corretivas para níveis superiores não é previsto nesse processo.

D

A aderência dos processos executados às descrições de processo, padrões e procedimentos não faz parte desse processo.

E

A aderência aos requisitos é avaliada primeiramente, após a entrega dos produtos.

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Q1165660

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Requisitos de Software |

Q1165660 Governança de TI

De acordo com o MPS.BR, sobre o Processo: Desenvolvimento para Reutilização, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Se possível, buscar desenvolver um programa de reutilização para desenvolver ativos a partir de engenharia de domínios de aplicação.

( ) A quantidade de oportunidades de reutilização de ativos ou nos quais se pretende praticar reutilização é inversamente proporcional à qualidade de execução desse processo.

( ) O principal propósito do processo é identificar oportunidades de reutilização sistemática de ativos na organização.

A

V – V – V.

B

V – V – F.

C

F – V – V.

D

V – F – V.

E

F – V – F.

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Q1165602

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Produto |

Q1165602 Governança de TI

O portfólio de projetos na área de Tecnologia da Informação requer planejamento estratégico e compromisso de seus gestores. Sobre portfólio, assinale a alternativa correta.

A

Um mesmo produto pode passar por diferentes estágios de interesses e exigências do comprador.

B

O portfólio tem como base todos os projetos desenvolvidos pela organização.

C

O portfólio em Tecnologia da informação requer correr riscos e garante resultados aos envolvidos.

D

Um produto é sempre afetado pelas lógicas da concorrência.

E

A gestão de portfólio de produtos na área de Tecnologia da informação não necessita de programas e projetos corporativos.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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