Questões de Governança de TI para Concurso - Página 109

Q1031666

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Indaiatuba -SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Técnico em Informática |

Q1031666 Governança de TI

Considerando a utilização de software livre, há mais de um tipo de licença de uso. São licenças do tipo permissivo:

A

Apache e Mozilla.

B

BSD (Berkekey Software Distribution) e Apache.

C

EPL (Eclipse Public Licence) e BSD (Berkeley Public Licence).

D

GPL (General Public Licence) e EPL (Eclipse Public Licence).

E

Mozilla e GPL (General Public Licence).

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Q1030728

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Indaiatuba -SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Analista de Sistemas |

Q1030728 Governança de TI

Dentre os processos que fazem parte do livro Estratégia de Serviços do ITIL v. 3, estão os processos de gerenciamento

A

da demanda e de portfólio de serviços.

B

de mudança e do conhecimento.

C

do catálogo de serviços e do nível de serviço.

D

do nível de serviço e financeiro.

E

financeiro e do conhecimento.

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Q1030727

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Indaiatuba -SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Analista de Sistemas |

Q1030727 Governança de TI

O ITIL v. 3 estabelece alguns papéis genéricos nas atividades do ciclo de vida de serviços, dentre eles o que define o responsável, perante o cliente, pela iniciação, transição, manutenção e suporte de um serviço específico. Tal papel tem a denominação de

A

agente de processo (process practitioner).

B

dono do serviço (service owner).

C

dono do processo (process owner).

D

gerente de processo (process manager).

E

gerente de contrato (contract manager).

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Q1030726

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Indaiatuba -SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Analista de Sistemas |

Q1030726 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa n° 4, de 2014, devem ser contemplados no Modelo de

A

Execução do contrato, os prazos, horários de fornecimento de bens ou de prestação de serviços, quando aplicáveis.

B

Execução do contrato, os critérios de aceitação dos serviços prestados ou bens fornecidos.

C

Execução do contrato, os procedimentos para emissão de nota fiscal e ação de pagamento.

D

Gestão do contrato, os papéis e responsabilidades, por parte do contratante e da contratada.

E

Gestão do contrato, os meios de pagamento, que serão efetuados em função dos resultados obtidos.

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Q1030725

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Indaiatuba -SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Analista de Sistemas |

Q1030725 Governança de TI

Segundo a Instrução Normativa n° 4, de 2014, o Estudo Técnico Preliminar da Contratação compreende a tarefa de

A

definir e especificar as necessidades de negócios e de tecnologia.

B

definir os responsáveis pelas ações de prevenção de riscos.

C

elaborar o termo de referência ou de projeto básico.

D

elaborar a justificativa e descrição da solução de TI constante da contratação.

E

elaborar o modelo de gestão do contrato.

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Q1029323

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de Tatuí - SP - Assistente de Informática |

Q1029323 Governança de TI

O COBIT 5 divide seus mais de 30 processos em 5 domínios, sendo que o processo

A

Gerenciar a Estratégia está inserido no domínio Avaliar, Dirigir e Monitorar.

B

Gerenciar Problemas está inserido no domínio Monitorar, Avaliar e Analisar.

C

Gerenciar Riscos está inserido no domínio Alinhar, Planejar e Organizar.

D

Gerenciar Recursos Humanos está inserido no domínio Construir, Adquirir e Implementar.

E

Gerenciar Ativos está inserido no domínio Construir, Adquirir e Implementar.

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Q1029322

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de Tatuí - SP - Assistente de Informática |

Q1029322 Governança de TI

No COBIT 5, destaca-se que dentre os objetivos da governança, que visam cobrir as necessidades das partes interessadas (stakeholders), está a criação de valor, que inclui, explicitamente,

A

a redução do tempo de projeto.

B

a contratação de profissionais experientes.

C

a eliminação de funções de apoio ao projeto.

D

a otimização de recursos.

E

o corte de verbas de manutenção.

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Q1029321

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de Tatuí - SP - Assistente de Informática |

Q1029321 Governança de TI

No ITIL v.3, há um processo pertencente à fase de Projeto de Serviço (Service Design) cuja função é controlar o fornecimento de informações, evitando seu uso não autorizado. Tal processo é o Gerenciamento

A

de Nível de Serviço.

B

de Continuidade de Serviço.

C

da Segurança da Informação.

D

de Capacidade.

E

de Disponibilidade.

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Q1029320

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de Tatuí - SP - Assistente de Informática |

Q1029320 Governança de TI

Fazem parte dos processos da fase de Transição de Serviços (Service Transition) do ITIL v.3 os processos:

A

Teste e Validação de Serviço e Gerenciamento de Mudança.

B

Gerenciamento de Liberação e Gerenciamento de Evento.

C

Planejamento de Suporte e Transição e Gerenciamento da Demanda.

D

Execução de Requisição e Gerenciamento Financeiro.

E

Avaliação do Serviço e Gerenciamento de Incidente.

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Q1023068

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação - Suporte |

Q1023068 Governança de TI

Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um assistente técnico de TI verificou que, de acordo com essa norma, os processos de

A

relacionamento abrangem os relatos de serviço.

B

fornecimento de serviço abrangem o gerenciamento da capacidade.

C

resolução abrangem o gerenciamento de fornecedores.

D

controle abrangem o gerenciamento de relações de negócio.

E

controle abrangem a gestão de segurança da informação.

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Q1023067

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação - Suporte |

Q1023067 Governança de TI

Um assistente técnico de TI necessita pôr em prática alguns processos do COBIT 4.1, tendo verificado que o processo

A

Gerenciar o Investimento de TI está inserido no domínio Monitorar e Avaliar.

B

Gerenciar Recursos Humanos de TI está inserido no domínio Adquirir e Implementar.

C

Identificar Soluções Automatizadas está inserido no domínio Planejar e Organizar.

D

Definir a Arquitetura da Informação está inserido no domínio Planejar e Organizar.

E

Gerenciar Dados está inserido no domínio Monitorar e Avaliar.

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Q1023066

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação - Suporte |

Q1023066 Governança de TI

Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um assistente técnico de TI verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações que visam o desenvolvimento e melhoria quando da migração ou mudança de serviços é a publicação

A

Desenho ou Projeto de Serviço.

B

Estratégia de Serviço.

C

Operação de Serviço.

D

Transição de Serviço.

E

Melhoria Contínua de Serviço.

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Q1023029

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal |

Q1023029 Governança de TI

Um técnico, ao estudar o programa MPS.BR, mais especificamente o Guia Geral MPS de Software, constatou que esse guia define alguns níveis de maturidade, sendo que os níveis C e F correspondem, respectivamente, aos níveis

A

Definido e Gerenciado.

B

Em Otimização e Parcialmente Gerenciado.

C

Gerenciado Quantitativamente e Parcialmente Definido.

D

Largamente Definido e Definido.

E

Gerenciado e Em Otimização.

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Q1023028

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal |

Q1023028 Governança de TI

Ao estudar a norma ISO 20000, visando sua aplicação na Fazenda Municipal, um técnico verificou que essa norma define uma série de processos e tipos de gerenciamento, objetivando a implementação de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS). Dentre tais processos estão os de

A

Controle e de Padronização.

B

Implantação e de Temporização.

C

Fornecimento de Serviços e de Resolução.

D

Integração e de Finalização.

E

Relacionamento e de Preparação.

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Q1023027

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal |

Q1023027 Governança de TI

Tendo como objetivo estudar os conceitos contidos no COBIT 4.1, um técnico verificou que para a definição do nível de maturidade dos processos concorrem as três dimensões a seguir:

A

desempenho, confiabilidade e controle.

B

segurança, cobertura e disponibilidade.

C

volume, capabilidade e desempenho.

D

capabilidade, controle e cobertura.

E

disponibilidade, confiabilidade e segurança.

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Q1023026

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal |

Q1023026 Governança de TI

A Fazenda Municipal necessita utilizar a publicação Desenho ou Projeto de Serviço do ITIL v3, sendo que dois dos processos presentes nessa publicação são

A

Gerenciamento Financeiro e Gerenciamento do Conhecimento.

B

Gerenciamento de Catálogo de Serviços e Gerenciamento da Disponibilidade.

C

Gerenciamento de Fornecedor e Gerenciamento de Acesso.

D

Gerenciamento de Capacidade e Gerenciamento de Portfólio de Serviços.

E

Gerenciamento de Eventos e Gerenciamento de Requisição.

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Q1022718

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação - Programador |

Q1022718 Governança de TI

Um programador, ao estudar o programa MPS.BR, mais especificamente o Guia de Aquisição, constatou que nesse guia o processo de aquisição de software envolve quatro atividades, sendo que a tarefa

A

Revisar os Requisitos está inserida na atividade Preparação da Aquisição.

B

Preparar e Negociar um Contrato faz parte da atividade Aceitação pelo Cliente.

C

Monitorar a Aquisição refere-se à atividade Seleção de Fornecedores.

D

Manter Conformidade com o Contrato é constante da atividade Monitoração do Contrato.

E

Acompanhar Problemas insere-se na atividade Preparação da Aquisição.

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Q1022717

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação - Programador |

Q1022717 Governança de TI

Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um programador verificou que, de acordo com essa norma, as atividades de gerenciamento de relações de negócio e o gerenciamento de fornecedores fazem parte dos processos de

A

fornecimento de serviços.

B

controle.

C

resolução.

D

documentação.

E

relacionamento.

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Q1022716

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação - Programador |

Q1022716 Governança de TI

Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um programador verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações para a identificação e implementação de melhorias dos serviços de tecnologia da informação é a publicação

A

Estratégia de Serviço.

B

Transição de Serviço.

C

Desenho ou Projeto de Serviço.

D

Operação de Serviço.

E

Melhoria Contínua de Serviço.

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Q1022625

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: Fundação Unirg Prova: CS-UFG - 2017 - Fundação Unirg - Analista de Sistemas |

Q1022625 Governança de TI

O MPS.BR, ou Melhoria de Processos do Software Brasileiro, é um modelo de qualidade de processo, que possu

A

seis níveis de maturidade.

B

sete níveis de maturidade.

C

oito níveis de maturidade.

D

nove níveis de maturidade.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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