Questões de Concurso Sobre governança de ti
Foram encontradas 6.787 questões
Ano: 2017
Banca:
UFMT
Órgão:
UFSBA
Prova:
UFMT - 2017 - UFSBA - Analista de Tecnologia da Informação |
Q784923
Governança de TI
O MPS.BR possui níveis de maturidade identificados por letras de A a G. Identifique cada nível apresentado
abaixo com a letra correspondente.
( ) Gerenciado ( ) Largamente definido ( ) Parcialmente definido ( ) Parcialmente gerenciado ( ) Em otimização ( ) Definido ( ) Gerenciado quantitativamente
Assinale a sequência correta.
( ) Gerenciado ( ) Largamente definido ( ) Parcialmente definido ( ) Parcialmente gerenciado ( ) Em otimização ( ) Definido ( ) Gerenciado quantitativamente
Assinale a sequência correta.
Ano: 2017
Banca:
UFMT
Órgão:
UFSBA
Prova:
UFMT - 2017 - UFSBA - Analista de Tecnologia da Informação |
Q784915
Governança de TI
O Modelo de Referência MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) para Software (MR-MPS-SW)
define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Sobre o MR-MPSSW,
analise as afirmativas.
I - A definição dos processos segue os requisitos para um modelo de referência de processo, declarando os propósitos e os resultados esperados de sua execução. II - Permite avaliar e atribuir graus de efetividade na execução dos processos. III - Define as atividades e tarefas necessárias para atender os propósitos e os resultados esperados.
Está correto o que se afirma em
I - A definição dos processos segue os requisitos para um modelo de referência de processo, declarando os propósitos e os resultados esperados de sua execução. II - Permite avaliar e atribuir graus de efetividade na execução dos processos. III - Define as atividades e tarefas necessárias para atender os propósitos e os resultados esperados.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Prova:
FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q784400
Governança de TI
O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Considere:
I. é a caracterização da habilidade do processo para alcançar os objetivos de negócio, atuais e futuros.
II. está relacionada com o atendimento aos atributos de processo associados aos processos de cada nível de maturidade.
III. expressa o grau de refinamento e institucionalização com que o processo é executado na organização ou na unidade organizacional.
IV. é representada por um conjunto de atributos de processo, dentre os quais se encontra "O processo é objeto de análise quantitativa".
Refere-se à capacidade do processo o que se afirma em
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Prova:
FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q784399
Governança de TI
Considere:
I. Ação de reiniciar um servidor.
II. O antivírus está desatualizado.
III. Todas as portas USB pararam de funcionar.
IV. A memória do servidor de Banco de Dados ultrapassou 80% da taxa de ocupação.
De acordo com a ITIL v3 edição 2011, a lista traz exemplos, respectivamente, de:
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Prova:
FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q784397
Governança de TI
De acordo com o COBIT 5,
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Prova:
FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q783846
Governança de TI
Considere que o TRT decidiu implantar as melhores práticas de qualidade de software de acordo com o modelo de referência MRMPS-SW
do guia MPS.BR. Um Técnico indicou, corretamente, que o Tribunal deveria iniciar pelo nível
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Prova:
FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q783844
Governança de TI
Considere que uma equipe de técnicos do TRT está discutindo os seguintes aspectos no processo de implantação das melhores
práticas da ITIL no Tribunal:
− Como projetar a infraestrutura de forma que se mantenha segura e tolerante a falhas.
− Como identificar e gerenciar riscos e criar um mapeamento completo dos riscos possíveis.
− Quais documentos devem ser usados para registrar os planos, políticas, arquiteturas e treinamento da equipe.
− Como alertar a Central de Serviços com antecedência sobre novos serviços e como preparar e treinar o pessoal de suporte.
− Como contribuir para a melhoria continuada do serviço assegurando que está sendo implantada qualidade do serviço no
ambiente de produção.
De acordo com a ITIL v3 atualizada em 2011, a equipe está trabalhando nos aspectos que são pertinentes ao Estágio
Q783474
Governança de TI
A ITIL v3 estabelece cinco macroprocessos e os respectivos
processos de gerenciamento. Nesse contexto, os processos
"Gerenciamento de catálogos de serviços" e "Gerenciamento de
nível de serviços" estão enquadrados no macroprocesso
denominado:
Q783473
Governança de TI
O foco do COBIT é ilustrado por um modelo de processos de TI
subdivididos em quatro domínios, alinhados com as áreas
responsáveis por planejar, construir, executar e monitorar,
provendo assim uma visão total da área de TI.
Assinale a alternativa que indica os dois processos inseridos no
domínio Planejamento e Organização.
Ano: 2013
Banca:
FUMARC
Órgão:
TJM-MG
Prova:
FUMARC - 2013 - TJM-MG - Técnico Judiciário - Administrador de Redes |
Q782626
Governança de TI
De acordo com a biblioteca ITIL V3, qual é o principal processo responsável por eliminar a recorrência de incidentes?
Ano: 2013
Banca:
FUMARC
Órgão:
TJM-MG
Prova:
FUMARC - 2013 - TJM-MG - Técnico Judiciário - Administrador de Redes |
Q782625
Governança de TI
Correlacione as colunas a seguir, associando cada processo à sua respectiva fase do ciclo de vida do serviço, de acordo com a biblioteca ITIL V3:
Fase
I. Estratégia
II. Desenho
III. Transição
IV. Operação
Processo
( ) Gerenciamento de Mudança.
( ) Gerenciamento Financeiro.
( ) Gerenciamento de Acesso.
( ) Gerenciamento da Disponibilidade.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é
Ano: 2013
Banca:
FUMARC
Órgão:
TJM-MG
Prova:
FUMARC - 2013 - TJM-MG - Oficial Judiciário - Assistente Técnico de Sistemas |
Q782588
Governança de TI
Processo da publicação “Transição de Serviço” da ITIL v3, que está relacionado à garantia da qualidade de uma
liberação, incluindo todos os seus componentes de serviço, os serviços resultantes e a capacitação do serviço por
ela viabilizada, é
Ano: 2013
Banca:
FUMARC
Órgão:
TJM-MG
Prova:
FUMARC - 2013 - TJM-MG - Oficial Judiciário - Assistente Técnico de Sistemas |
Q782587
Governança de TI
São processos da publicação “Operação de Serviço” da ITIL v3, EXCETO:
Q780267
Governança de TI
A norma ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade possui requisitos que determinam os
processos necessários e o estabelecimento de métodos para assegurar que esses processos produzam
os resultados desejados. Ao implantar um sistema com base na ISO 9001, um gestor deseja:
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Redes (HUJB – UFCG) |
Q780018
Governança de TI
Qual é o processo da ITIL (v2 ou v3) que tem
foco na coleta, armazenagem e fornecimento
de informação para os demais processos?
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Redes (HUJB – UFCG) |
Q780017
Governança de TI
Na ITIL v2, o modelo de referência proposto
é dividido em duas áreas nas quais os seus
processos são organizados. Assinale a
alternativa que apresenta o nome correto
dessas áreas.
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-SP
Prova:
FCC - 2017 - TRE-SP - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |
Q779510
Governança de TI
Na abordagem à governança de ponta a ponta, que está na base do COBIT 5, podem ser observados os principais componentes
de um sistema de governança. Como objetivo da governança, dentre os elementos que criam valor ao negócio, estão:
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-SP
Prova:
FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q778116
Governança de TI
No COBIT 5 há, pelo menos, um domínio que possui expertise para controles focados na implantação de serviços de TI. Assim,
o processo de Gerenciamento de Mudança da ITIL v3 edição 2011, por exemplo, pode ser orientado através dos controles que o
COBIT entende como maduros para o processo, na seção Gerenciar Mudanças.
O domínio do COBIT onde se encontra o processo Gerenciar Mudanças e a fase do ciclo de vida de serviço da ITIL onde se
encontra o processo de Gerenciamento de Mudança são, respectivamente,
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-SP
Prova:
FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q778112
Governança de TI
Considere, por hipótese, que o TRE-SP esteja em busca de uma certificação de qualidade de software. Antes da escolha, uma
equipe de Analistas realizou uma comparação relativa ao tratamento da Garantia da Qualidade entre o MR-MPS-SW e o CMMIDEV
1.3. Este comparativo indica, corretamente, que o
Ano: 2013
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |
Q777749
Governança de TI
O princípio básico do modelo CobiT 4.1, pode ser
ilustrado por meio do Cubo do CobiT. Esse cubo é um
modelo que representa como se interrelacionam os
componentes:
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