Questões de Governança de TI para Concurso - Página 157

Q835368

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |

Q835368 Governança de TI

A gestão estratégica abrange o levantamento da situação atual da organização, envolvendo a análise das estratégias vigentes, do porta-fólio de produtos e serviços, da vulnerabilidade da empresa frente às ameaças e dos recursos disponíveis, além da avaliação dos resultados obtidos. Nesse sentido, a gestão dos ativos mais importantes para a TI de uma organização, isto é, pessoas, informações, infraestrutura e aplicações, é assegurada pelo(a)

A

mensuração de desempenho.

B

entrega de valor.

C

gestão de riscos.

D

gestão de recursos.

E

alinhamento estratégico.

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Q835367

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |

Q835367 Governança de TI

De acordo com as normas da ABNT NBR ISO/IEC 15999-1 e NBR ISO/IEC 15999-2 e com as noções de governança e gestão de TI, o plano que aborda todos os elementos necessários à atuação coordenada durante uma crise, incluindo a tomada de decisões de contingência e o acionamento de equipes, é denominado plano de

A

continuidade operacional.

B

recuperação de desastres.

C

gestão de recursos.

D

gestão de crises.

E

gestão de emergências.

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Q835366

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |

Q835366 Governança de TI

Conforme os preceitos do COBIT 5, uma informação que atenda às necessidades do consumidor e que seja obtida e usada facilmente, em consonância com as metas de qualidade da informação, isto é, credibilidade, acessibilidade, facilidade de operação e reputação, é considerada

A

íntegra.

B

completa.

C

confiável.

D

eficiente.

E

eficaz.

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Q835365

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |

Q835365 Governança de TI

Em COBIT 5, os habilitadores utilizados como veículos por meio dos quais as decisões de governança são institucionalizadas na organização, promovendo, assim, uma interação entre a definição da orientação e a execução das decisões, são qualificados como

A

cultura, ética e comportamento.

B

princípios, políticas e modelos.

C

serviços, infraestrutura e aplicativos.

D

pessoas, habilidades e competências.

E

estruturas organizacionais.

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Q835364

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |

Q835364 Governança de TI

Com base em uma série de princípios, o COBIT 5 fornece os processos e habilitadores necessários à criação de valor para a organização. Nesse sentido, a interligação entre os objetivos corporativos de alto nível e os objetivos específicos de TI, ambos alcançados mediante o uso e a execução otimizados de todos os habilitadores e processos, corresponde ao princípio conforme o qual se deve

A

permitir uma abordagem holística.

B

aplicar um modelo único integrado.

C

atender às partes interessadas.

D

cobrir a organização de ponta a ponta.

E

distinguir a governança da gestão.

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Q835363

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |

Q835363 Governança de TI

Considere que o presidente de uma empresa tenha feito uma reclamação a respeito de lentidão nos serviços de TI oferecidos por uma prestadora. Nesse caso, o objeto dessa queixa deverá ser classificado como

A

urgência.

B

evento.

C

prioridade.

D

problema.

E

incidente.

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Q835362

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |

Q835362 Governança de TI

Se, na definição das metas de um serviço de TI, tiver sido acordada, entre o provedor e o cliente, a meta de que tal serviço não poderá ficar indisponível por períodos mais longos que um dia, a responsabilidade de garantir o cumprimento dessa meta caberá ao gerenciamento de

A

continuidade de serviço.

B

disponibilidade.

C

capacidade.

D

fornecedor.

E

segurança da informação.

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Q835361

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |

Q835361 Governança de TI

Ao responder ao chamado de um cliente, o responsável pelo atendimento verificou que o serviço de TI requisitado estava em desenvolvimento, o que impossibilitava a resolução do pedido do cliente.

Nessa situação hipotética, em conformidade com o ITIL V3, o serviço deverá constar na categoria

A

provedor de serviços.

B

serviços inativos.

C

pipeline de serviços.

D

serviços indisponíveis.

E

catálogo de serviços.

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Q835360

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |

Q835360 Governança de TI

Um usuário telefonou para a central de tecnologia da informação (TI) de uma empresa provedora de serviço de Internet, solicitando informações sobre a melhor configuração de senha a ser utilizada para proteger seu equipamento contra acessos indevidos de pessoas não autorizadas.

Nessa situação hipotética, de acordo com o ITIL V3, o servidor que tiver atendido ao chamado deve registrar o serviço como

A

solução de contorno.

B

aviso de limiar atingido.

C

falha de configuração.

D

erro conhecido.

E

requisição de serviço.

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Q835219

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Analista Judiciário – Análise de Sistemas |

Q835219 Governança de TI

Conforme o COBIT5, a cascata de objetivos — um conjunto de objetivos interligados para suprir o primeiro princípio: atender às necessidades das partes interessadas — é importante porque

A

distingue claramente governança e gestão, abrangendo diversos tipos de atividades, requerendo diferentes estruturas organizacionais e atendendo a propósitos diferentes.

B

permite a definição das prioridades de implementação, melhoria e garantia da governança corporativa de TI com base nos objetivos estratégicos da organização e nos respectivos riscos.

C

abrange todas as funções e processos necessários para regular e controlar as informações da organização e tecnologias correlatas, independentemente de onde sejam processadas.

D

fornece a base para integrar com eficiência outros modelos, padrões e práticas utilizados na organização.

E

define o que os habilitadores do COBIT devem alcançar, orientando-os pelos objetivos de TI em níveis mais altos.

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Q835218

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Analista Judiciário – Análise de Sistemas |

Q835218 Governança de TI

O COBIT se baseia em cinco princípios básicos para fornecer modelos de governança e gestão de TI. O princípio que possui a especificidade de proporcionar a integração da governança corporativa de TI com a governança corporativa empresarial é o

A

segundo princípio: cobrir a organização de ponta a ponta.

B

terceiro princípio: aplicar um modelo único integrado.

C

quarto princípio: permitir uma abordagem holística.

D

quinto princípio: distinguir a governança da gestão.

E

primeiro princípio: atender às necessidades das partes interessadas.

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Q835217

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Analista Judiciário – Análise de Sistemas |

Q835217 Governança de TI

Conforme o ITIL, para determinado elemento do ciclo de vida de serviços há um processo que estabelece o vínculo entre a área de tecnologia da informação (TI) e os clientes, com o objetivo de garantir que os serviços de TI tenham qualidade e o seu custo seja aceitável para o negócio. Assinale a opção correspondente a esse binômio elemento do ciclo de vida / processo.

A

transição de serviço / gerenciamento de ativos de serviço e configuração de serviço

B

estratégia de serviço / gerenciamento financeiro

C

estratégia de serviço / gerenciamento do portfólio

D

projeto de serviço / gerenciamento de nível de serviço

E

projeto de serviço / gerenciamento da continuidade dos serviços de TI

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Q835216

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Analista Judiciário – Análise de Sistemas |

Q835216 Governança de TI

De acordo com a abordagem do ITIL, o elemento do ciclo de vida de serviço que prevê e conceitua um conjunto de serviços direcionados ao alcance dos objetivos dos negócios de uma organização denomina-se

A

transição de serviço.

B

estratégia de serviço.

C

melhoria contínua de serviço.

D

projeto de serviço.

E

operação de serviço.

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Q834204

Ano: 2017 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2017 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Superior Jr - Computação ou Informática – Sistemas |

Q834204 Governança de TI

Para planejar e visualizar como será organizado o trabalho em um projeto, o gerente de projetos pode elaborar um cronograma. Observe o cronograma da figura abaixo.

Imagem associada para resolução da questão

Sobre esse cronograma e seu uso no gerenciamento de projetos de software, é correto afirmar:

A

A atividade A1 pode ser executada em paralelo com a atividade A2.

B

A atividade A2 demonstra que o projeto está atrasado em uma semana.

C

Se o gerente de projetos informasse que A2 e A4 precedem A5, estaria cometendo um erro, pois esse tipo de cronograma não contempla que uma atividade dependa de outras duas.

D

O cronograma pode incluir outras informações, como o esforço das atividades, datas de início e fim e pessoas designadas para cada atividade.

E

As atividades A1 a A5 deveriam ser sequenciais.

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Q834201

Ano: 2017 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2017 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Superior Jr - Computação ou Informática – Sistemas |

Q834201 Governança de TI

Sobre o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), assinale a alternativa correta.

A

É um modelo que contempla a melhoria dos processos de engenharia de software, estabelecendo níveis de maturidade para a execução e gestão de tais processos.

B

É um framework de gestão de projetos que define as etapas e diretrizes para entregar projetos de software dentro do prazo, custo e escopo estabelecidos.

C

É um modelo de governança e gestão de tecnologia da informação de uma organização focado em auxiliar empresas a criar valor por meio da tecnologia da informação.

D

É uma metodologia ágil de desenvolvimento de software que tem auxiliado organizações desenvolvedoras de software a acelerar seu time to market.

E

É um guia de referência às disciplinas que compõem a área de engenharia de software.

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Q834058

Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EMBASA Prova: IBFC - 2017 - EMBASA - Analista de Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |

Q834058 Governança de TI

Quanto ao desenvolvimento dos modelos do processo AS IS e o TO BE, assinale a alternativa que esteja tecnicamente correta:

A

o modelo AS IS utiliza a notação URL e o TO BE usa a notação BPMN

B

o modelo TO BE é uma evolução do modelo AS IS levantado anteriormente

C

o modelo TO BE e o modelo AS IS são desenvolvidos simultaneamente

D

o modelo AS IS é uma evolução do modelo TO BE levantado anteriormente

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Q834057

Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EMBASA Prova: IBFC - 2017 - EMBASA - Analista de Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |

Q834057 Governança de TI

Para o desenvolvimento de um corpo comum de conhecimento sobre BPM (Business Process Management), foi criado um guia internacional denominado pela sigla:

A

PM CBOK

B

PMBOK

C

BPM CBOK

D

BPMBOK

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Q834056

Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EMBASA Prova: IBFC - 2017 - EMBASA - Analista de Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |

Q834056 Governança de TI

Na modelagem de processos com o BPMN (Business Process Model and Notation), o círculo é utilizado para representar:

A

atividades

B

associações

C

processos

D

eventos

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Q831771

Ano: 2013 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |

Q831771 Governança de TI

Existem vários processos ITIL que constam da fase de Operação de Serviços (Service Operation). Alguns desses processos inclusos são:

A

Gerenciamento de mudança - Gerenciamento de conhecimento - Gerenciamento de liberação e entrega.

B

Gerenciamento de Incidente - Gerenciamento de Problema - Gerenciamento de Evento.

C

Gerenciamento de catálogo de serviços - Gerenciamento do nível de serviço - Gerenciamento do relacionamento com o negócio.

D

Gerenciamento de fornecedores - Gerenciamento de capacidade - Gerenciamento de segurança da informação.

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Q831766

Ano: 2013 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |

Q831766 Governança de TI

No conjunto de boas práticas do ITIL são estudados os quatro estágios do Ciclo de Deming, que correspondem exatamente a:

A

PLAY - DOUBLE - CHESS - ACTOR

B

PLAY - DOUBLE - CHECK - ACT

C

PLAN - DO - CHECK - ACT

D

PLAN - DO - CHESS - ACTOR

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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