Questões de Concurso Público PGE-RS 2021 para Analista Psicólogo

De acordo com Bayma (in ARLLANO; CESAR, 2017), desempenho é a expectativa de um resultado alcançado. Com relação à gestão do desempenho humano, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Gestão do desempenho é o processo por meio do qual executivos trabalham para alinhar o desempenho do funcionário com as metas da empresa. Um bom processo de gestão de desempenho adota uma definição precisa de excelência em termos de desempenho, usa medidas de desempenho e fornece ao funcionário feedback a respeito dele.
II. Os líderes têm o papel de controlar cada um dos colaboradores, para que se motivem a buscar os resultados estabelecidos e previamente acordados, no momento de descrição das metas do ciclo, dar feedback sobre o desempenho de seus liderados, alinhar as necessidades de suas áreas versus o que cada profissional pode responder com desempenho, ou seja, gerenciar as pessoas, e o negócio, para atingir os objetivos traçados.
III. O gerenciamento do desempenho é o acompanhamento que ambos, gestor e gerido, fazem sobre os resultados alcançados e não alcançados. 

Vazquez et al. (2019) colocam que a energia dispendida no trabalho é recuperada por meio de compensações regulatórias. Essas compensações podem ser obtidas, EXCETO:

Vazquez et al. (2019) discorrem acerca do modelo teórico Job Demands-Resources (JDR), da psicologia positiva. Nele há dois tipos de recursos laborais: os de trabalho e os pessoais. Os recursos de trabalho são aspectos funcionais para o desempenho profissional; e os recursos pessoais se referem à capacidade de controlar de forma bem-sucedida e saudável o impacto das demandas em suas atividades profissionais (KORUNKA et al., 2009; REIJSEGER et al., 2012; SCHAUFELI et al., 2013; SCHAUFELI, 2019). Analise as assertivas a seguir com relação aos exemplos de recursos laborais.
I. Conhecimento especializado e autoeficácia.
II. Feedback do desempenho e controle das atividades.
III. Informações das expectativas.
IV. Estabilidade emocional.
Quais se referem aos recursos de trabalho?

“A vida humana é grupal” (PUENTE-PALACIOS; ALBURQUEQUE in ZANELLI et al., 2014, p. 386). Sobre o tema dos grupos e equipes de trabalho nas organizações abordado pelos referidos autores, analise as assertivas a seguir, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Grupo de referência é aquele em relação ao qual o indivíduo sente-se motivado a manter relações.
( ) Quando um grupo de relações se torna um grupo de referência, este passa a desempenhar um papel normativo no comportamento do indivíduo.
( ) Os grupos têm um poder muito forte sobre os indivíduos, ainda que eles estejam no seio das organizações, sujeitos às normas institucionais. Esse poder pode ser utilizado em favor da busca do cumprimento de objetivos organizacionais ou contra esses objetivos.
( ) A maneira como as pessoas percebem o mundo é mais resultado de sua individualidade do que do processo de interação e construção coletiva.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Com relação às equipes de trabalho nas organizações (PUENTE-PALACIOS; ALBURQUEQUE in ZANELLI et al., 2014), analise as assertivas a seguir:
I. As normas estabelecidas na organização têm de fazer parte de um processo interativo entre a administração, os grupos e as pessoas, para que possam ser aceitas e incorporadas como delas, favorecendo a satisfação e o grau de comprometimento com as metas organizacionais.
II. Pesquisas sobre as expectativas dos membros de uma organização são importantes fontes de conhecimento para conseguir um bom funcionamento do grupo ou equipe de trabalho. A correta percepção das aspirações dos outros pode levar a condutas que repercutem positivamente na consecução dos objetivos organizacionais, sem gerar, no entanto, a realização de objetivos individuais.
III. Entre os aspectos que diferenciam grupos de equipes estão: a natureza do esforço despendido (que nos grupos tende a ser mais individual, enquanto na equipe apresenta um caráter mais coletivo) e a responsabilidade sobre quem recai o êxito na realização do trabalho.
Quais estão corretas?

A consultoria interna em Recursos Humanos (RH) surge com a necessidade da função de RH ser realizada em parceria com os gestores de linha e alta administração responsável pelo planejamento estratégico organizacional (FERREIRA in ARELLANO; CESAR, 2017, p. 17). De acordo com os autores mencionados, o papel do consultor interno de RH envolve:
I. Assessorar os gerentes das unidades de negócio e facilitar reuniões; criar interface com as demais unidades de RH e atuar nos processos de RH, garantindo eficácia.
II. Acompanhar, atualizar e propor políticas globais de RH junto aos centros de expertise.
III. Participar ativamente de processos de mudança e cultura organizacional, mapeamento e gestão de competências, programas de estágios e trainees, comunicação interna de RH, práticas de reconhecimento, além de trabalhar questões de mobilidade e diversidade.
IV. Treinar gerentes de linha para utilizar ferramentas de RH, como, por exemplo: avaliação de competências.
Quais estão corretas?

Um relevante instrumento de desenvolvimento do profissional é o PDI – Programa de Desenvolvimento Individual (AMARAL; FERREIRA in ARELLANO; CESAR, 2017, p. 106). Entre os principais objetivos de um PDI, segundo os referidos autores, podemos citar os seguintes, EXCETO:

De acordo com Chiavenato (2006), a avaliação do desempenho é um conceito _____________, pois os empregados são ____________ avaliados, seja formal ou informalmente, com certa continuidade nas organizações. Além do mais, a avaliação de desempenho constitui uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa. É um meio através do qual se podem localizar problemas de supervisão de pessoal, de integração do empregado à organização ou ao cargo que ocupa, de dissonâncias, de _________________ de empregados com potencial mais elevado do que aquele que é exigido pelo cargo, de motivação, entre outros.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima

Chiavenato (2014) destaca os métodos de avaliação de desempenho mais utilizados. Sobre eles, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Escalas gráficas. 2. Escolha forçada. 3. Pesquisa de Campo. 4. Método dos incidentes críticos. 5. Listas de verificação.
Coluna 2
( ) É um dos métodos mais completos. Baseia-se no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho. Requer entrevistas com os gerentes, para, em conjunto, avaliar o desempenho dos funcionários.
( ) É o método que se baseia nas características extremas, buscando avaliar os desempenhos altamente positivos e altamente negativos. Avalia pontos fortes e os pontos fracos de cada colaborador.
( ) É o método que avalia o desempenho das pessoas através de fatores de avaliação previamente definidos e graduados, e é baseado em uma tabela de dupla entrada.
( ) É o método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam aspectos do comportamento. O avaliador escolhe uma ou duas frases que mais se aplicam ao desempenho do avaliado.
( ) É o método baseado em uma relação de fatores de avaliação (check-list) a respeito de cada funcionário. Cada um dos fatores recebe uma avaliação quantitativa e esses servem como uma espécie de lembrete para o gerente avaliar as características principais de um funcionário.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

“A aprendizagem nas organizações de trabalho envolve, além de aquisição e retenção, generalização e transferência” (ABBAD; BORGES-ANDRADE in ZANELLI et al., 2014, p. 245-246). Com relação a esse tema, analise as sentenças a seguir:
I. No nível do indivíduo, existem as transferências de aprendizagem lateral/horizontal e vertical.
II. As aprendizagens podem ser expressas sob a forma de competências. O conceito de competência refere-se a ações ou a desempenhos humanos resultantes da aplicação de complexas combinações de conhecimentos, habilidades e atitudes, que são mobilizadas pelo indivíduo para alcançar um determinado propósito no trabalho.
III. Os dois tipos de aprendizagem, informal e formal, dependem de processos individuais de aprendizado, também chamados de condições internas, que, para serem ativados, precisam de condições externas/ambientais propícias e estimulantes ao aprendiz.
Quais estão corretas?