Questões BAHIAGÁS 2016 para Analista de Processos Organizacionais - Administração

Q618732

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Provas: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração | IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |

Q618732 Engenharia Mecânica

Existe uma grande variedade de tipos de válvulas, algumas para uso geral, e outras para finalidades específicas. Em tubulações de gás são muito utilizadas as válvulas de bloqueio. Essas válvulas se destinam apenas a estabelecer ou interromper o fluxo, isto é, que só devem funcionar completamente abertas ou completamente fechadas. Usualmente estas são do mesmo diâmetro nominal da tubulação, e têm uma abertura de passagem de fluido com seção transversal comparável com a da própria tubulação. A alternativa que apresenta apenas tipos de válvulas de bloqueio é:

A

Válvulas de gaveta, macho e esfera.

B

Válvulas de globo, macho e esfera.

C

Válvulas de globo, agulha e controle.

D

Válvulas de gaveta, segurança e controle.

E

Válvulas de alívio, controle e gaveta.

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Q618733

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Provas: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração | IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Ciências Contábeis |

Q618733 Química

Um gás de massa 0,20 kg está contido em um recipiente de volume 0,25 m³. Considerando que o ar seco com composição padronizada, nas mesmas condições de temperatura e pressão apresente massa específica igual a 1,23 kg/m³, a densidade relativa deste gás em relação ao ar seco será:

A

1,23

B

1,65

C

0,04

D

0,65

E

0,98

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Q618734

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618734 Física

Em uma instalação industrial deseja-se elevar um determinado fluido de um reservatório para outro localizado a 20 m de altura em relação ao reservatório à montante. Para isso, estão à disposição duas bombas iguais as quais deverão trabalhar em conjunto para realizar a operação. Deseja-se que o reservatório receptor atinja seu nível máximo no menor tempo possível. Com base nisso, a melhor configuração de trabalho para estas bombas e que justificam a sua aplicação é:

A

Associação das bombas em paralelo, pois a potência necessária é menor do que na associação em série.

B

Associação das bombas em paralelo, pois se pode alcançar uma maior altura de elevação, porém com uma vazão reduzida.

C

Associação das bombas em série, onde a velocidade do escoamento é o dobro em relação à associação em paralelo.

D

Associação das bombas em paralelo, onde a vazão obtida pela associação é igual ao dobro da vazão de uma máquina isolada.

E

Associação das bombas em série, pois poderá alcançar uma altura maior enchendo o reservatório em menor tempo.

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Q618735

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618735 Química

O gás natural é composto basicamente por metano e etano, cuja as formulas moleculares são respectivamente CH₄ e C₂H₆. Em uma combustão de gás natural ocorre a reação destes componentes com o oxigênio (O₂), liberando calor e produzindo gases provenientes da queima. Identifique a seguir a alternativa que representa o balanço estequiométrico desta reação química de combustão completa:

A

CH₄ + C₂H₆ + 5 O₂ → CO + 2 CO₂ + 5 H₂O

B

CH₄+ C₂H₆ + 11/2 O₂ → 3 CO₂ + 5 H₂O

C

CH₄ + C₂H₆ + 4,5 O₂ → 3 CO + 4 H₂O + 2 OH

D

2 CH₄ + 3 C₂H₆ + 27/2 O₂ → 8 CO₂ + 9 H₂O + OH

E

CH₄ + C₂H₆ + 6,5 O₂→ 4 CO₂ + 5 H₂O

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Q618736

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618736 Engenharia Mecânica

O processo de troca de calor entre dois fluidos que estão a diferentes temperaturas e se encontram separados por uma parede sólida ocorre em muitas aplicações da engenharia. O equipamento usado para implementar essa troca é conhecido por trocador de calor. Uma configuração comum é o trocador de calor casco e tubos. Em alguns deles são instaladas chicanas com a função de:

A

Aumentar o coeficiente convectivo no fluido no lado do casco.

B

Induzir turbulência para aumentar a mistura entre os fluidos.

C

Aumentar o coeficiente condutivo no lado do tubo.

D

Diminuir a perda de carga.

E

Diminuir a transferência de calor por convecção natural.

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Q618737

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618737 Engenharia Mecânica

Entende-se por Poder Calorífico Superior (PCI) de um combustível como:

A

A quantidade de energia liberada na forma de luminosidade, na combustão incompleta de uma quantidade definida de gás com o ar ambiente.

B

A quantidade de energia liberada na forma de calor, na combustão completa de uma quantidade definida de gás com o ar, a pressão constante e com todos os produtos de combustão retornando a temperatura e pressão iniciais dos reagentes, onde toda a água formada pela reação encontra-se na forma líquida.

C

A quantidade de energia perdida em forma de calor pelas paredes da câmara de combustão.

D

A quantidade de energia liberada na forma de trabalho, na combustão incompleta de uma quantidade definida de gás com o oxigênio.

E

A quantidade de energia liberada na forma de calor, na combustão completa de uma quantidade definida de gás com o ar, a pressão constante e com todos os produtos de combustão retornando a temperatura e pressão iniciais dos reagentes, onde toda a água formada pela reação encontra-se na forma gasosa.

Q618738

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Provas: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração | IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Ciências Contábeis |

Q618738 Química

Combustão é a reação química do oxigênio com materiais combustíveis em cujo processo se apresenta luz e uma rápida produção de calor. A diferença entre a reação química de oxidação clássica (corrosão) e a de combustão, é a velocidade com que esta última ocorre, independentemente da quantidade de calor liberado. Portanto, quando uma reação química de combustão é dita estequiométrica podemos afirmar:

A

Ser uma reação de oxidação onde há uma quantidade maior de oxidantes necessárias para garantir a oxidação completa do combustível.

B

Ser uma reação química teórica onde a oxidação do combustível resulte apenas na geração de calor e CO₂.

C

Ser uma reação de oxidação teórica onde há a quantidade exata de moléculas oxidantes necessárias para efetuar a completa oxidação do combustível.

D

Ser uma reação de oxidação onde há uma maior quantidade de combustível do que agentes oxidantes.

E

Ser uma reação de oxidação que apresenta como resultado a transformação de todos o combustível em calor, sem gerar quaisquer resíduos ou subproduto.

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Q618739

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618739 Administração Geral

Avalie os tópicos a seguir e assinale a única alternativa FALSA:

A

O conceito da cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, chamado de princípio da unidade de comando. Independentemente do tipo de departamentalização, este princípio jamais é quebrado.

B

A estratégia organizacional afeta a definição da estrutura organizacional.

C

Descentralização diz respeito à redistribuição dos processos decisórios entre os diversos níveis hierárquicos de uma dada organização.

D

A cadeia de comando especifica que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional por uma linha clara e ininterrupta, identificando quem deve responder a quem.

E

Na departamentalização, são aplicados critérios como grau de especialização do trabalho, amplitude administrativa, níveis hierárquicos da cadeia de comando, entre outros.

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Q618740

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618740 Administração Geral

A respeito da departamentalização e divisão do trabalho, julgue os itens a seguir assinalando a alternativa correta:

A

A adoção de uma estrutura matricial pressupõe violar o clássico princípio da unidade de comando.

B

O modelo de departamentalização funcional estabelece como regra de composição das partes da estrutura de uma organização as necessidades do nicho de mercado.

C

Podemos conceituar departamentalização como à adequada descentralização das atividades, delegando atribuições e maior autonomia aos colaboradores de cada posto de trabalho da organização.

D

A departamentalização geográfica (territorial) reúne funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional e apresenta a vantagem de ser adaptável a uma clientela em particular.

E

O modelo de departamentalização por produto se vale das características das tarefas realizadas nos setores para então definir as partes componentes da estrutura organizacional.

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Q618741

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618741 Administração Geral

Entre as ideias abaixo listadas, aponte aquela que não faz parte do pensamento da Administração Científica, surgido no fim do século XIX:

A

Todo improviso deve ser eliminado, para tal, deve-se substituir os métodos empíricos por procedimentos científicos.

B

Funcionários satisfeitos e valorizados produzirão mais e melhor, trazendo lucro para a organização.

C

As atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.

D

Os operários devem ser selecionados de acordo com as suas aptidões e então preparados e treinados para produzirem mais e melhor.

E

O desenvolvimento do trabalho deve ser controlado para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.

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Q618742

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618742 Administração Geral

Henry Fayol, em sua teoria, propôs dividir a empresa em seis atividades, levando a análise dos processos para toda a organização. Essas atividades são as funções técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativa. Segundo Fayol, a função administrativa é a mais importante de todas, pois coordena as demais. Seus cinco componentes são:

A

Planejar, executar, liderar, avaliar e controlar.

B

Prever, treinar, implementar, avaliar e revisar.

C

Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

D

Prever, organizar, liderar, coordenar e controlar.

E

Pesquisar, executar, comandar, coordenar e controlar.

Q618743

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618743 Administração Geral

O organograma é largamente utilizado nas empresas. Ele nos permite visualizar várias informações sobre a organização. Aponte aquela que NÃO é possível através desta ferramenta.

A

A linha de comando.

B

As subunidades principais.

C

Os diversos níveis de administração.

D

Os canais de comunicação.

E

As linhas de relações formais e informais nos níveis hierárquicos da organização.

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Q618744

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618744 Administração Geral

O QDT (quadro de distribuição do trabalho) é uma ferramenta preciosa na análise de distribuição do trabalho. Sobre esta ferramenta é INCORRETO afirmar:

A

Sua elaboração inicia com o levantamento das tarefas individuais dos trabalhadores, verificando-se seu respectivo tempo.

B

O QDT é uma síntese da divisão do trabalho de uma unidade organizacional. Neste quadro serão consolidadas todas as atividades, todas as tarefas, seus responsáveis, os respectivos cargos (que devem ser colocados da esquerda para a direita em ordem hierárquica crescente de importância) e o número de horas consumido para cada uma delas.

C

Normalmente, para facilitar o estudo, o processo de avaliação do quadro de distribuição do trabalho é dividido em quatro grupos: tempo, capacidade, equilíbrio e racionalização.

D

O QDT é tipicamente uma ferramenta de produção, sendo recomendada para unidades fins da empresa, como, por exemplo, setores da linha de produção. Sua aplicação não é possível em unidades administrativas da organização.

E

Uma etapa importante da elaboração do QDT é a geração de uma lista de atividades em grupos homogêneos à partir do agrupamento das tarefas segundo características de complementaridade e similaridade.

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Q618745

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618745 Administração Geral

Sobre o clima organizacional está correto afirmar:

A

Por ser subjetiva, não se pode afirmar que exerça influência sobre o desempenho organizacional.

B

Tem origem nas Teorias da Administração Científica.

C

Chamamos de ciclo temporal o estado de ânimo compartilhado em dado momento entre os colaboradores de uma organização.

D

É sinônimo de cultura organizacional.

E

Indica o grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.

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Q618746

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618746 Administração Geral

A importância do estudo do layout em qualquer local de trabalho é indiscutível, pois disso depende o bem-estar e, consequentemente, o melhor rendimento das pessoas. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA.

A

No layout deve-se manter próximos os setores que tenham um grande fluxo recíproco de informação ou documentação, ou, ainda, que realizem tarefas complementares entre si.

B

Deve-se, sempre que possível, alocar os setores de atendimento ao público distantes da entrada ou, no caso de edifício, no último andar. Desta forma, o cliente irá conhecer melhor a organização e, possivelmente, demandar outros produtos/serviços.

C

Entre os fatores ecológicos ou de ambientação, destacam-se a iluminação, o nível de ruído, as cores, a ventilação e a temperatura.

D

Um dos objetivos do estudo do layout é impressionar favoravelmente os clientes e visitantes.

E

No layout posicional, em vez dos materiais, informações ou clientes fluírem através de uma operação, quem sofre o processamento fica parado, enquanto o equipamento, maquinário, e pessoas locomovem-se em volta do processamento de acordo com o necessário.

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Q618747

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618747 Psicologia

A literatura científica apresenta uma diversidade de métodos de avaliação de desempenho de funcionários. Os principais métodos são: Escalas Gráficas, Incidentes Críticos, Comparativo, Escolha Forçada, 360 Graus. Assinale a alternativa cujo conceito e ou característica correspondem ao método apresentado:

A

360 Graus – consiste em avaliar o desempenho do funcionário mediante a escolha de frases que descrevem seu desempenho individual. O avaliador recebe formulários organizados em blocos de duas ou quatro frases, devendo escolher uma ou duas que melhor se aplicam ao desempenho do funcionário avaliado.

B

Comparativo - o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos.

C

Incidentes críticos – é o método que se utiliza de análises comparativas entre um e outro funcionário.

D

Escolha Forçada – este método encontra atualmente grande receptividade nas organizações brasileiras por estar fortemente identificado com ambiente democráticos e participativos.

E

Escalas Gráficas – baseiam-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como ‘desempenho’.

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Q618748

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618748 Gestão de Pessoas

A Rotatividade de Pessoal é um dos fatores que interfere no planejamento de recursos humanos. O cálculo do Índice de Rotatividade pode ser realizado mediante a seguinte fórmula:

A

Índice de Rotatividade = total de funcionários desligados dividido pelo total de funcionários no final do período.

B

Índice de Rotatividade = total de funcionários desligados dividido pelo total de funcionários no início do período.

C

Índice de Rotatividade = número médio de funcionários no período dividido pelo total de funcionários desligados.

D

Índice de Rotatividade = número de funcionários desligados no período, dividido pela média de funcionários do período.

E

Índice de Rotatividade = total de funcionários no final do período dividido pelo total de funcionários no início do período.

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Q618749

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618749 Administração Geral

A motivação é a força que estimula as pessoas a agir. Assinale a alternativa verdadeira em relação a motivação nas organizações.

A

Nas organizações os gestores possuem todos os recursos e meios disponíveis para motivar seus funcionários.

B

A motivação é uma variável intrínseca, ou seja, depende de cada funcionário, assim ninguém motiva ninguém.

C

O Chefe Imediato consegue motivar todos os seus funcionários, independente das necessidades de cada um.

D

A motivação não é consequência de necessidades não satisfeitas de um funcionário.

E

A hierarquia de necessidades de Maslow estabelece que todos os funcionários conseguem satisfazer suas necessidades de autorrealização.

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Q618750

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618750 Administração Geral

Historicamente disseminava-se o entendimento de que a competência de liderar era um atributo inato, ou seja, admitia-se que os líderes já nasciam prontos. Qual Abordagem de liderança possui este entendimento:

A

Abordagem do comportamento.

B

Abordagem contingencial.

C

Abordagem dos traços.

D

Abordagem situacional.

E

Abordagem clássica.

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Q618751

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618751 Gestão de Pessoas

Um dos instrumentos de gestão da remuneração nas organizações denomina-se Plano de Cargos e Salários (PCS). A elaboração de um PCS requer a aplicação de um conjunto de etapas, dentre as quais se destaca a Avaliação de Cargos. Qual o objetivo desta etapa:

A

Diagnosticar por meio de Pesquisa Salarial os valores salariais praticados pelas empresas concorrentes.

B

Estabelecer o valor relativo de cada cargo, com o objetivo de ordená-los de acordo com a importância na empresa.

C

Estruturar um conjunto de níveis salariais para cada cargo da empresa, definindo faixas horizontais amplas.

D

Identificar os atributos e requisitos exigidos para cada cargo, envolvendo conhecimentos, habilidades e atitudes.

E

Ordenar as atribuições e competências dos cargos, procurando descrever o que e como o ocupante do cargo deve fazer.

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Questões de Concurso Público BAHIAGÁS 2016 para Analista de Processos Organizacionais - Administração

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