Questões de Concurso Público Prefeitura de Surubim - PE 2023 para Agente de Ouvidoria
Foram encontradas 100 questões
Julgue o item que se segue.
No Microsoft Excel, é possível criar macros para
automatizar tarefas repetitivas, como formatação de
dados e cálculos complexos.
Julgue o item que se segue.
Elaborar, anualmente, relatório de gestão, que deverá
consolidar as informações de atendimento,
encaminhamento e soluções, e, com base nelas, apontar
falhas e sugerir melhorias na prestação de serviços
públicos faz parte da competência do ouvidor.
Julgue o item que se segue.
O método de análise de árvore de decisão é uma técnica
usada para tomar decisões complexas, representando as
opções disponíveis e suas consequências em um
formato de árvore.
Julgue o item que se segue.
A implantação de ouvidorias nas instituições públicas é
um fato consumado e sua atuação garante, sobretudo,
controle e participação social direta, tanto nos serviços
públicos quanto nos privados. A ouvidoria é garantia de
representação.
Julgue o item que se segue.
A ouvidoria deve priorizar o encaminhamento rápido de
reclamações a outros setores em vez de realizar uma
investigação interna detalhada.