Questões de Concurso Público Prefeitura de Surubim - PE 2023 para Agente de Ouvidoria
Foram encontradas 100 questões
Julgue o item que se segue.
Segundo o Decreto Municipal nº 057/2018, do município
de Surubim, a utilização do e-SIC é obrigatória para
órgãos da administração direta, autarquias, fundações
públicas, empresas públicas, sociedades de economia
mista, e demais entidades controladas direta ou
indiretamente pelo município de Surubim.
Julgue o item que se segue.
A técnica de “comunicação não verbal” refere-se
principalmente ao uso eficaz da linguagem escrita para
se comunicar com o público.
Julgue o item que se segue.
A ouvidoria pode intervir diretamente em questões legais
e judiciais, do Poder Executivo de Surubim (PE) e de seus
órgãos, desde que todo o setor esteja diretamente
envolvido, para resolver questões direcionadas.
Julgue o item que se segue.
Uma abordagem eficaz para a resolução de problemas
no atendimento ao cliente é sempre oferecer
compensações financeiras ou presentes para resolver
reclamações.
Julgue o item que se segue.
A criptografia de ponta a ponta é uma técnica de
segurança que garante que apenas o remetente e o
destinatário de uma mensagem possam decifrá-la,
mesmo que a mensagem seja interceptada durante a
transmissão.