Questões de Concurso Público Prefeitura de Surubim - PE 2023 para Agente de Ouvidoria
Foram encontradas 100 questões
Julgue o item que se segue.
No atendimento aos usuários dos serviços, a técnica de
“espelhamento” envolve imitar o comportamento do
usuário dos serviços, incluindo linguagem corporal e tom
de voz, para construir uma melhor relação de confiança.
Julgue o item que se segue.
Uma VPN (Virtual Private Network) é uma solução
infalível para garantir total anonimato e segurança online.
Julgue o item que se segue.
A Lei de Acesso à Informação permite que qualquer
pessoa, seja ela cidadão brasileiro ou estrangeiro, solicite
informações de órgãos públicos, sem a necessidade de
justificar o motivo da solicitação.
Julgue o item que se segue.
A responsabilidade pela implementação das
recomendações da ouvidoria é um atributo essencial, e a
ouvidoria precisa acompanhar o progresso dessa
implementação.
Julgue o item que se segue.
A função principal do protocolo de recepção é somente
registrar a entrada de documentos, sem a necessidade de
qualquer triagem ou encaminhamento adicional.
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