Questões de Concurso Público Prefeitura de Triunfo - PE 2023 para Agente Administrativo II

Foram encontradas 14 questões

Q2220864 Administração Geral
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De acordo com Max Weber, a burocracia é um sistema que busca organizar, de forma estável e duradoura, a cooperação de um grande número de indivíduos, cada qual detendo uma função especializada. Separa-se a esfera pessoal, privada e familiar da esfera do trabalho, visto como esfera pública de atuação do indivíduo.
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Q2220868 Administração Geral
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O processo de transformar os desejos, interesses e necessidades do cliente em especificações técnicas dos produtos e serviços chama-se QFD – Quality Function Deployment.
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Q2220874 Administração Geral
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Para a proposição das metas é fundamental que sejam apurados os valores iniciais de cada indicador, denominados de missão organizacional.
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Q2220876 Administração Geral
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Os 5S são um programa de gestão da qualidade desenvolvido nos Estados Unidos, na década de 1950, que visa a aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização. No Brasil, chamamos estes “S” de sensos (de arrumação, ordem, limpeza, padrão e disciplina). 
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Q2220878 Administração Geral
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Em um processo de tomada de decisão, as decisões recorrentes e rotineiras (não programadas) são mais bem processadas pelos níveis inferiores da administração. Inversamente, as decisões não muito frequentes ou únicas (programadas) são mais bem tomadas pela alta administração. 
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Q2220879 Administração Geral
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De acordo com Henry Mintzberg, os gerentes desempenham dez papéis, divididos em três categorias, sendo elas: papéis interpessoais, papéis de processamento de informação, papéis de decisão. 
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Q2220883 Administração Geral
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O gerenciamento da qualidade em uma entidade pública exige que sejam definidos os objetivos e as metas a serem alcançados na entidade. Ou seja, para controlar e garantir a qualidade, deve-se, preliminarmente, planejar a qualidade e como ela será gerenciada. Para prover esse plano, o servidor público pode valer-se das teorias dos principais gurus da qualidade, como Demming, Krosby e Maslow, os quais lançaram as bases do que hoje é conhecido como o gerenciamento profissional da qualidade nas organizações. 
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Q2220886 Administração Geral
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O gerenciamento da qualidade compreende um conjunto de processos, ferramentas, objetivos e metas de uma organização para melhorar a conformidade dos seus processos, produtos e serviços. Assim, quando se busca melhorar a qualidade de um processo, pode-se utilizar, por exemplo, um gráfico de controle para representar as variações que afetam a percepção de qualidade por parte dos usuários dos serviços.
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Q2220887 Administração Geral
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O processo de melhoria contínua de uma organização remete ao modelo administrativo denominado Kaizen. A palavra Kaizen significa “mudar sempre para melhor”, “melhoria contínua” ou “melhoria progressiva”. Nesse modelo, todos os colaboradores e membros da organização participam da melhoria contínua, pois busca-se identificar oportunidades de tornar a entidade mais eficiente e eficaz. 
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Q2220888 Administração Geral
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O nome 5S vem de cinco palavras japonesas que começam com S: seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke. O shitsuke foi traduzido como senso de padronização, higiene, asseio e saúde. Ele visa a padronizar comportamentos trazendo conforto para a saúde física e mental dos colaboradores.
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Q2220890 Administração Geral
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O planejamento constitui um processo sistemático e constante de tomada de decisões. É um processo de ações inter-relacionadas e interdependentes que visam à obstrução de objetivos estabelecidos. 
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Q2220897 Administração Geral
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Uma das tarefas mais desafiadoras de quem vai tomar uma decisão é a análise das alternativas, que pode ser realizada segundo um dentre três conjuntos de condições. O primeiro a certeza, o segundo o risco e o terceiro a incerteza. Na certeza, o tomador de decisão conhece de antemão o resultado da decisão. No risco, há uma condição na qual o tomador de decisão pode calcular a probabilidade de alternativas ou resultados. Na incerteza, os tomadores de decisões não dispõem de informações suficientes para ter clareza sobre as alternativas ou calcular o seu risco.
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Q2220914 Administração Geral
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Uma das funções administrativas é o planejamento, quanto à classificação dos planos pela amplitude, podem ser planos estratégicos ou operacionais. Os planos estratégicos se aplicam à organização como um todo, estabelecendo seus objetivos globais e posicionando-a em termos do ambiente. Já os planos operacionais especificam os detalhes de como devem ser alcançados os objetivos organizacionais globais.
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Q2220916 Administração Geral
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O nome 5S vem de cinco palavras japonesas que começam com S: seiri, seiton, seiso, seiketso e shitsuke. O Seiton foi traduzido como senso de limpeza. Não se trata apenas de limpar, mas sim de manter um ambiente sempre limpo. 
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Respostas
1: C
2: C
3: E
4: E
5: E
6: C
7: E
8: C
9: C
10: E
11: E
12: C
13: C
14: E