Questões de Concurso Público CREF - 11ª Região (MS-MT) 2019 para Agente de Orientação e Fiscalização
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Julgue o item.
O objetivo da reunião deliberativa é efetuar
comunicações diversas, disseminar informações e
transmitir decisões superiores.
Julgue o item.
Na comunicação telefônica, o funcionário deve informar
os procedimentos em andamento para que o cliente
perceba o que está sendo feito e não fique pensando
que o atendente não está mais na linha ou não está
atendendo sua demanda. O nome dessa técnica é
oferecer controle percebido.
Julgue o item.
Arquivos intermediários são conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.
Julgue o item.
Os arquivos privados são constituídos por informações
sigilosas do órgão público e de seus servidores.
Julgue item.
O modo de escrever o parecer técnico deve seguir um modelo preestabelecido, mas deve o parecerista, de toda forma, ser rico na exposição de seu conhecimento
técnico e, sobretudo, das questões fáticas, desde que o
cliente o entenda, seguindo a regra da coesão, da clareza e da objetividade do texto apresentado.