Questões de Concurso Público CFT 2021 para Assistente Administrativo I

Considerando as noções de arquivologia e seus conceitos fundamentais, julgue o item.

No processo de microfilmagem, as sinaléticas possibilitam a inserção de informações importantes ao conteúdo do rolo, as quais, em relação à exigência de seu uso, podem ser obrigatórias, circunstanciais ou opcionais. 

Considerando as noções de arquivologia e seus conceitos fundamentais, julgue o item.

Para a impressão das sinaléticas, deve ser sempre utilizado papel cartão ou plastificado. 

Considerando as noções de arquivologia e seus conceitos fundamentais, julgue o item.

No setor de protocolo, ao receber uma carta pessoal e alguns exemplares de jornal, o colaborador deve proceder de modo a não abrir nem registrar a carta pessoal, que deverá ser entregue a quem se destina, e a não registrar os exemplares de jornais, visto que não são documentos oficiais.  

Considerando as noções de arquivologia e seus conceitos fundamentais, julgue o item.

A atividade de protocolo denominada tramitação diz respeito ao controle da movimentação apenas dos documentos expedidos pela organização. 

Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.

Na atividade de atendimento ao público, é de extrema importância dar a devida atenção ao cliente, principalmente em casos de reclamações, que deverão ser resolvidas, independentemente do prazo que seja necessário para a resolução.