Questões de Concurso Público CRF-AP 2021 para Motorista

No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento  ao telefone, julgue o item.

É recomendável o uso de gírias no ambiente de trabalho. 

No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento  ao telefone, julgue o item.

Recomenda‐se que, no atendimento telefônico, caso o volume esteja  baixo, se peça para a  pessoa  falar  um  pouco mais alto.

Quanto ao serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.

O arquivo de primeira idade guarda documentos  consultados com frequência, devido a seu uso funcional  e administrativo. 

Quanto ao serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.

O recolhimento acontece quando um documento é transferido do arquivo intermediário para o  permanente. 

Quanto ao serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.

Os métodos duplex e unitermo são considerados como  métodos básicos, ideográficos e alfabéticos.