Questões de Concurso Público CRQ 4ª Região-SP 2023 para Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Teleatendimento

Quanto às funções administrativas, julgue o item.

A organização pode ser estruturada em apenas dois níveis diferentes: organização a nível departamental e organização a nível global. 

Quanto às funções administrativas, julgue o item.

A função de direção relaciona-se de forma direta com a maneira pela qual o objetivo ou os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que integram a organização.

Quanto às funções administrativas, julgue o item.

O controle é a função administrativa que trata das relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização e seus respectivos subordinados. 

Quanto às funções administrativas, julgue o item.

A finalidade do controle é garantir que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto seja possível aos objetivos estabelecidos de forma prévia.

Quanto às funções administrativas, julgue o item.

O controle consiste em um processo que guia a atividade para um fim determinado de forma prévia.

No que se refere aos manuais administrativos, julgue o item.

Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos colaboradores da empresa, não valendo a mesma regra para os executivos da organização, bem como a forma como devem ser executadas tais orientações, quer seja de forma individual, quer seja em conjunto.

No que se refere aos manuais administrativos, julgue o item.

Entre as principais vantagens do uso de manuais administrativos está o fato de corresponderem a uma importante e constante fonte de informações sobre os trabalhos da empresa, além de facilitarem o processo de efetivar normas, procedimentos e funções administrativas e, ainda, por ajudarem a fixar critérios e padrões, bem como uniformizar a terminologia técnica básica do processo administrativo. 

No que se refere aos manuais administrativos, julgue o item.

São desvantagens do uso de manuais administrativos o fato de incluírem somente os aspectos formais da empresa, deixando de lado os aspectos informais, cujas vigência e importância para o dia a dia da empresa são muito grandes, além do fato de, quando muito sintéticos, tornam‑se pouco úteis e, quando muito detalhados, correm o risco de se tornarem obsoletos em caso de qualquer pequena mudança.

No que se refere aos manuais administrativos, julgue o item.

São requisitos dos manuais administrativos a necessidade real e efetiva da empresa, a diagramação estruturada e adequada para suas finalidades, a redação simples, curta, eficiente, clara e inteligível, bem como bom índice ou sumário, além de instruções autênticas, necessárias e suficientes. 

No que se refere aos manuais administrativos, julgue o item.

Existem diferentes tipos de manuais administrativos que atendem a diversos tipos de necessidades da empresa, como, por exemplo, manual de organização, manual de normas e procedimentos e manual de políticas e diretrizes.

No que se refere aos manuais administrativos, julgue o item.

O manual de políticas e diretrizes é também denominado, em algumas empresas, manual de funções. Esse manual tem por finalidade enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre diferentes departamentos.

No que se refere aos manuais administrativos, julgue o item.

O manual de normas e procedimentos objetiva descrever as atividades que envolvem as várias unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas. 

Considerando os aspectos relacionados aos direitos e deveres individuais e coletivos, julgue o item.

A inviolabilidade do sigilo das correspondências e das comunicações telegráficas, de dados e das comunicações telefônicas é absoluta. 

Considerando os aspectos relacionados aos direitos e deveres individuais e coletivos, julgue o item.

Constitui crime inafiançável e imprescritível a ação de grupos armados, civis ou militares, contra a ordem constitucional e o estado democrático.

Considerando os aspectos relacionados aos direitos e deveres individuais e coletivos, julgue o item.

As entidades associativas têm legitimidade para representar seus filiados judicial ou extrajudicialmente, independentemente de autorização expressa.

Quanto às disposições constitucionais concernentes à Administração Pública, julgue o item.

Os acréscimos pecuniários percebidos por servidor público serão computados e acumulados para fins de concessão de acréscimos ulteriores.

Quanto às disposições constitucionais concernentes à Administração Pública, julgue o item.

Os vencimentos dos cargos do Poder Legislativo e do Poder Judiciário não poderão ser superiores aos pagos pelo Poder Executivo.

Quanto às disposições constitucionais concernentes à Administração Pública, julgue o item.

A lei estabelecerá os prazos de prescrição para ilícitos praticados por qualquer agente, servidor ou não, que causem prejuízos ao erário, ressalvadas as respectivas ações de ressarcimento. 

Com base na Lei n.º 2.800/1956, julgue o item.

O Conselho Federal de Química só deliberará com a presença mínima da metade mais um de seus membros.

Com base na Lei n.º 2.800/1956, julgue o item.

Os presidentes dos Conselhos Federal e Regionais de Química prestarão, bianualmente, suas contas perante o Tribunal de Contas do estado onde tenham jurisdição.