Questões de Concurso Público UFPB 2012 para Assistente em Administração

Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:

Habilidade de percepção, falta de sentimentos à necessidade dos outros.

Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:

Habilidade de comunicação de ideias de forma clara e precisa em situações individuais e em grupo.

Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:

Capacidade de criar uma boa primeira impressão e de obter atenção, reconhecimento pessoal e respeito.

Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:

Habilidade de ouvir e compreender o que os outros tenham a dizer.

Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:

Capacidade de influenciar os outros, de impor-se e fazer com que aceitem suas ideias e com que obedeçam a sua orientação.