Em atendimento telefônico, a voz transmite sensações de aco...

Com base no mesmo assunto

Q2031930

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |

Q2031930 Atendimento ao Público

Em atendimento telefônico, a voz transmite sensações de acordo com os sentimentos de quem fala naquele momento. Um dos principais fatores que influenciam na qualidade da voz ao telefone é a energia transmitida que deve transparecer

altruísmo.

otimismo.

laconismo.

ceticismo.

favoritismo.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes

É uma das formas de atendimento ao público:
No atendimento ao público, o cidadão que necessita ser atendido sente-se satisfeito com o atendimento quando o funcionário age de forma:
No atendimento ao público, o som e o tom de voz, assim como a forma como o profissional se expressa, são elementos importantes para o público que...
A qualidade tem grande importância no estabelecimento do nível de atendimento e no nível de satisfação do cliente e, logo, é um dos principais...
Ao receber uma ligação, como a recepcionista deverá atender ao telefone:

Provas relacionadas

VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Assistente de Almoxarife
VUNESP - 2020 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Professor de Educação Básica II
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Psicólogo I
VUNESP - 2020 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Professor de Matemática
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Fiscal de Saúde Pública

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

Em atendimento telefônico, a voz transmite sensações de aco...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas