Questões de Concurso
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O atendimento ao público surpreende positivamente o cliente, que tende a reforçar sua lealdade à organização.
As expectativas dos clientes são realizadas em um único nível de atendimento, que é o nível que considera o atendimento aceitável.
Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público.
A respeito da segmentação de mercado, assinale a alternativa correta.
Acerca do marketing social, analise as afirmativas a seguir.
I. O marketing social opera em um ambiente bem mais complexo que o do marketing comercial, muito embora seus objetivos sejam bem menos ambiciosos. II. A meta do marketing social é o bem-estar social, não simplesmente a satisfação individual. III. Não é aconselhável criar campanhas de marketing que explorem a utilização do nome de uma entidade filantrópica para aumentar as vendas da organização.
Assinale