Questões de Concurso

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Q2287988
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |
Q2287988 Atendimento ao Público
O atendimento ao público externo é um dos cartões de visita das instituições.
Assinale a alternativa que indica apenas características desejáveis ao perfil do profissional de atendimento.
Alternativas
Q2287836
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Trabalho em Equipe , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRC-RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CRC-RJ - Analista Administrativo |
Q2287836 Atendimento ao Público
A avaliação de desempenho profissional é realizada para promover feedbacks junto aos funcionários, a fim de que eles tenham consciência da sua performance durante determinado período. Faz com que líderes e liderados entendam se o desempenho está de acordo com os objetivos da organização, além de ser benéfica para o crescimento profissional dos funcionários. NÃO se refere à temática abordada: 
Alternativas
Q2287835
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRC-RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CRC-RJ - Analista Administrativo |
Q2287835 Atendimento ao Público
Excelência no atendimento é o conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização, direcionadas a identificar as necessidades dos seus usuários, procurando atender a suas expectativas, criando ou elevando o seu nível de satisfação. Tendo em vista que as atuais exigências mudaram a relação entre o servidor que realiza o atendimento e o cidadão-usuário dos serviços públicos, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q2283684
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Ingá - PB Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Ingá - PB - Guarda Municipal |
Q2283684 Atendimento ao Público
Julgue o item subsequente.


Atender ao celular no local de trabalho durante o seu horário de expediente é um direito de todos os trabalhadores e se sobrepõe às suas obrigações profissionais. Assim, ao atender ao celular, sendo o assunto particular, deve-se preferir falar em um tom de voz elevado e estender-se na ligação. 
Alternativas
Q2282793
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: IAPEN - AC Prova: IBFC - 2023 - IAPEN - AC - Técnico Administrativo e Operacional |
Q2282793 Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público possui diversos fundamentos e características, dentre os quais podemos citar os que estão listados abaixo. Assinale a alternativa que não apresenta um destes fundamentos/ características.
Alternativas
Respostas
196: B
197: A
198: B
199: E
200: D
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