Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador
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Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A qualidade total tem como propósito monitorar os
parâmetros de qualidade dos serviços prestados.
Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A gestão da qualidade envolve ações de planejamento, a
exemplo da definição de objetivos de qualidade, e também
de controle, a exemplo da seleção de itens de controle.
Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A reengenharia, técnica de aprimoramento de processos,
baseia-se em estabelecer comparações com outras
organizações análogas para seleção e implementação de
melhores práticas.
A respeito da gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
A capacitação deve prover não apenas o treinamento, mas
também a formação necessária para que as pessoas se tornem
capazes de modificar hábitos e desenvolver novas atitudes.
No que se refere a processo administrativo, julgue o próximo item.
Os objetivos operacionais almejam ações em curto prazo, o
que normalmente corresponde a dias, semanas ou meses.
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