Nos processos da comunicação pública de excelência,
há uma diretriz para a ação dos agentes e das instituições que lidam com essa comunicação de interesse público. O foco e o interesse em conhecer a opinião pública,
estimular o debate e o atendimento às expectativas da
sociedade, usando diferentes formas de pesquisa como
referência, e com habilidade para compreensão das motivações e dos interesses da comunidade corresponde ao
compromisso de
Para o relacionamento com a imprensa, o paradigma
é a prestação de informações úteis e desejadas pela
comunidade e pela mídia, contribuindo para que a
sociedade – por meio da imprensa – tenha acesso às
informações de seu interesse. Com o intuito de facilitar
o trabalho do jornalista e garantir o conteúdo ao público,
o profissional de relações públicas deve
A Prefeitura lançou em parceria com o Governo Federal
uma expansão de construções de moradias populares.
O evento foi amplamente noticiado na imprensa da cidade e da região. A técnica para coleta dessas impressões
é chamada
A ouvidoria é um serviço prestado aos clientes e cidadãos como um canal de comunicação e relacionamento para os públicos apresentarem reclamações, críticas,
sugestões ou elogios à organização. Para que o serviço
funcione bem, é preciso
Para a construção do relacionamento com servidores, a
pesquisa pode ser um recurso útil para conhecer a opinião dos servidores em diversas secretarias. Entre os
tipos essenciais de pesquisa aplicada pelas Relações
Públicas, a ________________ auxilia na construção de
indicadores do ambiente interno, escuta e captação do
sentimento dos servidores com a gestão.
Assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna.