Questões de Concurso

O modelo simétrico de duas vias é o mais adequado para ajustar os objetivos de conquistar a colaboração com a instituição da cidadania. Isto é possível, pois tal modelo busca

Nos processos da comunicação pública de excelência, há uma diretriz para a ação dos agentes e das instituições que lidam com essa comunicação de interesse público. O foco e o interesse em conhecer a opinião pública, estimular o debate e o atendimento às expectativas da sociedade, usando diferentes formas de pesquisa como referência, e com habilidade para compreensão das motivações e dos interesses da comunidade corresponde ao compromisso de

A ouvidoria é um serviço prestado aos clientes e cidadãos como um canal de comunicação e relacionamento para os públicos apresentarem reclamações, críticas, sugestões ou elogios à organização. Para que o serviço funcione bem, é preciso

Para a construção do relacionamento com servidores, a pesquisa pode ser um recurso útil para conhecer a opinião dos servidores em diversas secretarias. Entre os tipos essenciais de pesquisa aplicada pelas Relações Públicas, a ________________ auxilia na construção de indicadores do ambiente interno, escuta e captação do sentimento dos servidores com a gestão.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

Para construir uma comunicação eficaz com a mídia e a sociedade, é preciso prestar contas publicamente, tendo os veículos da Imprensa como interlocutores. O media training é uma ferramenta das relações públicas que prepara porta-vozes para dar declarações, entrevistas e conferir legitimidade social e reputação. Sobre essa ferramenta, é correto afirmar que