Quais dos pilares do bom atendimento é
caracterizado por ouvir o público alvo e tentar se
colocar em seu lugar com a situação que ele
apresenta. Não o interromper e escutar tudo que
ele tem a dizer até o final, para que ele perceba
que você está ali para de fato deseja ajudá-lo a
solucionar aquele problema:
A Emenda Constitucional 19 e a Emenda
Constitucional 20, ambas promulgadas em 1998,
trouxeram importantes alterações para o serviço
público e a previdência social, respectivamente.
Qual das alternativas a seguir apresenta uma
mudança específica trazida por ambas as
emendas?
A Emenda Constitucional 20, promulgada em
1998, promoveu alterações significativas na
previdência social no Brasil. Entre as mudanças
estabelecidas por essa emenda, assinale a opção
correta:
O artigo 41 da Constituição Federal foi alterado
pela Emenda nº 19/98, essas alterações foram
significativas no regime jurídico dos servidores
públicos. Entre as mudanças estabelecidas por
essa emenda, assinale a opção correta:
De acordo com as normas de redação oficial, qual
das alternativas a seguir indica corretamente a
forma de tratamento no endereçamento a ser
utilizada ao se referir a um Ministro de Estado?