Questões de Concurso Comentadas para ueg

Sobre a administração da produção é INCORRETO afirmar:

Existem alguns aspectos internos da estratégia de serviços a serem avaliados dentro de um programa de qualidade de serviços. Identifique os itens padrões para um programa de qualidade a ser desejado e julgue a validade das afirmativas a seguir.

I. Os administradores devem acreditar em melhorias de qualidade contínua.

II. Todos os colaboradores devem esforçar para fazer as coisas certas da primeira vez.

III. Contínua solução de problemas deve ser a norma.

IV. Qualidade deve ser um valor organizacional central para os administradores.

Assinale a alternativa CORRETA:

Antes de elaborar um diagnóstico empresarial estratégico é necessário verificar algumas condições. Sobre este assunto, considere as afirmativas a seguir.

I. A competitividade da organização está adequada.

II. O mercado de trabalho está à altura da organização.

III. Existe flexibilidade em relação às mudanças e à vulnerabilidade em relação às mudanças.

IV. Novas fusões e aquisições de outros produtos podem influenciar a empresa.

V. Se há recursos estratégicos disponíveis, quantos são e se a quantidade desses recursos é adequada.

Assinale a alternativa CORRETA:

O planejamento de um projeto em um sistema logístico exige que qualquer esforço para identificar e avaliar alternativas táticas ou estratégicas deva ser pormenorizadamente planejado, a fim de proporcionar uma sólida base para mudanças”. (BOWERSOX, Donald J. et. al. Logística Empresarial. São Paulo: Atlas, 2001, p. 444) Com relação a um projeto dessa categoria, são procedimentos e etapas indispensáveis no seu planejamento:

Os planos de benefícios que visam melhorar a motivação dos funcionários estão relacionados com as necessidades que podem ser intrínsecas ou extrínsecas. Assinale com ( I ) o que se relacionar com necessidades intrínsecas e com ( E ) o que se relacionar com necessidades extrínsecas.

( ) Floresce no interior do indivíduo
( ) Seguro de vida para o colaborador
( ) Necessidade de ter um status
( ) Estacionamento reservado na empresa
( ) Gratificação salarial

Assinale a seqüencia CORRETA: