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Q426024

Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Responsabilidade de Linha e Função de Staff , Agregando Pessoas ,

Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |

Q426024 Gestão de Pessoas

A dupla subordinação simultânea a um responsável pelo projeto e a um gerente funcional refere-se à estrutura:

Alternativas

Por projeto

Por cliente

Matricial

Por produto

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Q426023

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ( assuntos)

Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |

Q426023 Atendimento ao Público

No que se refere às características de serviços, é INCORRETO afirmar:

Alternativas

A qualidade do serviço é avaliada após seu fornecimento.

Os serviços são atos ou desempenhos que propiciam benefícios para os clientes.

Em serviços de alto contato, a produção é realizada simultaneamente com o consumo.

Embora o processo possa estar vinculado a um produto físico, o desempenho é transitório, freqüentemente de natureza intangível e não resulta em propriedade de quaisquer dos fatores de produção.

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Q426022

Noções de Informática Navegadores (Browser) , Internet Explorer ,

Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Provas: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas | UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Arquivologia | UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Contador | UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Assistente Social | UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Engenheiro Civil | UEG - 2003 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Pedagogo | UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Odontólogo | UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Psicólogo | UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Médico Clínico | UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Engenheiro Eletricista |

Q426022 Noções de Informática

Muitos sites da Internet usam janelas pop-up para exibir mensagens de marketing, convites diversos etc. Em alguns casos, esse “assédio” incomoda o internauta a ponto de ser necessário o bloqueio do aparecimento de tais janelas. Para proceder o bloqueio de janelas pop-up, utilizando Internet Explorer em sua última versão (Windows XP), deve-se fazer o seguinte:

Alternativas

Acesso ao menu “Ferramentas”, clique em “Bloqueador de Pop-ups” e, finalmente, em “Habilitar Bloqueador de Pop-ups”.

Acesso ao menu “Exibir”, clique em “Bloqueador de Pop-ups” e, finalmente, em “Habilitar Bloqueador de Pop-ups”.

Acesso ao menu “Ferramentas”, clique em “Recursos de Segurança” e, finalmente, em “Habilitar Bloqueador de Pop-ups”.

Acesso ao menu “Exibir”, clique em “Recursos de Segurança” e, finalmente, em “Habilitar Bloqueador de Pop-ups”.

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Q426021

Noções de Informática Banco de Dados ,

Q426021 Noções de Informática

A utilização dos recursos de automação tornou-se atualmente uma realidade para grande parte das organizações. Contudo, a estrutura de computação disponível é subutilizada, pois grande parte dos processos de trabalho da organização está apenas parcialmente apoiada pela automação e outras partes não são ainda apoiadas pela informática. De acordo com essa situação, é CORRETO afirmar:

Alternativas

A área da organização que possui um computador ligado na rede da organização obtém, automaticamente, apoio integral a todos os seus processos de trabalho.

Na aquisição de computadores apenas alguns recursos como editores de texto, planilhas eletrônicas e bancos de dados vêm nativos no processador da máquina.

O computador consegue potencialmente fazer qualquer processo de trabalho desde que possua sistema operacional instalado.

Para apoiar todos os processos de trabalho é necessário que aplicações específicas sejam desenvolvidas, dificultando chegar ao estágio ideal de automação.

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Q426020

Noções de Informática Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc , Microsoft Excel 2003 , Planilha Eletrônica ,

Q426020 Noções de Informática

Dada a planilha abaixo, feita no Microsoft Excel 2003, indique o que se pede.

Imagem associada para resolução da questão

Para obter os resultados constantes nas células C5, D6 e F7, é necessário utilizar as seguintes fórmulas, respectivamente:

Alternativas

= TOTAL (C3:C4), =MEDIA(D3:D4) e =DESVIO(F3:F4)

=SOMA(C3:C4), =MÉDIA(D3:D4) e =DESVPAD(F3:F4)

=SOMA(C3:C4), =MEDIA(D3:D4) e =SIGMA(F3:F4)

=SOMAR(C3:C4), =MÉD(D3:D4) e =DESVIOPADRAO(F3:F4)

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Respostas

1111: C

1112: A

1113: A

1114: D

1115: B

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