Questões de Concurso Comentadas para mpe-al

O CEO de uma empresa de cursos online pede para seu estagiário apresentar uma definição preliminar de missão da organização, oferecendo opções para que ele escolha a melhor. Confuso sobre o conceito de missão, o estagiário apresentou as cinco opções a seguir. Assinale a única correta.

Um aluno de graduação em Administração está fazendo um estudo sobre os times brasileiros de futebol, com base em uma análise das capacidades estratégicas. Na primeira etapa de sua pesquisa, o aluno optou por discriminar os recursos iniciais dos times. Assinale a opção que apresenta um exemplo de recurso inicial.

A organização, ao adotar uma estratégia de diversificação, tende a se afastar dos mercados e produtos em que atua de forma predominante, o que cria a necessidade de desenvolvimento de novas competências e capacidades. No entanto, existem formas de diversificação que estão relacionadas com as capacidades atuais detidas pela empresa. Um exemplo de diversificação relacionada é a

O conceito de estratégias emergentes, difundido pelo professor canadense Henry Mintzberg, representa um contraponto à ideia dominante na década de 1990 de estratégias deliberadas. As imagens ou metáforas que melhor exemplificam as ideias fundamentais das estratégias emergentes e deliberadas, são, respectivamente,

Sobre a matriz BCG, que disseminou o conceito do posicionamento da “vaca leiteira” e outras imagens na linguagem do marketing, assinale a afirmativa correta.

Após concluir seu planejamento estratégico, a empresa XPTO elaborou um conjunto de indicadores para orientar e acompanhar a execução dos objetivos definidos. Reconhecendo a importância do lucro e da qualidade do atendimento ao cliente para o sucesso do negócio, estabeleceu um conjunto de cinco indicadores fundamentais: retorno sobre as vendas, lucro anual, lucro operacional, satisfação do cliente e volume de vendas. Posteriormente, uma consultoria especializada no Balanced Scorecard (BSC) recomendou que a empresa refizesse esses indicadores, porque, na perspectiva dessa ferramenta, não considerariam

A análise SWOT é, certamente, uma das ferramentas mais disseminadas no planejamento estratégico de organizações públicas e privadas. Apesar do amplo emprego, a ferramenta exige alguns cuidados para que seja de fato útil no processo estratégico. Assinale a opção que apresenta um desses cuidados.

No final da década de 1970 foi promulgado, nos Estados Unidos, o Airline Deregulation Act, que retirou os controles federais sobre o setor aéreo americano e criou condições de livre mercado para o setor, o que conduziu a um aumento na oferta de voos e à redução das tarifas. Tendo como referência o modelo de análise estratégica das 5 forças, proposto por Michael Porter, para as empresas aéreas americanas, que já operavam no país, a desregulamentação do mercado significou

Dadas suas características, assinale a opção que apresenta a principal vantagem da Matriz GUT.

A base de dados que reúne informações e dados acerca de mais de um milhão de advogados e escritórios de advocacia em 160 países é a

De acordo com a ordem de citação padrão da CDU, assinale a opção que contém a notação correta para um artigo de jornal escrito em inglês sobre “Partidos e movimentos políticos em Maceió, no período de 1963 a 1972”.

Conforme os objetivos da catalogação de assunto, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Permitir acesso, por assunto, a todo material documentário relevante. ( ) Proporcionar acesso, por autor, ao material, mediante todos os princípios adequados de organização temática. ( ) Prover a entrada de qualquer campo do conhecimento em qualquer nível de análise, do mais geral ao mais específico. Assinale a opção que indica a sequência correta, segundo a ordem indicada.

Considerando as vantagens do catálogo alfabético de assuntos, analise as afirmativas a seguir. I. Facilidade de acesso pelo arranjo em ordem alfabética. II. Utilização de cabeçalhos em forma vocabular em lugar das notações, que nem sempre são entendidas com facilidade pelo usuário. III. Possibilidade de reunir, sob um mesmo cabeçalho, os vários aspectos em que um assunto pode apresentar-se. Está correto o que se afirma em

Relacione os tipos de fontes de informação especializadas, listadas a seguir, às suas características. 1. LEGIN. 2. Vade-mecum. 3. Bacen-Jud. 4. Jus Navegandi. 5. SICON ( ) sistema que permite que o juiz envie ordem de penhora ao bancos, reduzindo o tempo gasto entre a emissão da ordem judicial e o retorno da instituição bancária. ( ) compêndio que reúne as obras básicas do Direito para serem consultadas facilmente. ( ) permite a consulta dos textos de leis, decretos, decretos legislativos, decretos-leis e medidas provisórias. ( ) base de dados que referencia a legislação federal de hierarquia superior. ( ) reconhecida publicação periódica que possui o maior conteúdo de trabalhos jurídicos publicados, atualizados diariamente. Assinale a opção que indica a sequência correta, segundo a ordem indicada.

Relacione os diferentes tipos de relevância, listados a seguir, aos respectivos tipos de relação.

1. Relevância sistêmica.

2. Relevância temática.

3. Relevância cognitiva.

4. Relevância utilitária.

5. Relevância motivacional.

( ) relação entre a situação, tarefa ou problema prático e a informação recuperada.

( ) relação entre o estado do conhecimento, a necessidade de informação cognitiva do usuário e a informação recuperada.

( ) relação entre as intenções, objetivos e motivações do usuário e a informação recuperada.

( ) relação entre o assunto ou tema expresso na pergunta e o tema coberto pela informação recuperada.

( ) relação entre a pergunta do usuário e a resposta contida em arquivos do sistema de recuperação da informação.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.

No campo da qualidade em serviços de informação a escala SERVQUAL, para analisar qualitativa e quantitativamente a satisfação dos usuários, apresenta um conjunto de dimensões fundamentais. Relacione as dimensões com suas características. 1. Aspectos tangíveis 2. Confiabilidade. 3. Empatia. 4. Garantia. 5. Receptividade. ( ) Fornece atenção individualizada aos usuários das bibliotecas no atendimento às suas necessidades específicas. ( ) Implica competência, cortesia, credibilidade e segurança, acrescenta isenção de qualquer falha, risco ou problema e se relaciona com o conhecimento e a cortesia dos funcionários e sua capacidade de inspirar confiança. ( ) Refere-se à aparência de qualquer evidência física do serviço bibliotecário. ( ) Trata da disposição de prestar os serviços prontamente e auxiliar os usuários, caracterizando-se por agilidade no atendimento, eficiência em resolver os problemas, atenção personalizada e cortesia dos funcionários. ( ) Envolve a capacidade de prestar o serviço de forma confiável, precisa e consistente. Assinale a opção que mostra a correta relação, na ordem em que se apresenta.

No que se refere à gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir. I. Capital humano é a capacidade necessária para que os indivíduos ofereçam soluções aos clientes. II. Capital estrutural é o conjunto de saberes existente nas pessoas, na estrutura e nos clientes das organizações. III. Capital intelectual é o valor de relacionamento de uma empresa com as instituições com as quais faz negócio. Está correto o que se afirma em

Assinale a opção que apresenta, dentre as principais falhas de revocação e de precisão, a referente à indexação.

Leia o seguinte fragmento de texto a seguir. “A __________, como um processo de representação do conteúdo dos documentos, é um elemento fundamental para o processo de __________ e __________ da informação”. Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os termos que completam as lacunas do fragmento.

Observe a estrutura do tesauro da Rede Virtual de Bibliotecas – Congresso Nacional – RVBI, representada a seguir. Adoção NÃO USE Adoção de crianças NÃO USE Adoção de menores TG Parentesco TE Adoção plena TE Adoção simples TE Legitimação adotiva TR Filho adotivo TR Guarda de menor Assinale (V) para afirmativa verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Adoção é um termo superordenado em relação a Parentesco e a Guarda de menor. ( ) Adoção plena, Adoção simples e Legitimação adotiva são termos coordenados. ( ) Adoção de crianças e Adoção de menores são termos equivalentes a Adoção. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.