Questões de Concurso Comentadas para prodest-es

A Capacity Management Information System or CMIS is a collection of IT infrastructure usage, capacity and performance information that has been gathered in a consistent manner and stored in one or more databases. It is the single book of record for all usage, capacity, and performance data, complete with associated business, application and service statistics. Any IT staffer needing access to capacity management data can potentially use a CMIS.

IT service management processes frequently accessing CMIS data are:

• Capacity planning
• Performance management
• Service level management
• Help/Service desk
• Incident management

•  Problem management

•  Configuration management

(Extraído de: www.teamquest.com.br/…/ whitepaper /)

Na frase “Any IT staffer needing access to capacity management data can potentially use a CMIS" o termo staffer, no contexto, tem o significado de

A Capacity Management Information System or CMIS is a collection of IT infrastructure usage, capacity and performance information that has been gathered in a consistent manner and stored in one or more databases. It is the single book of record for all usage, capacity, and performance data, complete with associated business, application and service statistics. Any IT staffer needing access to capacity management data can potentially use a CMIS.

IT service management processes frequently accessing CMIS data are:

• Capacity planning
• Performance management
• Service level management
• Help/Service desk
• Incident management

•  Problem management

•  Configuration management

(Extraído de: www.teamquest.com.br/…/ whitepaper /)

De acordo com o texto, um CMIS é uma coleção de informações de uso, capacidade e desempenho de infraestrutura de TI que tem sido

No conjunto de protocolos TCP/IP, o protocolo IP é utilizado para identificar os elementos da rede de computadores e também para possibilitar o roteamento dos pacotes pela rede, sendo divididos em classes para esse fim. Dentre os quatro o ctetos (32 bits) que compõem o endereço IP, os bits que identificam a classe do endereço IP estão, da esquerda para a direita,

O modelo de referência OSI da ISO permite o mapeamento hierárquico dos serviços vinculados ao processo de comu- nicação de dados. Considerando esse modelo, o serviço desempenhado pelo protocolo HTTP é mapeado na camada de

No ITIL V3, a publicação considerada como básica ou central no ciclo de vida de serviços é