Questões de Concurso

usar conhecimentos adquiridos na escola.

estabelecer uma rotina de trabalho com a equipe.

aplicar especificamente as técnicas de atendimento.

buscar continuamente conhecimentos, técnicas, observações e métodos de trabalho.

observar os colegas desenvolvendo suas atividades, e reproduzir o mesmo comportamento.

demonstrativo do Fluxo de Caixa.

provisionamento de Verba.

plano de Investimentos.

controle de Estoque.

balanço.

das políticas explícitas de reconhecimento funcional.

da implantação de um plano de cargos e salários.

da departamentalização e burocracia.

das relações de poder e competição.

das avaliações de desempenho.

linear, supondo que cada problema tem uma solução única, e que esta afetará basicamente a área do problema e não o restante da organização.

linear, buscando a simplicidade no tratamento das questões e considerando que o essencial é que os problemas sejam definidos, e as soluções, implementadas.

sistémico, supondo que, uma vez implementada uma solução, esta permanecerá válida e deverá ser avaliada apenas em termos de quão bem resolve o problema.

sistémico, focalizando os problemas como singulares, e abordando isoladamente cada área do problema independente dos inter-relacionamentos entre os elementos organizacionais.

sistémico, supondo que os problemas são complexos, têm mais de uma causa e mais de uma solução, e estão inter-relacionados com o restante da organização.

incentivar para que todos os funcionários interessados participem do grupo, independentemente do nível hierárquico.

fazer com que o grupo aumente de tamanho, incentivando adesões irrestritas.

designar funcionários de prestígio, dispostos a participar como membros desse grupo.

explicitar ao grupo e à organização a importância da tarefa a ser realizada, bem como os riscos que correm os que dela participarem.

não vincular esse grupo a qualquer tipo de recompensa de desempenho social e/ou financeira.

despersonalização do relacionamento, resistência a mudanças, imperativo tecnológico e ambiente turbulento.

despersonalização do relacionamento, uso da categorização como técnica do processo decisório, grupos autônomos e racionalização científica.

resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade, superconformidade em relação às regras e aos regulamentos e propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas.

resistência a mudanças, internalização das diretrizes, humanização do trabalho e enriquecimento de cargos.

superconformidade em relação às regras e aos regulamentos, uso da categorização como técnica do processo decisório, imperativo ambiental e indolência sistemática.

por cada pessoa, que, para evitar a subjetividade implícita no processo, toma por base alguns referenciais como critérios.

por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, de forma circular.

pela própria equipe de trabalho, que se torna responsável pela definição de metas e objetivos a alcançar.

pelo gerente de linha ou supervisor, com assessoria do órgão de RH.

pelo gerente, que funciona como o elemento de guia e orientação, e pelo funcionário, que avalia o seu desempenho em função da retroação fornecida pelo gerente.

consolidou o domínio da empresa através da realocação dos fundos gerados.

selecionou produtos em cujo investimento se possa conseguir uma participação maior.

utilizou o caixa para atender a demandas financeiras da organização em outras áreas.

drenou os recursos de caixa que outras UEN geraram.

fez investimentos adicionais de elevados montantes de caixa para a organização e desinversão de ativos.

na estrutura ou nas pessoas, através da compra de novas máquinas, equipamentos, instalações e no treinamento e desenvolvimento de recursos humanos.

na tecnologia, redesenhando o fluxo de trabalho e as estruturas de órgão e cargos, reduzindo os níveis hierárquicos.

nas pessoas, através de novos métodos de trabalho, redução de níveis hierárquicos, aumento do desempenho individual e organizacional.

nas pessoas ou na cultura da organização, com novos relacionamentos, conhecimentos, capacidades, habilidades, expectativas, percepções e motivações.

nos produtos ou serviços, implementando novas redes de comunicações e novos paradigmas organizacionais.

diminui o risco de perdas de negócios e a falta de controle local.

diminui a lealdade dual e os possíveis conflitos de subordinação.

diminui a incerteza, quanto aos contratados, e aumenta a lealdade do pessoal.

favorece a competitividade global e a flexibilidade da força de trabalho.

favorece o enriquecimento de cargos e a política salarial.

apenas I e II.

apenas II e III.

apenas I e III.

I, II e III.

apenas II.

baseou suas conclusões em experiências e em comprovações científicas.

não baseou suas conclusões em experiências e em comprovações científicas suficientes.

fez uma abordagem completa e exaustiva da organização.

preocupou-se profundamente com os aspectos psicológicos do operário.

preocupou-se profundamente com os aspectos sociológicos do operário.

reduzir ao mínimo o volume de estoque da matéria-prima em transformação.

aumentar a capacidade de produção do homem, no mesmo período, através da especialização e da linha de montagem.

acelerar a produção através de um trabalho intensivo, ritmado, coordenado e econômico.

diminuir o tempo de produção com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e rápida colocação do produto no mercado.

acelerar a produção através de um trabalho intensivo e aumentar a capacidade de produção do homem.

previsão, organização, comando, coordenação e controle.

planejamento, organização, comando, coordenação e controle.

planejamento, organização, direção e controle.

planejamento, preparo, controle e execução.

precisão, organização, controle e direção.

acabar com o problema da vadiagem nas indústrias americanas.

reduzir os custos de produção e de administração.

desenvolver novos métodos de trabalho.

assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado.

padronizar técnicas e métodos de trabalho.

I, II e IV.

I e III.

II e III.

III, IV e V.

IV e V.

elaborou uma abordagem sintética onde toda empresa desenvolve seis funções básicas, e a função administrativa desempenha um papel central de integração e coordenação das demais funções.

procurou enfrentar o problema do desperdício das indústrias francesas, por meio do estudo detalhado dos tempos e dos movimentos dos operários, visando ao aumento da produtividade pela divisão do trabalho.

definiu as características básicas da organização burocrática moderna, especialmente a legalidade, a impessoalidade e a hierarquia.

contestou a teoria científica da administração, formulando uma abordagem baseada na dinâmica informal do comportamento organizacional, nas técnicas de motivação e no papel das lideranças.

contestou uma teoria analítica da dinâmica organizacional centrada nas indústrias francesas, visando ao aumento de técnicas de motivação e a abordagem baseada no aumento da produtividade.

identificação do ativo com a melhor relação benefício custo dentre o grupo de ativos da empresa com o mesmo nível de risco que o do projeto.

identificação do ativo com maior retomo dentre o grupo de ativos do mercado de capitais com o mesmo nível de risco que o do projeto.

diferença entre a TIR (Taxa Interna de Retomo) do projeto em análise e a TIR média dos projetos da empresa.

comparação entre o VPL (Valor Presente Líquido) esperado para o projeto em análise e o VPL médio dos projetos na carteira da empresa.

identificação do ativo com o menor custo de capital dentre os ativos com o mesmo nível de risco que o do projeto.

globalizado.

competitivo.

organizado.

ético.

controlado.

planejamento de recursos humanos.

especificação do cargo.

descrição do cargo.

avaliação de desempenho.

plano de carreira.