Questões de Concurso
Para prefeitura de gravatá - pe
Foram encontradas 873 questões
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Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673200
Atendimento ao Público
Texto associado
O que é básico em um bom atendimento ao público?
(Disponível em https://bit.ly/3fJAV8V, 2017)
Hoje em dia, a internet trouxe diversas plataformas e
interação que facilitaram o contato com os usuários. Mas a
tecnologia pode tanto ser amiga quanto inimiga em um bom
atendimento ao usuário. O fato de não lidar cara a cara com
as pessoas por meio da tecnologia pode parecer mais
simples, mas perde-se muita coisa também, inclusive o
“encanto” e a superação de expectativas.
Infelizmente, esse pouco contato pessoal acaba levando
muitos profissionais a serem extremamente mecânicos e
sem aquela empatia que faz toda a diferença no
atendimento. É aí que vem a questão: será que apenas um
atendimento simples é capaz de superar expectativas?
Muitos especialistas garantem que não. Logo,
independentemente da plataforma, tudo é válido para
alcançar níveis de excelência e qualidade, sendo cara a cara
ou por meio de outro canal (chat online, redes sociais,
telefone, aplicativos).
No mais, antes de pensar nesse “ir além” em relação à
qualidade do atendimento, é preciso checar se o básico está
bem feito e executado. Não adianta partir para voos maiores,
buscar um nível excelente de atendimento, se o que é
primordial não dá conta do recado. Diante disso, podemos
citar alguns passos fundamentais que todo servidor precisa
avaliar sempre para realizar um atendimento adequado aos
usuários dos serviços.
Confira 5 dicas para um bom atendimento!
1º) Procure entender o usuário.
O comportamento de cada usuário é diferente, por isso,
muitos especialistas garantem que todo usuário dos
serviços é único. De fato, são muitas coisas a considerar na
hora do atendimento ao cidadão. Entender o usuário é o
primeiro passo. Além de se colocar no lugar dele, é
necessário investigar até chegar ao ponto principal e à
satisfação total. Na prática, isso pode incluir dar orientações
sobre o funcionamento da instituição e dos serviços, por
exemplo.
2º) Tenha prazer e empatia ao realizar o atendimento.
Empatia é a palavra-chave quando se trata de um bom
atendimento ao público. Em praticamente qualquer entidade
pública é preciso lidar com pessoas. Assim, a comunicação
diz muita coisa sobre a postura da entidade e de sua equipe.
Lembre-se de que as pessoas são diferentes e têm
comportamentos infinitos, portanto, mostrar interesse e
prazer em servir é essencial para todos, independentemente
de qualquer característica física ou psicológica. Ninguém
gosta de ser tratado com descaso e aversão. Para isso, você
pode usar uma série de opções que otimizam o contato com
vários indivíduos, como uma comunicação alternativa, por
exemplo, que dá espaço para métodos específicos de
atendimento de acordo com determinada necessidade. Uma
pessoa com dificuldade na fala, por exemplo, precisa de uma
atenção especial ao ser abordada, assim como um surdo,
que se comunica em Libras.
3º) Passe as informações de forma clara.
Clareza e honestidade são pontos fundamentais no
atendimento ao usuário em uma instituição pública. Muita
gente acha que mentir e omitir dados não faz mal. Pois bem,
você gostaria de ser mal informado em uma compra e só
descobrir tal função ou método do produto/serviço de outra
forma? Com certeza, não. Logo, clareza, objetividade,
segurança e transparência são essenciais para uma boa
comunicação com os usuários dos serviços.
4º) Seja profissional e passe uma boa imagem.
A imagem diz tudo em qualquer instituição e mantê-la
intacta e bem-vista entra nos objetivos de todo servidor
público. Para isso, o profissionalismo na hora de lidar com
todos faz toda a diferença. Criar uma relação excelente com
o público garante uma boa reputação ao grupo e, mais do
que isso, é necessário deixá-la assim, o que se torna
desafiador. É claro que um problema pode acontecer e algo
não sair como imaginado, logo, melhor que manter a
imagem impecável, é tomar soluções práticas e
convincentes em caso de falhas. Por exemplo, quando um
funcionário trata mal um usuário. É uma situação péssima e
que leva a decisões de ambos os lados. Para o empregado,
uma conversa franca para saber o motivo do
descontentamento e qual a melhor maneira para mantê-lo
motivado e entusiasmado, por exemplo. Já no caso do
usuário, um pedido sincero de desculpas com a disposição
para solução de sua necessidade. Essa é uma visão básica,
apenas para você entender que uma boa imagem se constrói
de várias formas e com decisões eficientes.
5º) Não deixe o usuário na mão.
Todo mundo gosta de se sentir importante. Mais que um
bom tratamento, acompanhar o usuário em todas as etapas
do serviço garante credibilidade a qualquer instituição. Outra
coisa importante para o atendimento é buscar sempre as
melhores soluções e resolver qualquer problema que
aconteça, evitando abandonar o usuário no meio do
caminho. Mostrar que se importa e que está à disposição do
público rende muito e representa um diferencial.
Leia o texto 'O que é básico em um bom
atendimento ao público?' e, em seguida, analise as
afirmativas abaixo:
I. O texto recomenda usar uma série de opções que otimizam
o contato com vários indivíduos, como uma comunicação
alternativa, por exemplo, que dá espaço para métodos
específicos de atendimento de acordo com determinada
necessidade.
II. Mais que um bom tratamento, acompanhar o usuário em
todas as etapas do serviço prejudica a credibilidade de
qualquer instituição, como se pode concluir a partir da leitura
cuidadosa das informações do texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673198
Atendimento ao Público
Texto associado
O que é básico em um bom atendimento ao público?
(Disponível em https://bit.ly/3fJAV8V, 2017)
Hoje em dia, a internet trouxe diversas plataformas e
interação que facilitaram o contato com os usuários. Mas a
tecnologia pode tanto ser amiga quanto inimiga em um bom
atendimento ao usuário. O fato de não lidar cara a cara com
as pessoas por meio da tecnologia pode parecer mais
simples, mas perde-se muita coisa também, inclusive o
“encanto” e a superação de expectativas.
Infelizmente, esse pouco contato pessoal acaba levando
muitos profissionais a serem extremamente mecânicos e
sem aquela empatia que faz toda a diferença no
atendimento. É aí que vem a questão: será que apenas um
atendimento simples é capaz de superar expectativas?
Muitos especialistas garantem que não. Logo,
independentemente da plataforma, tudo é válido para
alcançar níveis de excelência e qualidade, sendo cara a cara
ou por meio de outro canal (chat online, redes sociais,
telefone, aplicativos).
No mais, antes de pensar nesse “ir além” em relação à
qualidade do atendimento, é preciso checar se o básico está
bem feito e executado. Não adianta partir para voos maiores,
buscar um nível excelente de atendimento, se o que é
primordial não dá conta do recado. Diante disso, podemos
citar alguns passos fundamentais que todo servidor precisa
avaliar sempre para realizar um atendimento adequado aos
usuários dos serviços.
Confira 5 dicas para um bom atendimento!
1º) Procure entender o usuário.
O comportamento de cada usuário é diferente, por isso,
muitos especialistas garantem que todo usuário dos
serviços é único. De fato, são muitas coisas a considerar na
hora do atendimento ao cidadão. Entender o usuário é o
primeiro passo. Além de se colocar no lugar dele, é
necessário investigar até chegar ao ponto principal e à
satisfação total. Na prática, isso pode incluir dar orientações
sobre o funcionamento da instituição e dos serviços, por
exemplo.
2º) Tenha prazer e empatia ao realizar o atendimento.
Empatia é a palavra-chave quando se trata de um bom
atendimento ao público. Em praticamente qualquer entidade
pública é preciso lidar com pessoas. Assim, a comunicação
diz muita coisa sobre a postura da entidade e de sua equipe.
Lembre-se de que as pessoas são diferentes e têm
comportamentos infinitos, portanto, mostrar interesse e
prazer em servir é essencial para todos, independentemente
de qualquer característica física ou psicológica. Ninguém
gosta de ser tratado com descaso e aversão. Para isso, você
pode usar uma série de opções que otimizam o contato com
vários indivíduos, como uma comunicação alternativa, por
exemplo, que dá espaço para métodos específicos de
atendimento de acordo com determinada necessidade. Uma
pessoa com dificuldade na fala, por exemplo, precisa de uma
atenção especial ao ser abordada, assim como um surdo,
que se comunica em Libras.
3º) Passe as informações de forma clara.
Clareza e honestidade são pontos fundamentais no
atendimento ao usuário em uma instituição pública. Muita
gente acha que mentir e omitir dados não faz mal. Pois bem,
você gostaria de ser mal informado em uma compra e só
descobrir tal função ou método do produto/serviço de outra
forma? Com certeza, não. Logo, clareza, objetividade,
segurança e transparência são essenciais para uma boa
comunicação com os usuários dos serviços.
4º) Seja profissional e passe uma boa imagem.
A imagem diz tudo em qualquer instituição e mantê-la
intacta e bem-vista entra nos objetivos de todo servidor
público. Para isso, o profissionalismo na hora de lidar com
todos faz toda a diferença. Criar uma relação excelente com
o público garante uma boa reputação ao grupo e, mais do
que isso, é necessário deixá-la assim, o que se torna
desafiador. É claro que um problema pode acontecer e algo
não sair como imaginado, logo, melhor que manter a
imagem impecável, é tomar soluções práticas e
convincentes em caso de falhas. Por exemplo, quando um
funcionário trata mal um usuário. É uma situação péssima e
que leva a decisões de ambos os lados. Para o empregado,
uma conversa franca para saber o motivo do
descontentamento e qual a melhor maneira para mantê-lo
motivado e entusiasmado, por exemplo. Já no caso do
usuário, um pedido sincero de desculpas com a disposição
para solução de sua necessidade. Essa é uma visão básica,
apenas para você entender que uma boa imagem se constrói
de várias formas e com decisões eficientes.
5º) Não deixe o usuário na mão.
Todo mundo gosta de se sentir importante. Mais que um
bom tratamento, acompanhar o usuário em todas as etapas
do serviço garante credibilidade a qualquer instituição. Outra
coisa importante para o atendimento é buscar sempre as
melhores soluções e resolver qualquer problema que
aconteça, evitando abandonar o usuário no meio do
caminho. Mostrar que se importa e que está à disposição do
público rende muito e representa um diferencial.
Leia o texto 'O que é básico em um bom
atendimento ao público?' e, em seguida, analise as
afirmativas abaixo:
I. O texto leva o leitor a inferir que, independentemente da
plataforma, é importante tentar alcançar níveis de excelência
e qualidade no atendimento ao público.
II. De acordo com as informações do texto, pode-se inferir que
muitos especialistas garantem que apenas um atendimento
simples não é capaz de superar expectativas.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673196
Gerência de Projetos
Texto associado
Estimativa PERT
Por A. R. C. Mendes, em 2020 (adaptado).
Um gerente de projetos decidiu analisar as estimativas de
duas atividades de um projeto: A e B. Para isso, ele utilizou o
método PERT (Program Evaluation and Review Technique),
que permite calcular uma estimativa média de tempo de
uma atividade a partir dos cenários otimista, pessimista e
mais provável. Essa técnica também permite conhecer o
desvio padrão e a variância de uma atividade ou de um
projeto.
O gerente de projetos em questão sabe que, em um cenário
pessimista, a atividade “A” precisa de 87 dias para ser
realizada. O cenário mais provável indica que ela pode ser
feita em 57 dias. No cenário otimista, a atividade “A” pode ser
concluída em apenas 51 dias.
Sobre a atividade “B”, esse gerente sabe que, em um cenário
pessimista, são necessários 122 dias para que ela seja
executada. No cenário mais provável, a atividade “B” é
concluída em 96 dias. Já no cenário otimista, em apenas 82
dias essa atividade é finalizada.
(disponível em: https://bit.ly/76sffdiy)
Leia o texto 'Estimativa PERT' e, em seguida, analise
as afirmativas abaixo:
I. A partir dos dados do texto, pode-se verificar que a
variância da atividade “B” é superior a 41 dias.
II. O desvio padrão da atividade “B”, calculado a partir dos
dados do texto, é um número que indica o risco inerente a
essa atividade com base nas informações conhecidas das
suas estimativas em diferentes cenários.
III. As informações do texto permitem verificar que o desvio
padrão da atividade “A” é menor que 5 dias.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673195
Gerência de Projetos
Texto associado
Estimativa PERT
Por A. R. C. Mendes, em 2020 (adaptado).
Um gerente de projetos decidiu analisar as estimativas de
duas atividades de um projeto: A e B. Para isso, ele utilizou o
método PERT (Program Evaluation and Review Technique),
que permite calcular uma estimativa média de tempo de
uma atividade a partir dos cenários otimista, pessimista e
mais provável. Essa técnica também permite conhecer o
desvio padrão e a variância de uma atividade ou de um
projeto.
O gerente de projetos em questão sabe que, em um cenário
pessimista, a atividade “A” precisa de 87 dias para ser
realizada. O cenário mais provável indica que ela pode ser
feita em 57 dias. No cenário otimista, a atividade “A” pode ser
concluída em apenas 51 dias.
Sobre a atividade “B”, esse gerente sabe que, em um cenário
pessimista, são necessários 122 dias para que ela seja
executada. No cenário mais provável, a atividade “B” é
concluída em 96 dias. Já no cenário otimista, em apenas 82
dias essa atividade é finalizada.
(disponível em: https://bit.ly/76sffdiy)
Leia o texto 'Estimativa PERT' e, em seguida, analise
as afirmativas abaixo:
I. Considerando exclusivamente as informações presentes no
texto, é possível verificar que a atividade “B” é mais arriscada
do que a atividade “A”.
II. A partir dos dados do texto, pode-se verificar que a
variância da atividade “A” é equivalente a 2 dias, o que
representa a raiz quadrada do desvio padrão dessa atividade.
III. Para se calcular a duração média da atividade “A” a partir
do método PERT, deve-se aplicar um peso 6 à estimativa
pessimista apresentada no texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673194
Gerência de Projetos
Texto associado
CAMINHO CRÍTICO
Por A. R. C. Mendes, em 2020 (adaptado).
Um projeto é composto por 7 atividades, cujas duração e
sequência estão apresentadas a seguir.
A atividade “A” é a primeira do projeto, pois deve ser iniciada
assim que o projeto for autorizado. Ela tem uma duração
estimada de 5 dias de trabalho.
A atividade “B” tem uma duração estimada de 9 dias de
trabalho e deve ser iniciada assim que a atividade “A” for
terminada. Sabe-se que, para ser realizada, a atividade “B”
utiliza um determinado material fornecido apenas por uma
entidade estrangeira.
A atividade “C” tem uma duração estimada de 12 dias de
trabalho e deve ser iniciada quando a atividade “B” for
concluída.
Estima-se que a atividade “D” exige 4 dias de trabalho para
ser realizada. Essa atividade apenas pode ser iniciada
quando as atividades “C” e “F” forem concluídas. Sabe-se,
ainda, que a dependência entre as atividades “C” e “D” é
rígida. Assim, por motivos técnicos, a sequência em que
essas duas atividades ocorrem não pode ser alterada.
A atividade “G” tem uma duração estimada de 7 dias de
trabalho e deve ser a última atividade a ser executada no
projeto. Assim, concluída a atividade “G”, o projeto poderá ser
encerrado formalmente.
A atividade “E” tem uma duração estimada de 11 dias de
trabalho e apenas deve ser iniciada após o término da
atividade “A”. Essa atividade deve ser executada em
conformidade com as especificações de uma rigorosa
norma técnica nacional.
A atividade “F” tem uma duração estimada de 9 dias de
trabalho e deve ser iniciada apenas após o término da
atividade “E”.
(disponível em: https://bit.ly/76sffdiy)
Leia o texto 'CAMINHO CRÍTICO' e, em seguida,
analise as afirmativas abaixo:
I. De acordo com as informações do texto, a atividade “D” não
possui folga.
II. Considerando apenas as informações presentes no texto, é
correto afirmar que a duração do caminho crítico do diagrama
de rede do projeto em questão é superior a 41 dias de
trabalho.
III. De acordo com as informações do texto, é correto afirmar
que o caminho crítico do diagrama de rede do projeto descrito
possui 5 atividades dispostas em sequência.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673193
Gerência de Projetos
Texto associado
CAMINHO CRÍTICO
Por A. R. C. Mendes, em 2020 (adaptado).
Um projeto é composto por 7 atividades, cujas duração e
sequência estão apresentadas a seguir.
A atividade “A” é a primeira do projeto, pois deve ser iniciada
assim que o projeto for autorizado. Ela tem uma duração
estimada de 5 dias de trabalho.
A atividade “B” tem uma duração estimada de 9 dias de
trabalho e deve ser iniciada assim que a atividade “A” for
terminada. Sabe-se que, para ser realizada, a atividade “B”
utiliza um determinado material fornecido apenas por uma
entidade estrangeira.
A atividade “C” tem uma duração estimada de 12 dias de
trabalho e deve ser iniciada quando a atividade “B” for
concluída.
Estima-se que a atividade “D” exige 4 dias de trabalho para
ser realizada. Essa atividade apenas pode ser iniciada
quando as atividades “C” e “F” forem concluídas. Sabe-se,
ainda, que a dependência entre as atividades “C” e “D” é
rígida. Assim, por motivos técnicos, a sequência em que
essas duas atividades ocorrem não pode ser alterada.
A atividade “G” tem uma duração estimada de 7 dias de
trabalho e deve ser a última atividade a ser executada no
projeto. Assim, concluída a atividade “G”, o projeto poderá ser
encerrado formalmente.
A atividade “E” tem uma duração estimada de 11 dias de
trabalho e apenas deve ser iniciada após o término da
atividade “A”. Essa atividade deve ser executada em
conformidade com as especificações de uma rigorosa
norma técnica nacional.
A atividade “F” tem uma duração estimada de 9 dias de
trabalho e deve ser iniciada apenas após o término da
atividade “E”.
(disponível em: https://bit.ly/76sffdiy)
Leia o texto 'CAMINHO CRÍTICO' e, em seguida,
analise as afirmativas abaixo:
I. O diagrama de rede que pode ser formado a partir das
informações do texto em questão permite identificar 2
sequências de atividades no projeto: uma delas representa o
caminho crítico; a outra, com a mesma quantidade de
atividades, possui uma duração total 1 dia de trabalho a
menos que a duração do caminho crítico.
II. Após a análise do diagrama de rede que pode ser
construído a partir das informações do texto, pode-se concluir
que, se a duração estimada da atividade “B” for aumentada
em 1/3, então a duração total do caminho crítico do projeto
passará a ser superior a 39 dias de trabalho.
III. As informações presentes no texto permitem inferir que,
para que a atividade “D” passe a compor o caminho crítico do
diagrama de rede do projeto, é necessário que a sua duração
total estimada seja igual ou superior a 6 dias de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673175
Arquitetura
Analise as afirmativas a seguir:
I. A altura do mini painel treliçado, de acordo com a definição
dada pela norma ABNT NBR 14859-1, é a distância entre o
plano inferior e o plano superior do mini painel treliçado,
sendo que o topo do banzo superior da armadura treliçada
determina o plano superior.
II. A pré-laje, como definido pela norma ABNT NBR 14859-1, é
o termo genérico utilizado para designar placas pré-fabricadas, constituídas de concreto estrutural e armaduras,
que integram aos demais componentes a serem adicionados
em obra, que conjuntamente constituem as lajes. São
caracterizadas por diversos sistemas estruturais ou
construtivos.
III. O painel treliçado, conforme a definição da norma ABNT
NBR 14859-1, é o elemento pré-fabricado estrutural, com
largura inferior a 400 mm, constituído de concreto estrutural e
armaduras treliçadas eletrossoladas, capaz de alojar, quando
necessário, armadura passiva inferior de tração principal e
secundária (como telas, fios ou barras).
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673174
Arquitetura
Analise as afirmativas a seguir:
I. A entidade de terceira parte, conforme definido pela norma
ABNT NBR 14859-1, deve ser composta por corpo técnico
habilitado para avaliar se as entidades fabricam,
comercializam e distribuem os produtos em conformidade
com as Normas Brasileiras, utilizando um laboratório próprio,
o qual é dispensado de possuir acreditação ou certificação
por qualquer entidade.
II. O intereixo de mini painéis e painéis pré-fabricados, de
acordo com a definição da norma ABNT NBR 14859-1, é o
valor inteiro ou a fração da largura do elemento pré-fabricado
estrutural de concreto, quando aplicado às lajes constituídas
de mini painel ou painel treliçado, com ou sem presença do
elemento de enchimento.
III. A laje pré-fabricada, conforme definido pela norma ABNT
NBR 14859-1, é o elemento estrutural plano, constituído por
elementos pré-fabricados, estruturais e inertes de enchimento
e/ou de forma permanente, armaduras e concreto
complementar de obra, podendo ser maciço, nervurado
unidirecional seção “T”, nervurada unidirecional seção duplo
“T”, nervurada bidirecional também seção “T” e nervurada
bidirecional seção duplo “T”, capaz de vencer vão e suportar
carregamento conforme especificações de projeto.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673173
Arquitetura
Analise as afirmativas a seguir:
I. A flecha do elemento pré-fabricado, conforme definido pela
norma ABNT NBR 14859-1, representa o deslocamento
vertical medido a partir do plano inferior do elemento pré-fabricado, resultante das deformações ocorridas durante
fase de trabalho, incluindo o lançamento do concreto
adicionado na obra até seu o início de pega.
II. O intereixo de vigotas pré-fabricadas representa a distância
entre eixos das vigotas pré-fabricadas estruturais de concreto,
aplicável somente às lajes nervuradas, considerando a
presença dos elementos inertes, enchimento e forma, quando
aplicáveis, conforme ABNT NBR 14859-2.
III. À luz da norma ABNT NBR 14859-1, para vigotas com
armadura simples ou comum, exige-se a colocação de
espaçadores distantes entre si, no mínimo a cada 750 mm,
com a finalidade de garantir o posicionamento das armaduras
durante a concretagem na fabricação, sendo também um
recurso para garantir o cobrimento da armadura, conforme
especificado em projeto. Ainda de acordo com essa norma,
os espaçadores não devem distar a mais de 1500 mm,
conforme ABNT NBR 9062, considerando a classe de
agressividade adequada segundo o ambiente e a utilização da
obra.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673172
Arquitetura
Analise as afirmativas a seguir:
I. O mini painel treliçado, conforme a definição da norma
ABNT NBR 14859-1, é o elemento pré-fabricado estrutural,
com largura de até 400 mm, constituído de concreto
estrutural e pelo menos cinco armaduras treliçadas
eletrossoldadas, capaz de alojar, quando necessário, uma
armadura principal ativa superior de tração (telas ou fios ou
barras).
II. A altura da vigota, conforme definido pela norma ABNT
NBR 14859-1, é a distância entre o plano inferior e o plano
superior da vigota, sendo que, no caso de vigota treliçada, o
topo do banzo superior da armadura treliçada determina o
plano superior.
III. Para as vigotas treliçadas, os mini painéis treliçados e os
painéis treliçados, a norma ABNT NBR 14859-1 exige a
colocação de espaçadores, tendo a distância entre si definida
segundo a rigidez oferecida pela armadura treliçada a ser
utilizada em cada projeto, com a finalidade de garantir a
redução da tração centesimal diagonal sobre o eixo frontal da
base reversa do obra e, ao mesmo tempo, garantir o
cobrimento da armadura conforme especificado em projeto.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673171
Arquitetura
Analise as afirmativas a seguir:
I. O conceito de elemento de enchimento designa o elemento
construtivo destinado a suportar o concreto de capeamento
e aliviar o peso-próprio da laje, com característica de ruptura
frágil ou dúctil, disposto entre vigotas e capaz de resistir às
solicitações previstas durante fase de trabalho, conforme
ABNT NBR 14859-2.
II. A norma ABNT NBR 14859-1 autoriza a utilização de fibras
para o controle de fissuração e a diminuição da retração,
indicada em um projeto. Essa norma recomenda, ainda, que
as fibras sejam utilizadas em substituição à armadura
principal, preferencialmente.
III. A altura do painel treliçado, na definição da norma ABNT
NBR 14859-1, é a distância entre o plano inferior e o plano
superior do painel treliçado, sendo que o topo do banzo
superior da armadura treliçada determina o plano superior.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673169
Arquitetura
Analise as afirmativas a seguir:
I. O bloco cerâmico de vedação deve ser fabricado por
conformação plástica de matéria-prima argilosa, contendo ou
não aditivos, e queimado a elevadas temperaturas.
II. O bloco cerâmico de vedação deve trazer, obrigatoriamente,
gravado em uma das suas faces externas, a identificação do
fabricante e do bloco, em baixo relevo ou reentrância, com
caracteres de no mínimo 5 mm de altura, sem que prejudique
o seu uso.
III. O bloco de amarração, na alvenaria de vedação, é o bloco
com características que permitem a amarração das paredes
entre si, sem interferir na modulação.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Auditor |
Q1672937
Português
Texto associado
A hora é de somar, não de excluir (editorial)
“A união faz a força” é um provérbio muito conhecido e facilmente compreensível. Com palavras simples e clareza solar, ele expõe uma verdade que ninguém ousa contestar: a importância de trabalhar em conjunto para conquistar grandes resultados. [...]
Nada mais apropriado do que lembrar o óbvio quando se vive um momento de estresse como o que o mundo atravessa. Impõe-se somar e multiplicar, nunca subtrair e dividir. Presidente, governadores, prefeitos e demais responsáveis pela administração da pandemia precisam se entender a fim de chegar a um denominador comum. Qual é a hora certa de relaxar o confinamento para evitar o colapso da economia?
Vale lembrar que "não se trata de jabuticaba" a preocupação com as consequências da redução drástica da atividade econômica. Donald Trump, que comanda a maior potência do planeta, tem revelado apreensão com o prolongamento da crise que reduz abrupta e drasticamente a circulação de pessoas e, com isso, causa prejuízos ainda incalculáveis a setores como serviços e comércio.
O presidente Jair Bolsonaro revela a mesma angústia. É natural. É natural, também, a busca de consensos. A questão não se resume à alternativa saúde ou economia. A questão é aditiva: saúde e economia. A dinâmica sanitária deve conviver com a dinâmica econômica e com as diferenças regionais.
Definir a estratégia para adicionar em vez de excluir exige a participação de todos. O verbo é cooperar. Entre as diferentes vozes – da saúde, da economia, da política, da sociologia – uma deve falar mais alto. É a voz da ciência. A vida está acima de tudo. A Associação de Medicina Intensiva Brasileira disse que apoiará ações do governo para a liberação da quarentena “no momento correto”.
Definir a estratégia para adicionar em vez de excluir exige a participação de todos. O verbo é cooperar. Entre as diferentes vozes – da saúde, da economia, da política, da sociologia – uma deve falar mais alto. É a voz da ciência. A vida está acima de tudo. A Associação de Medicina Intensiva Brasileira disse que apoiará ações do governo para a liberação da quarentena “no momento correto”.
(A HORA é de somar, não de excluir. Editorial. Adaptado.
Disponível em: https://bit.ly/2WjS00D)
Leia o texto 'A hora é de somar, não de excluir
(editorial)' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:
I. O significado do provérbio citado no início (importância de
se trabalhar em conjunto) é retomado várias vezes no texto,
especialmente no final, quando se afirma que os políticos
estão guiados por critérios eleitoreiros para romper com o
isolamento social.
II. O texto sugere que é imprescindível definir uma estratégia
para equilibrar ciência e economia, em tempos de crise como
a provocada pela pandemia. Todavia, nesse contexto, é
necessário ouvir a ciência e voltar às atividades econômicas à
medida que os governantes percebam a necessidade.
III. O trecho “O presidente Jair Bolsonaro revela a mesma
angústia”, citado no texto, sugere que o governante brasileiro
tem o mesmo receio do presidente dos Estados Unidos, em
relação ao prolongamento da crise que reduz abrupta e
drasticamente a circulação de pessoas e, com isso, causa
prejuízos ainda incalculáveis a setores como serviços e
comércio.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Auditor |
Q1672916
Auditoria
Analise as afirmativas a seguir:
I. O termo “erro”, no contexto da auditoria interna, aplica-se a
ato intencional e premeditado de omissão, desatenção,
desconhecimento ou má interpretação de fatos na
elaboração de registros, informações e demonstrações
contábeis, bem como de transações e operações da
entidade, tanto em termos físicos quanto monetários.
II. Os procedimentos da auditoria interna constituem exames
e investigações, incluindo testes de variância e testes
homeostáticos, que permitem ao auditor interno obter
subsídios suficientes para fundamentar suas conclusões e
recomendações à administração da entidade.
III. A atividade da auditoria interna está estruturada em
procedimentos, com enfoque técnico, objetivo, sistemático e
disciplinado, tendo por finalidade agregar valor ao resultado
da organização, apresentando subsídios para o
aperfeiçoamento dos processos, da gestão e dos controles
internos, por meio da recomendação de soluções para as não-conformidades apontadas nos relatórios.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Auditor |
Q1672910
Auditoria
Analise as afirmativas a seguir:
I. Na auditoria interna, o planejamento deve ser documentado
e os programas de trabalho formalmente preparados,
evitando-se detalhar o que for necessário à compreensão
dos procedimentos que serão aplicados, seja em termos de
natureza, de oportunidade, de extensão, de equipe técnica ou
de uso de especialistas.
II. Os papéis de trabalho devem ter abrangência e grau de
detalhe suficientes para propiciarem a compreensão do
planejamento, da natureza, da oportunidade e da extensão
dos procedimentos de auditoria interna aplicados, bem como
do julgamento exercido e do suporte das conclusões
alcançadas.
III. O planejamento do trabalho da auditoria interna
compreende os exames preliminares das áreas, das
atividades, dos produtos e dos processos, para definir a
amplitude e a época do trabalho a ser realizado, ignorando os
riscos inerentes ao serviço e obedecendo a todas as
restrições impostas pela administração da entidade.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Auditor |
Q1672909
Auditoria
Analise as afirmativas a seguir:
I. O termo “fraude” aplica-se ao ato intencional de omissão
e/ou manipulação de transações e operações, adulteração de
documentos, registros, relatórios, informações e
demonstrações contábeis, tanto em termos físicos quanto
monetários.
II. Os papéis de trabalho constituem documentos e registros
dos fatos, informações e provas, obtido no curso da auditoria,
a fim de evidenciar os exames realizados e dar suporte à sua
opinião, críticas, sugestões e recomendações.
III. A auditoria interna deve ser documentada por meio de
papéis de trabalho, elaborados em meio físico ou eletrônico,
que devem ser organizados e arquivados de forma
sistemática e racional.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Auditor |
Q1672905
Direito Financeiro
Analise as afirmativas a seguir:
I. As informações financeiras e não financeiras são capazes
de exercer essa influência quando têm valor confirmatório,
preditivo ou ambos. A informação pode ser capaz de
influenciar e, desse modo, ser relevante, mesmo se alguns
usuários decidirem não a considerar ou já estiverem cientes
dela.
II. Válidos para os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário
de todos os entes federativos – União, estados, Distrito
Federal e municípios – os Princípios Orçamentários são
estabelecidos e disciplinados por leis municipais, apenas.
III. O tributo é a receita derivada instituída pelas entidades de
direito público, compreendendo os impostos, as taxas e
contribuições nos termos da constituição e das leis vigentes
em matéria financeira.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Auditor |
Q1672903
Contabilidade Pública
Analise as afirmativas a seguir:
I. As receitas orçamentárias de capital são arrecadadas
dentro do exercício financeiro, aumentam as disponibilidades
financeiras do Estado e são instrumentos de financiamento
dos programas e ações orçamentários, a fim de se atingirem
as finalidades públicas. De forma diversa das receitas
correntes, as receitas de capital em geral não provocam
efeito sobre o patrimônio líquido da entidade.
II. A importância relativa das características qualitativas da
informação contábil em cada situação é uma questão de
julgamento profissional. Via de regra, a meta é alcançar o
equilíbrio apropriado entre as características para satisfazer
aos objetivos da elaboração e da divulgação da informação
contábil.
III. A Lei de Orçamento deve compreender todas as receitas,
inclusive as de operações de crédito autorizadas em lei.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Auditor |
Q1672897
Auditoria Governamental
Analise as afirmativas a seguir:
I. A auditoria interna deve assessorar a administração da
entidade no trabalho de prevenção de fraudes e erros,
obrigando-se a informá-la, sempre por escrito, de maneira
reservada, sobre quaisquer indícios ou confirmações de
irregularidades detectadas no decorrer de seu trabalho.
II. Análises, demonstrações ou quaisquer outros
documentos devem ter sua integridade verificada sempre
que forem anexados aos papéis de trabalho, na auditoria
interna.
III. A auditoria interna compreende os exames, as análises,
as avaliações, os levantamentos e as comprovações,
metodologicamente estruturados para a avaliação da
integridade, da adequação, da eficácia, da eficiência e da
economicidade dos processos, dos sistemas de
informações e de controles internos integrados ao
ambiente, e de gerenciamento de riscos, com vistas a
assistir à administração da entidade no cumprimento de
seus objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Professor Auxiliar |
Q1672856
Português
Texto associado
Autoras negras e brasileiras
Por Patrícia Marinato, 2020 (adaptado).
Ao longo da nossa trajetória acadêmica, somos expostos ao estudo de diversas obras literárias e seus respectivos autores, principalmente os cânones. No entanto, sabe-se que até hoje a literatura estudada nas escolas é majoritariamente europeia e masculina, e mesmo o maior autor nacional sendo um homem negro – Machado de Assis –, pouco estudamos a respeito da narrativa negra. A seguir, vamos conhecer 3 escritoras brasileiras e negras que trouxeram uma grande contribuição para a literatura nacional.
CAROLINA MARIA DE JESUS
De catadora de papel a uma das maiores escritoras negras da literatura nacional, Carolina Maria de Jesus é a autora do famoso livro “Quarto de Despejo: Diário de uma Favelada”, publicado na década de 1960. Nele, Carolina Maria de Jesus narra a vida cotidiana na favela do Canindé, e como ela consegue sobreviver sendo catadora e mãe solo de três filhos. A fome, a extrema pobreza e as angústias dos favelados também são muito presentes em seus relatos, que foram traduzidos para 16 idiomas e vendidos em 40 países.
CONCEIÇÃO EVARISTO
Maria da Conceição Evaristo de Brito é uma escritora mineira, nascida na periferia de Belo Horizonte e de origem bem humilde. Migrou para o Rio de Janeiro em busca de melhores oportunidades e para isso teve que conciliar o trabalho como empregada doméstica e seus estudos na faculdade de Letras, onde se formou com 25 anos. Atualmente, Conceição Evaristo é mestre em Literatura Negra e doutora em Literatura Comparada, e tem diversas obras lançadas, desde romance a contos. Neles, a autora aborda temas como discriminação racial, questões de gênero e questões de classe social, dando ênfase à vida cotidiana e à realidade da mulher negra no Brasil.
Maria Firmina dos Reis foi escritora maranhense, fruto de um caso extraconjugal, num contexto de uma sociedade extremamente segregacionista, tanto racial quanto socialmente. Se formou como professora e revolucionou o estado do Maranhão ao construir a primeira escola mista e gratuita da época, além também de se dedicar à publicação de contos e crônicas na imprensa local. Em 1859, publicou “Úrsula”, considerado o primeiro romance escrito por uma mulher negra na América Latina e primeiro romance abolicionista publicado por uma mulher, em língua portuguesa, marcando assim a história da Literatura Brasileira.
Por fim, podemos perceber que, mesmo com tantas contribuições significativas à literatura nacional, a narrativa negra ainda é marginalizada e pouco consumida nas escolas e nas casas brasileiras. No entanto, é extremamente necessário começarmos a dialogar com a literatura afro-brasileira, pois ela pode ser um porta voz na luta contra o racismo. Isso porque a narrativa negra nos apresenta questões acerca da identidade e herança cultural dos povos africanos e afrodescendentes, além de nos mostrar o cotidiano dessa parcela da população, no Brasil.
Disponível em: https://bit.ly/3kwlodC.
MARIA FIRMINA DOS REIS
Leia o texto 'Autoras negras e brasileiras' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:
I. O texto procura destacar que Maria Firmina dos Reis se formou como professora e revolucionou o estado do Maranhão ao construir a primeira escola mista e gratuita da sua época, além também de se dedicar à publicação de contos e crônicas na imprensa local.
II. O texto sugere que, em 1859, Maria Firmina dos Reis publicou “Úrsula”, considerado o primeiro romance escrito por uma mulher negra na América Latina e o primeiro romance abolicionista publicado por uma mulher, em língua portuguesa, marcando assim a história da Literatura Brasileira.
III. Maria da Conceição Evaristo de Brito migrou para o Rio de Janeiro em busca de melhores oportunidades e para isso teve que conciliar o trabalho como empregada doméstica e seus estudos na faculdade de Letras, onde se formou com 25 anos, conforme informa o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
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