Questões de Concurso Para tce-ce

Sobre Administração Pública, é CORRETO afirmar:

Mediante fragmento de texto a seguir, assinale a alternativa que apresenta os termos que completam CORRETAMENTE as lacunas:
“________________ é o redesenho de processos, para cortar ________________, reduzir custos, melhorar qualidade e serviço e ________________ benefícios dos sistemas de informação e valores da organização, objetivando um aumento nos resultados dos negócios da organização."  

A qualidade total é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização, se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. Qual das alternativas a seguir NÃO se enquadra nos mandamentos da Qualidade Total?  

As três dimensões da Gestão de Competências são: 

A figura refere-se a uma ferramenta de análise de portfólio de produtos ou serviços, proporcionando clareza em seu ciclo de venda. A ferramenta refere-se:  

A ferramenta utilizada para realizar a análise de cenário (ambiente), que se divide em ambiente interno e externo, e medir forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é chamada de:  

Ferramentas de qualidade são técnicas que utilizamos com a finalidade de mensurar, definir, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma ferramenta da qualidade:  

Com relação à série ISO9000, é CORRETO afirmar que:

São tipos de Controle Estatístico da Qualidade, EXCETO:  

Abraham Maslow foi um psicólogo americano, reconhecido pela proposta da Teoria das Necessidades Humanas, conhecida como Pirâmide de Maslow. As necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influenciação. Essa hierarquia de necessidades pode ser visualizada como uma pirâmide. Na base da pirâmide, tem-se necessidades indispensáveis à vida, chamadas de necessidades primárias (essenciais) e, no topo, as chamadas necessidades secundárias. Assinale a alternativa CORRETA em relação à sequência das necessidades, da base da pirâmide ao topo, segundo a Teoria de Maslow:  

Analise as seguintes assertivas sobre a Administração por Objetivos (APO) e relacione-as com V (verdadeiro) ou F (falso):

( ) A APO (Administração por objetivos) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade.

( ) O aparecimento da APO ocorreu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou um livro sobre a Administração por Objetivos, sendo considerado o pai da APO.

( ) Na APO há intensa participação do gerente e do subordinado. Quando o gerente define os objetivos, vende-os aos subordinados, mensura-os e avalia o progresso, o processo torna-se muito mais um controle por objetivos do que propriamente uma Administração por Objetivos.

( ) Os objetivos devem ser quantificados e com prazos definidos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo: 

A departamentalização consiste em escolher modalidades de atividades homogêneas, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões. Com relação aos tipos de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA:

As empresas não trabalham na base da improvisação. É preciso planejamento. O planejamento determina de forma antecipada quais os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los. Nesse sentido, assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos níveis de planejamento:  

Um dos princípios fundamentais da organização formal é a divisão do trabalho. Em relação aos níveis administrativos da divisão do trabalho, assinale a alternativa INCORRETA:  

Com relação às características da Teoria Neoclássica, assinale a alternativa INCORRETA:  

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne. Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde à característica dessa teoria?  

 A Teoria Clássica da Administração mostra a ênfase na estrutura da organização como base para o alcance da eficiência. De acordo com Fayol, o administrador tem cinco funções: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Com base nas funções do administrador, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA mediante a ligação das colunas abaixo:  

(1) Previsão 
(2) Organização 
(3) Comando  
(4) Coordenação  
(5) Controle  

( ) Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio. 

( ) Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza coisas e ações em proporções certas e adapta meios aos fins visados.

( ) Avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele.

( ) Proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social.

( ) Consiste na verificação de que tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no intuito de retificá- los e prevenir a recorrência.

Assinale a alternativa que preencha CORRETAMENTE as lacunas: 

“No despontar do século XX, dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos pioneiros a respeito da administração. Um era americano, _________________, e iniciou a chamada escola da administração científica, preocupada em aumentar a eficiência da indústria por meio da racionalização do trabalho do operário. O outro era europeu, ___________, e desenvolveu a chamada Teoria Clássica, preocupada em aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da administração em bases científicas." (CHIAVENATO, 2004)  

A administração é uma das mais importantes áreas da atividade humana. Com a sua evolução, foram criadas diversas teorias. Dentre as alternativas abaixo, qual NÃO corresponde a uma das teorias da administração?  

Analise as proposições a seguir:

I. Na frase “O problema é que, agora, nenhuma companhia quer voar no Brasil com a aeronave que tem capacidade para cerca de 500 passageiros", a concordância nominal está correta, pois usa-se o artigo “a" para todo vocábulo iniciado em vogal.

II. Na frase “empresas aéreas como Air France, Lufthansa e Emirates planejavam operar com o A380 para ampliar a oferta de voos internacionais", a concordância nominal está incorreta, pois o artigo deve concordar com a letra inicial do vocábulo, logo, o correto seria “a A380".

III. Na frase “Os planos foram frustrados pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), que, em fevereiro de 2014, reprovou o aeroporto", a concordância está correta, pois o verbo está conjugado na 3ª pessoal do plural, logo, o complemento precisa também estar no plural.

IV. Na frase “As empresas aéreas não têm mais interesse em trazer ao Brasil o A380", a concordância nominal está correta pois o termo principal “empresas" está no plural, logo o complemento precisa também estar no plural.


Assinale a alternativa que apresenta, sequencialmente, as proposições CORRETAS: