Questões de Concurso Para recepcionista

Oferecer um atendimento de qualidade no processo telefônico é um dos pilares que sustenta a imagem da organização perante os clientes internos e externos. Trata se também de ser uma das responsabilidades mais relevantes para o profissional que atua na recepção. Portanto, assinale a alternativa que NÃO contempla um dos princípios básicos para o atendimento telefônico de qualidade:

Assinale a alternativa CORRETA referente ao conceito a seguir:

“É o conjunto de medidas técnicas, médicas e educacionais, empregadas para prevenir acidentes, quer eliminando condições inseguras do ambiente de trabalho quer instruindo ou convencionando pessoas na implantação de práticas preventivas”.

Esse conceito refere se à:

A atividade de recepção envolve várias tarefas essenciais em grande parte das organizações. Essas tarefas são as seguintes, EXCETO:

O município de Prudentópolis é reconhecido no turismo nacional pelas cachoeiras preservadas tanto em áreas privadas como públicas. Entre as unidades de conservação abaixo, quais delas se localizam no todo ou em parte no território de Prudentópolis?

I - Parque Estadual Salto São Francisco da Esperança.

II - Parque Estadual das Nascentes do Taquari.

III - Monumento Natural Salto São João.

IV - Parque Natural Municipal das Araucárias.

Do ponto de vista da diplomacia internacional, o conflito entre Hamas e Israel ocorre em uma das regiões geopolíticas mais tensas do mundo. Qual das alternativas abaixo se refere a região onde ocorre este conflito?

Prudentópolis é um município caracterizado pela forte produção agrícola. Entre as alternativas abaixo, quais delas são culturas temporárias de grande destaque na economia municipal na safra 2022? Analise as assertivas e assinale a alternativa correta:

I - Feijão.

II - Fumo.

III - Milho.

IV - Soja.

O município de Prudentópolis se localiza na região centro-sul do Paraná, próximo de uma referência geográfica conhecida como Serra da Esperança. Qual dos biomas abaixo compõe a fauna e a flora do território de Prudentópolis?

A cidade de Prudentópolis é reconhecida nacionalmente pela expressiva imigração de europeus para as terras do município. Quais das nacionalidades abaixo tiveram grande representatividade na história de ocupação do município? Analise as assertivas e assinale a alternativa correta:

I - Ucranianos.

II - Marroquinos.

III - Poloneses.

IV - Argelinos.

O que é escalabilidade em Cloud Computing?

Qual é a diferença entre backup completo e backup diferencial?

O que é virtualização de servidor em Cloud Computing?

O que é um "backup incremental"?

Qual é o símbolo usado para indicar uma fórmula no Excel?

Na modalidade ativa de um sistema de detecção de intrusão, quando algum sensor receber informação de que uma ameaça está ocorrendo, o próprio sistema toma alguma contramedida como forma de barrar a intrusão. São ações de um IDS Exceto:

São ações mais comuns do cavalo de Troia:

I - Criar portas dos fundos — normalmente alteram o sistema de segurança de modo que outros malwares, ou crackers, consigam invadir.

II - Espionar — alguns cavalos de Troia são spyware (programa automático de computador que recolhe informações sobre o usuário).

III - Não representam ameaça – não é uma ameaça prejudicial aos usuários.

IV - Não conseguem se replicar e executar a si mesmo para infectar outros sistemas e computadores.

É um protocolo de rede para a transmissão de arquivos entre computadores:

Qual a tecla de atalho é usado para salvar um documento no Microsoft Word?

São arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o internauta está visitando na rede:

Um determinado produto é transportado de Guarapuava até a cidade de Belém capital do estado do Pará, este produto tem em sua composição água e esta evapora durante a viagem. A quantidade evaporada representa 5% do peso da carga transportada. Considerando estas informações, se um pedido deste produto deve chegar ao seu destino com 9.500 quilos, a quantidade que deve ser transportada é igual a:

A demanda por atendimento odontológico em um posto de saúde da cidade de Chapecó é de 680 pacientes. Se o serviço tem capacidade de atender 17 pessoas diariamente, o tempo em dias completos que levará para atender somente estes pacientes é igual a: