Questões de Concurso Para escriturário

Cabe à administração pública, na forma da lei, a gestão da documentação governamental e as providências para franquear sua consulta a quantos dela necessitem. O conjunto de procedimentos e operações técnicas que visam a agrupar os documentos de arquivo relacionando-os ao órgão produtor, à função, à subfunção e, atividade responsável por sua produção ou acumulação. O programa de gestão arquivísticas de documentos terá que atender a uma série de exigências, tanto em relação ao documento arquivísticos como ao seu próprio funcionamento. Ao encontro disso, avalie as questões a seguir e julgue as exigências que o documento arquivístico deve atender:
I.Refletir corretamente o que foi comunicado, decidido ou a ação implementada.
II.Contemplar o ciclo de vida dos documentos.
III.Garantir o acesso aos documentos.
IV.Implementar estratégias de preservação dos documentos desde a sua produção e pelo tempo que for necessário.
É CORRETO o que se afirma em:

Efetuar os registros de todo o conjunto de atos e fatos ocorridos no âmbito da Administração Pública tem como objetivo explicitar de maneira fidedigna a situação orçamentária, financeira, patrimonial e as demonstrações das variações patrimoniais ativas e passivas aos usuários da informação, em especial os gestores públicos no processo de tomada de decisões. Os Custos no âmbito da administração Pública estão relacionados diretamente a esses registros, dentro da organização, são os custos que independem do volume de produção ou do nível de atividade da organização. Qualquer que seja a quantidade de produtos produzidos ou serviços, os custos permanecem inalterados; mesmo que a empresa nada produza, eles se mantêm constantes. Marque a opção que está corretamente correlacionada, ao tipo de custos com o conteúdo específico:

O serviço público se comunica com público por meio das comunicações oficiais e atos normativos, com finalidade básica de comunicar-se com objetividade e máxima clareza, observe alguns atributos:
- Utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, salvo quando o texto versar sobre assunto técnico, hipótese em que se utilizará nomenclatura própria da área.
- Articulação da linguagem comum ou técnica para a perfeita compreensão da ideia veiculada no texto.
- Não utilizar regionalismos e neologismos.
Qual atributo faz referência ao contexto descrito acima?

 A qualidade no atendimento é avaliada no setor público, pois a representatividade do Setor Público está nas pessoas, um bom atendimento deve ser levado em consideração algumas atitudes, escutar com atenção e real vontade de compreender o público, considerar os sentimentos das pessoas nervosismo, desanimo, frustrações.... e compreender a importância das pessoas principalmente para o governo, bem como as necessidades dos usuários. As repartições públicas estão obrigadas a dispensar atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados que assegurem tratamento diferenciado e atendimento imediato a pessoas: 

 O sistema de controle na Administração Pública, para atingir o seu propósito, utiliza diferentes instrumentos e procedimentos de natureza operacional, de modo a lhe dar pleno conhecimento da gestão da contabilidade pública. De acordo com esses instrumentos avalie as questões abaixo e marque a opção que está desassociada deste contexto.