Questões de Concurso Para assistente administrativo

Sobre protocolo e avaliação de documentos, analise as afirmativas a seguir.

I. O protocolo consiste em registrar, controlar e acompanhar a tramitação dos documentos, desde sua entrada até sua saída na instituição.
II. A avaliação de documentos visa determinar o valor e o prazo de permanência de cada documento em cada fase do seu ciclo de vida.
III. O protocolo é uma atividade exclusiva das instituições públicas, não sendo aplicável em organizações privadas.
IV. A avaliação de documentos é realizada para fins de preservação histórica, mas não tem impacto nas decisões administrativas da instituição.
V. A organização dos documentos no protocolo é realizada exclusivamente por ordem alfabética dos nomes dos remetentes.

Está correto o que se afirma apenas em 

Em determinado ambiente de trabalho, a postura profissional e as relações interpessoais desempenham um papel fundamental para o bom funcionamento da equipe e o alcance dos objetivos organizacionais. O equilíbrio entre eles, portanto, é essencial para o sucesso profissional. São consideradas importantes atitudes para o desenvolvimento da postura profissional e das relações interpessoais, EXCETO: 

A etapa do ciclo de vida dos documentos, em que são armazenados documentos que perderam sua frequência de uso, mas ainda possuem valor administrativo e fiscal, aguardando a avaliação para destinação final se refere a:

I. “__________: habilidade de se comunicar de forma clara e objetiva, demonstrando respeito e compreensão das demandas apresentadas pelo público atendido.”
II. “__________: pessoal e profissional é importante, pois contribui para transmitir uma imagem de confiança e respeito aos cidadãos.”
III. “__________: fator essencial para criar uma relação de proximidade e confiança com o público, demonstrando interesse genuíno nas questões apresentadas.”
IV. “__________: atitude que envolve tratar os cidadãos com educação, gentileza e consideração, independentemente das circunstâncias.”
V. “__________: capacidade de ser ágil e eficiente na resolução das demandas dos cidadãos, fornecendo informações necessárias de forma rápida e precisa.”
VI. “__________: fundamental para lidar com diferentes perfis de cidadãos, demonstrando respeito e compreensão das suas diferenças e necessidades.”

A sequência está correta em 

A etapa do ciclo de vida dos documentos, em que são armazenados documentos que perderam sua frequência de uso, mas ainda possuem valor administrativo e fiscal, aguardando a avaliação para destinação final se refere a: 

Arquivologia é a ciência que estuda os princípios e as técnicas relacionadas à gestão, organização, preservação e acesso a documentos e informações de valor administrativo, legal, histórico e cultural; é essencial para garantir a eficiência na administração dos documentos ao longo do seu ciclo de vida. Considerando alguns conceitos fundamentais da arquivologia, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Arquivo.
2. Gestão de documentos.
3. Documento.
4. Ciclo de vida dos documentos.
5. Informação.

( ) Qualquer informação registrada em suporte material, como papel, fotografia, áudio, vídeo, digital, dentre outros, suscetível de ser utilizado para consulta, estudo ou prova.
( ) Dados organizados que têm significado e valor para uma pessoa ou organização.
( ) Conjunto de práticas e técnicas utilizadas para administrar toda a documentação produzida e recebida por uma organização, desde a sua criação até a sua destinação final.
( ) Conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por uma organização no exercício de suas atividades, organizados e preservados para fins de gestão, pesquisa, memória e prova.
( ) Conjunto de fases pelas quais um documento passa desde a sua criação até a sua destinação final. As principais fases são: arquivos correntes; intermediários; e, permanentes.

A sequência está correta em