Questões Militares Sobre clima e cultura organizacional na psicologia em psicologia

Quando da apresentação de sua tipologia de erros humanos no contexto do trabalho em 1990, o psicólogo James Reason propôs a melhor forma de solucionar cada tipo, contemplando desde sinalização de ambientes, até treinamentos ou mudança da cultura da organização.
Sobre os tipos de soluções apresentados por James Reason, marque a opção correta. 

As pessoas se diferenciam umas das outras por um conjunto de características que fazem parte de um todo complexo, dinâmico e multideterminado por fatores biológicos e psicológicos, além de fatores ambientais e culturais. O jeito peculiar pode ser tanto uma fonte de prazer e satisfação, como também fonte de sofrimento e prejuízos, que resultam em transtornos de personalidade que se caracterizam por um padrão de comportamento mal-adaptativo.
Sobre o assunto, marque a opção incorreta.  

O Clima Organizacional é um importante conceito que permite compreender o modo como o contexto de trabalho afeta o comportamento e as atitudes das pessoas neste ambiente, a qualidade de vida destas e o desempenho da organização.
Marque a opção correta sobre as principais características influenciadoras do Clima Organizacional.

Preencha as lacunas abaixo.
O _______________ constitui-se por elementos afetivos e refere-se à ligação individual no contexto do trabalho. O(A)_______________ refere-se às percepções compartilhadas que os membros desenvolvem através das suas relações com as políticas, as práticas e os procedimentos organizacionais. O(A)_______________ abarca a compreensão e o compartilhamento do sistema de normas e de valores que dão origem às políticas e às atividades da organização, além dos modos pelos quais serão comunicados e transmitidos.
A sequência de termos que preenche corretamente as lacunas é:

“(...) uma cultura organizacional emerge quando os participantes passam a compartilhar conhecimentos e pressupostos de como descobrir ou desenvolver modos de lidar com questões de adaptação externa e de integração interna.” (ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014).
Analise as afirmativas relacionadas ao tema Cultura Organizacional e marque a opção CORRETA na ordem de cima para baixo:
I. As subculturas são grupos de pessoas com um padrão especial ou peculiar de valores, mas que não são inconsistentes com os valores dominantes na organização.
II. Quando os valores de determinadas unidades setoriais se tornam desalinhadas com a cultura hegemônica ou dominante da organização, produz-se uma dinâmica cultural antagônica denominada contracultura.
III. Compreender a cultura exige decodificar as razões encobertas dos comportamentos individuais e coletivos.
IV. As divergências teóricas em torno da definição de cultura e a dificuldade de investigação dos valores que regem as organizações determinaram a inviabilidade de estudos científicos sobre o tema. 

Para autores como Hofstede et al. (1990, citados em Tamayo, 2004), a cultura organizacional se manifesta por meio de valores e práticas organizacionais. Ao produzirem traços culturais como valores e normas, as organizações buscam assegurar a estabilidade do sistema produtivo configurando

Silva, Zanelli e Tolfo (apud ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014) afirmam que compreender a cultura exige decodificar as razões encobertas dos comportamentos individuais e coletivos.

Avalie o que se afirma acerca dos estudos desses autores sobre a cultura organizacional.

I. As “contraculturas” são grupos de pessoas com um padrão especial ou peculiar de valores, mas que não são inconsistentes com os valores dominantes na organização.

II. Quando os valores de determinadas unidades setoriais se tornam desalinhadas com a cultura hegemônica ou dominantes da organização, produz-se uma dinâmica cultural antagônica, denominada “subcultura”.

III. Uma cultura organizacional emerge quando os participantes passam a compartilhar conhecimentos e pressupostos de como descobrir ou desenvolver modos de lidar com questões de adaptação externa e de integração interna.

IV. O pensamento dominante é o de que, em que pese o processo de decifrar a cultura organizacional ser relevante no entendimento do comportamento nas organizações, a compreensão do contexto sociocultural no qual elas operam é mais significativo.

Está correto apenas o que se afirma em

Segundo Siqueira e Tamayo (2008), os conceitos de clima e cultura organizacional já foram tratados como similares, porém a evolução dos estudos mostra uma distinção nítida entre os dois constructos. Sendo assim, assinale a opção correta.

Schein (in: Carvalho e Ronchi, 2005) afirma que a dificuldade de mudar está intimamente ligada à necessidade de não somente aprender o novo, mas também desaprender o que existe, apontando então para possibilidades aplicadas a __________________fortes que dificultam o gerenciamento do(a) _______________ . Assinale a opção que apresenta o termo que completa corretamente as lacunas em branco, segundo o autor.

As pesquisas sobre cultura organizacional orientam-se para compreender a organização como um fenômeno cultural ou como uma variável que a organização tem. Esses dois modelos de conceber a cultura organizacional, como expressão cultural total ou como uma variável da organização, são especificados em áreas básicas de pesquisa cultural.

Associe as colunas, relacionando corretamente a abordagem de estudo da cultura organizacional à sua característica.

ABORDAGENS

(1) Administração comparativa

(2) Cultura corporativa

(3) Cognição organizacional

(4) Simbolismo organizacional 

CARACTERÍSTICAS

(  ) O interesse reside em conhecer a cultura do ambiente social no qual a organização se insere e como seus pressupostos se transpõem para o ambiente interno por meio de seus participantes.

(  ) A finalidade é identificar como determinadas experiências se tornaram significativas para os membros da organização.

(  ) As organizações são concebidas como produtoras de elementos culturais que conferem regularidade e previsibilidade às relações entre os diversos participantes, além de promover adaptação, tanto no âmbito interno, quanto no ambiente externo da organização.

(  ) O propósito primordial é compreender as regras que norteiam os grupos sociais e a visão de mundo de seus participantes.  

A sequência correta dessa associação é

Zanelli et al (2004), calcando-se nos estudos de Schein, distinguem três níveis de análise da cultura organizacional. Qual nível de análise se caracteriza por ser o mais profundo e de difícil acesso, essência da cultura organizacional, que é tido como verdade inquestionável e natural da organização?

A cultura, para Robbins (2010), desempenha diversas funções em uma organização. Dentre essas funções, o autor afirma que a cultura cria o clima organizacional que se refere às percepções comuns que os funcionários de uma organização têm com relação à empresa e ao ambiente de trabalho. Nesse sentido, assinale a opção correta.

São variáveis comumente utilizadas para medir o clima organizacional.
I. Tipo de trabalho realizado, salário e benefícios. II. Progresso profissional, estabilidade no emprego. III. Liderança, participação profissional e relacionamento pessoal. IV. Integração entre os departamentos, comunicação e treinamento.
Está correto o que se afirma em

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.
______________: ambiente interno que existe entre as pessoas de uma empresa. ______________: é a qualidade do ambiente da organização experimentada pelas pessoas da empresa e que influencia seu comportamento no ambiente de trabalho.

De acordo com Chiavenato (2010), assinale a opção correta com relação às descrições dos diferentes níveis da cultura organizacional.

Segundo Chiavenato (2010), assinale a opção correta com relação às diferenças entre culturas adaptativas e culturas não adaptativas.

Robbins (2010) destaca os métodos de socialização como uma das forças importantes na manutenção da cultura. Quanto às opções de práticas de socialização, coloque V (Verdadeiro) ou F (Falso), nas afirmativas abaixo, assinalando a seguir a opção que apresenta a sequência correta.

( ) Quanto mais o novo funcionário for segregado do ambiente normal do trabalho e diferenciado de alguma forma para explicitar seu papel de recém-chegado, mais formal será a socialização.

( ) A programação dentro da qual os recém-chegados devem fazer a transição de "de fora" para “de dentro" pode ser fixa ou variável. Na programação fixa, existem estágios padronizados de transição enquanto, no sistema variável, as transições no cronograma não são anunciadas.

( ) A socialização seriada é caracterizada pela utilização dos modelos de papéis que treinam e incentivam o novato, tendo como exemplo o programa de aprendizes. Já na socialização aleatória, os modelos são deliberadamente omitidos e o novo funcionário é deixado sozinho para resolver como fazer as coisas, como no programa de mentores.

( ) A socialização de despojamento parte do princípio de que as qualidades e as qualificações dos novatos são ingredientes necessários ao sucesso e, por isso, são confirmadas e apoiadas. A socialização do tipo investidura, ao contrário, tenta eliminar algumas características dos novos contratados.

( ) Os novos membros podem ser socializados individualmente como também podem ser agrupados e expostos simultaneamente às mesmas experiências.

Associe as duas colunas, relacionando os mecanismos de criação e implementação da cultura organizacional às suas características. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez .

Mecanismos

(1) Primários

(2) Secundários de articulação e reforço

Características

( ) A maneira como é realizada a apresentação, o ensino e o treinamento das funções.

( ) Declarações formais sobre: filosofia, valores e princípios organizacionais.

( ) As regras e os rituais organizacionais.

( ) Qual o critério adotado pelos líderes para destinar parcos recursos.

A sequência correta dessa associação é

Indique a opção que completa corretamente as lacunas da assertiva, considerando o estágio inicial das organizações.

__________________ emergente reflete a visão, as estratégias e as experiências das pessoas na organização.

_________________ emergente diz sobre a conduta que é aceitável ou não, além dos costumes que serão preservados na organização.

Em relação aos Componentes da Cultura Organizacional, Chiavenato (2010) destaca que toda cultura se apresenta em três diferentes níveis. Como se denomina o primeiro nível que se refere a todas as coisas ou eventos que podem indicar aos indivíduos visual ou auditivamente como é a cultura da organização?