Questões Militares de Governança de TI

Leia a característica enunciadas abaixo e escolha a opção que detém essa característica. “É responsável pelo controle do ciclo de vida de todos os problemas. O objetivo primário é evitar problemas e incidentes, eliminar os incidentes que se repetem e minimizar o impacto de incidentes que não podem ser evitados”.

Complete as sentenças corretamente. O ciclo de vida de serviço ITIL, baseia-se no conceito central da ITIL, de ________________________ e nos conceitos relacionados de ____________ e ____________. O ciclo de vida de serviço consiste em __________ etapas. Cada um dos novos volumes básicos da ITIL descreve uma dessas etapas.

Considerando as afirmativas abaixo, assinale a opção correta. I - A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) oferece uma abordagem sistemática para a entrega de serviços de TI de qualidade. II - A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) tem proporcionado não só uma estrutura baseada nas melhores práticas, mas também uma abordagem e uma filosofia compartilhada pelas pessoas que trabalham com ela na prática. III-A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) combina uma série de características que a tornam um instrumento valioso e eficaz, visando a um objetivo que realmente importa: entrega de valor para o negócio. IV - A Information Technology Infrastructure Library (ITIL), em um primeiro momento, mantém-se neutra em relação ao fornecedor; conforme é aplicada, demonstra ser aplicável a qualquer organização de TI. V - Pode-se afirmar que apenas uma organização está envolvida na manutenção da documentação de melhores práticas: a OGC (Office of Government Commerce). Estão corretas as afirmativas

Assinale a opção INCORRETA com relação aos modelos ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY) e CobiT (CONTROL OBJECTIVE FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY), segundo Fernandes e Abreu (2012) .

A visão de Governança de Tecnologia da Informação (TI) pode ser representada pelo que é denominado de "Ciclo de Governança de TI", composto por quatro grandes etapas:

I - Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos .

II - Estrutura, processos, operações e gestão.

III- Alinhamento estratégico e compliance.

IV - Gestão do valor e do desempenho.

Em relação ao ciclo acima, assinale a opção que apresenta a ordem correta de ocorrência dessas etapas.

A ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY) é um agrupamento das melhores práticas utilizadas para o gerenciamento de serviços de tecnologia de informação de alta qualidade, obtidas em consenso após décadas de observação prática, pesquisa e trabalho de profissionais de Tecnologia da Informação (TI) em todo mundo. Assim, NÃO é considerado um benefício da adoção deste modelo pelas organizações a redução

O núcleo da ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço de Tecnologia da Informação (TI). A publicação que orienta sobre como as políticas e processos de gerenciamento de serviço podem ser desenhados, desenvolvidos e implementados como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço é denominada:

O modelo de Governança de Tecnologia da Informação (TI) baseia-se em um fluxo de mão-dupla que segue o "Ciclo da Governança de TI". Este modelo apresenta funções típicas de Governança de TI. O componente típico capaz de revelar os requisitos do negócio para TI, os quais alimentarão o estudo da demanda por serviços, recursos e infraestrutura, sendo transformados em objetivos de desempenho e acordos de níveis de serviço para clientes externos e internos, em necessidades de novas soluções, de infraestrutura de TI e outros recursos e serviços é caracterizado

Em relação à Governança de Tecnologia da Informação (TI) pode-se afirmar que apresenta como objetivo principal:

Com relação à teoria de COBIT 5 - Framework de Governança e Gestão Corporativa de TI, cada atributo de processo é avaliado com base em uma escala de realizações. Nestas condições, qual o percentual de realização para que um atributo de processo seja considerado largamente alcançado:

Com relação à teoria de Engenharia de Software, qual das alternativas abaixo, representa o meta modelo de processo, criado pela SEI (Software Engineering Institute), baseado em um conjunto de capacidades de engenharia de software necessárias às empresas e que buscam excelência no alcance de diferentes níveis de capacidade e maturidade de processo.

Com relação à teoria de COBIT 5 - Framework de Governança e Gestão Corporativa de TI, o ciclo de vida da implementação do COBIT 5 é composto por um conjunto de fases distintas. Nestas condições, qual é a quantidade de fases contempladas por este ciclo de vida?

Considerando a Instrução Normativa 4/2010 do MPOG/SLTI que dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal, analise as proposições abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. O Plano de Sustentação deverá ser elaborado pelos seguintes Integrantes:

I. Integrante Fiscal.

II. Integrante Administrativo.

III. Integrante Técnico.

IV. Integrante Gestor.

V. Integrante Requisitante.

Considerando a Instrução Normativa 4/2010 do MPOG/SLTI que dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal, qual das alternativas a seguir representa o documento encaminhado pela Área de Tecnologia da Informação à Área de Licitações e que inicia a Fase de Seleção do Fornecedor.

Analise as afirmativas sobre a Instrução Normativa 4/2010 do MPOG/SLTI que dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F, quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Deve ser previsto em edital exigência que os fornecedores apresentem, em seus quadros, funcionários capacitados ou certificados para o fornecimento da Solução, antes da contratação.

( ) Poderá ser objeto de contratação mais de uma Solução de Tecnologia da Informação em um único contrato.

( ) A remuneração dos funcionários da contratada deve ser prevista em edital a fim de evitar problemas trabalhistas.

o grupo de processos de planejamento consiste nos processos para desenvolver o plano de gerenciamento e nos documentos do projeto que serão usados para executá-lo. Assinale a opção que apresenta um processo do grupo de processos de planejamento.

O Help Desk de um departamento de tecnologia da informação recebeu uma reclamação de que o Sistema Finanças (SISFIN) em produção estava muito lento desde o início da semana, prejudicando a produtividade na operação das tarefas diárias. O operador do Help Desk seguiu um protocolo de atendimento para obter mais informações e encaminhou o registro para o pessoal que trabalha no processo de gerenciamento

O COBIT 5 ajuda as organizações a criarem valor por meio da TI . Quais são os cinco princípios básicos para governança e gestão de TI das organizações nos quais o COBIT 5 se baseia?

Assinale a opção correta sobre Governança de TI.

O CMMI define cada área de processo em termos de “metas específicas” e “práticas específicas” necessárias para atingir tais metas. Segundo o CMMI, planejamento de projeto é uma das oito áreas definidas para a categoria “gestão de projetos”. Associe as colunas, relacionando as metas e práticas específicas aos respectivos planejamentos de projeto.

(1) Meta específica

(2) Prática específica

( )define o ciclo de vida do projeto.

( )estabelece o orçamento e o cronograma.

( )estabelece estimativas.

( )estabelece o plano de projeto.

( )desenvolve um plano de projeto.

( )obtém comprometimento com o plano.

( )planeja o envolvimento dos interessados

A sequência correta dessa associação é