Questões de Concurso Sobre administração científica em administração geral

São várias as teorias relacionadas à evolução do pensamento administrativo. A primeira delas é a Teoria da Administração Científica, que tem como uma de suas características

O modelo tradicional de desenho de cargos deriva das propostas da administração científica de Taylor e outros autores do início do século XX. Ao longo do tempo, a aplicação do desenho clássico mostrou que ele tem uma série de limitações, pois provoca monotonia, desmotivação e outros efeitos indesejáveis.

No entanto, ele ainda é utilizado em muitas organizações, pois tem como uma das vantagens esperadas:

Diferentes teorias vêm sendo desenvolvidas buscando compreender a dinâmica das organizações ao longo do tempo e enfatizando diferentes aspectos, prescrições e análises, quer sejam opostas ou complementares. Em relação a esse tema, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A teoria da dependência de recursos tem fortes vínculos com o modelo da economia política das organizações e com a abordagem do intercâmbio da dependência. Ela também incorpora a abordagem das organizações segundo a teoria da contingência.

II. Em relação às contradições e aos paradoxos organizacionais a respeito da burocracia, temos discussões que salientam os conflitos entre burocrata e público, cujas fontes estruturais estão relacionadas com a tendência ao tratamento formal e impessoal por parte do primeiro, quando o segundo deseja uma atenção especial e individualizada.

III. De acordo com Max Weber, nas burocracias, a seleção, a promoção e o avanço na carreira devem ser regulados por normas claras e devem se basear em critérios objetivos de competência, não em favoritismos. As relações pessoais podem ser usadas para a obtenção de informações que ajudem a diferenciar candidatos e empregados em processos avaliativos.

IV. Apesar de sofrer algumas críticas, a teoria da contingência persiste como uma parte importante da literatura acerca das organizações. Pode-se dizer que sua maior contribuição tenha sido a de enfatizar a importância do ambiente para as organizações. Esse foco ambiental veio a dominar a teoria organizacional contemporânea.

V. O movimento toyotista de produção foi caracterizado por práticas como gestão participativa, integração horizontal, estabilidade e cidadania corporativa, cultura organizacional forte, empregabilidade, ferramentas como Kanban e Just in time, círculos de qualidade e qualidade total, melhoria de processos e mudança (Kaizen).

A Administração científica proposta por Taylor buscou solucionar os problemas das organizações por meio da ênfase nas tarefas. Apesar da contribuição inegável para a Administração, várias são as críticas à Administração Científica, dentre as quais uma pode ser vista no filme “Tempos Modernos” de Charles Chaplin que, de forma satirizada, retrata o operário e a vivência na execução de tarefas simples, fragmentadas e repetitivas. Este contexto está relacionado à seguinte apreciação crítica da Administração Científica:

Os modelos de organização do processo de produção têm um impacto direto sobre as relações sociais e políticas no ambiente de trabalho. De acordo com a literatura (Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2004) há três grandes sistemas de produção importantes para a compreensão das relações de trabalho ao longo do tempo.

A partir deste parâmetro, assinale a segunda coluna de acordo com a primeira.

I- Taylorismo

II- Fordismo

III- Toyotismo

( ) Sistema de produção voltado para a produção de mercadoria com uma mão de obra multifuncional e com qualificação. Os trabalhadores são treinados e qualificados para conhecer todas as fases da produção.

( ) Organização industrial que tem como principal característica a organização e divisão de tarefas dentro de uma empresa com o objetivo de obter o máximo de rendimento e eficiência com o mínimo de tempo e atividade.

( ) Sistema de produção com o objetivo de reduzir ao máximo os custos de produção para baratear o produto que poderá ser vendido para um maior número possível de consumidores.

A sequência CORRETA é

A Administração Científica refere-se à teoria e à prática da administração desenvolvida, principalmente, por Frederick Winslow Taylor. Essa teoria foi marcada por um estudo denominado

Sobre a Administração Científica, analise as afirmativas abaixo:

I. Tem como seu principal expoente Frederick Taylor.

II. Entendia a falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho como um aspecto negativo para as empresas.

III. Concebe o homem como um ser social que age a partir do que é estabelecido nos grupos formais.

IV. A ideia de produção-padrão adotada demanda o estudo dos movimentos necessários para se executar uma tarefa de produção.

V. Tem como base o reconhecimento das relações estabelecidas nos grupos informais.

Está CORRETO o que se afirma apenas em:

Um Secretário Executivo sugeriu a utilização de um instrumento com o objetivo de análise das diversas atividades atribuídas a cada unidade orgânica existente na Universidade, por meio do diagnóstico das tarefas executadas pelos servidores, aferindo a carga de trabalho e a natureza de sua distribuição. Assinale o instrumento sugerido.

Considerando as informações feitas no trecho de reportagem que segue, responda ao que se pede com a alternativa que esteja conceitualmente CORRETA e melhor associada ao que se apresenta no texto.

Desde o boom da internet nos anos 1990, pesquisadores e especialistas do MIT (Massachusetts Institute of Technology), uma das instituições de ensino e pesquisa mais bem conceituadas do planeta, tentam prever o rumo e o impacto das transformações tecnológicas na vida e no trabalho dos humanos. (...) funções que demandam tarefas repetitivas que pouco ou nada mudam são as mais ameaçadas pela inteligência artificial. “Tudo o que tiver um histórico que permita a criação de padrões é passível de ser substituído por robô”, diz Gabriel Coelho, da Empodere-se.

Pati, Camila. Se você tiver estas habilidades, robôs não vão roubar seu emprego. Revista Exame. São Paulo, 25-Ago-17. Disponível em: http://exame.abril.com.br/carreira/se-voce-tiver-estas-habilidades-robos-nao-vao-roubar-seu-emprego/. Acesso em: 25/08/2017.

Esse fenômeno trouxe a preocupação com o futuro do trabalho que pode ser automatizado devido ao alto nível de padronização e de baixa interferência da criatividade humana envolvida e é resultante de um movimento pós Revolução Industrial, que enfatizava a eficiência por meio da divisão e especialização do trabalho, padronização e seriação dos processos produtivos, que ficou conhecido como 

Na abordagem científica da organização do trabalho preconizada por Taylor, destaca-se a variável distintiva

Segundo Cervo e Bervian (2002, p. 23), método “é a ordem, que se deve impor aos diferentes processos necessários para atingir um certo fim ou um resultado desejado. Nas ciências, entende-se por método o conjunto de processos empregados na investigação e na demonstração da verdade”.

Tomando-se como base as considerações dos autores, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª no que tange aos diferentes tipos de métodos.

1. Método Científico

2. Método Indutivo

3. Método Dedutivo

4. Método Dialético

( ) O raciocínio parte de uma premissa geral para o particular. De um princípio geral, chega-se ao particular.

( ) As contradições transcendem, mas dão origem a novas contradições que passam a requerer solução.

( ) Elemento fundamental do processo do conhecimento realizado pela ciência para diferenciá-la não só do conhecimento comum mas também das demais modalidades de expressão da subjetividade humana, como a filosofia, a arte e a religião.

( ) O pensamento percorre um caminho, partindo de fatos particulares para fatos universais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Frederick Taylor iniciou o movimento da chamada Escola Científica, que pretendia elevar os níveis de produtividade, instituindo a padronização dos métodos de trabalho. Henry Fayol foi o precursor da Administração Clássica que almejava aumentar a eficiênci a por meio da organização e aplicação de princípios básicos científicos.

Considerando a Teoria da Administração, são aspectos das Escolas Científica e Clássica da Administração, respectivamente:

Com relação ao pensamento administrativo, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Para a administração científica, a prosperidade do empregador e do empregado são interdependentes.

( ) A supervisão funcional e a unidade de comando são conceitos conflitantes das primeiras escolas de administração.

( ) A escola de administração científica recebeu esse nome por publicar os trabalhos de comprovação dos seus postulados.

As afirmativas são, respectivamente,

A partir da década de 1960, diferentes modelos de organização foram identificados e suas características determinadas a cada situação e contexto específico. Dois desses modelos se destacam. O primeiro, adequado a condições de ambiente relativamente estáveis, tarefas especializadas e precisas e hierarquia bem definida. O segundo modelo, condizente com ambientes instáveis, com contínua redefinição de tarefas e de natureza cooperativa. Esses modelos são, respectivamente:

O trabalho pioneiro de Taylor abriu espaço para discussão dos problemas relacionados ao sistema de pagamento de salários do final do século XIX e a produtividade do funcionário. Nesse sentido, sua principal contribuição foi:

A essência do design organizacional é a manipulação de uma série de parâmetros que determinam a divisão do trabalho e a obtenção de coordenação. A respeito dos parâmetros do projeto estrutural, é INCORRETO afirmar:

Na organização racional do trabalho, descrita por Taylor, o aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior produtividade, e a minimização dos custos de treinamento constituem vantagens

"Substituir, no trabalho, o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prática por métodos baseados em procedimentos científicos; substituir a improvisação pela ciência." (CHIAVENATO, 2011, p. 65)

Considerando a teoria da administração científica e o texto apresentado, o pressuposto não declarado refere-se

Associe corretamente os termos da COLUNA I com os seus respectivos conceitos na COLUNA II.

COLUNA I

1. Divisão do trabalho.

2. Qualificação.

3. Qualidade.

4. Eficiência.

COLUNA II

( ) Não é apenas controlar a uniformidade de produtos. Todos na empresa são responsáveis por tal informalidade. Nasce com a definição das especificações do produto, ouvindo-se a voz do cliente. É uma questão de satisfação do cliente.

( ) É a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente seus recursos. Significa compensar o tempo e a mão-de-obra empregada, ausência de desperdícios e retrabalhos.

( ) Diz respeito às capacidades individual e profissional do funcionário, que deve desempenhar as tarefas coerentes com essas capacidades, relacionadas entre si por certa unidade.

( ) A designação de tarefas específicas para cada indivíduo, resultando na especialização das funções, da aprendizagem e da separação do poder.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Desenvolvido por Frederick Taylor, a Organização Racional do Trabalho (ORT) é um conceito que surgiu a partir da observação do especialista, que identificou como os operários compreendiam como realizar suas tarefas: a partir da observação de seus colegas. Isso resulta na criação de diversos métodos para a realização de uma mesma tarefa. Diante disso, Taylor acreditava que determinada maneira de trabalhar, junto com a utilização da ferramenta adequada, resultava em uma produção mais eficaz.

Principais aspectos da Organização racional do Trabalho:

I. Análise do trabalho e estudo dos tempos modernos: é a divisão das atividades necessárias para a execução de determinada tarefa.

II. Estudo da fadiga humana: a fadiga faz com que o colaborador diminua a sua produtividade, aumenta as chances de acidentes e doenças. O estudo tem como função racionalizar os movimentos e evitar rotatividade de colaboradores.

III. Divisão do trabalho e especialização do operário: cada colaborador é especialista em determinada tarefa, aumentando assim a produtividade.

IV. Incentivos salariais e prêmios: desenvolvidos a fim de alcançar maior cooperação dos colaboradores perante a companhia.

V. Condições de trabalho: as condições de trabalho e o ambiente em que o colaborador trabalha, são fundamentais para a produtividade na empresa.

VI. Padronização: padronização das ferramentas, equipamentos e modo de trabalhar com o objetivo de reduzir possíveis variações e eliminar desperdício e retrabalho.

VII. Supervisão funcional: supervisores especializados em determinada área têm autoridade sobre os subordinados.

Estão CORRETAS as afirmativas: