Questões de Administração Geral - Benchmarking para Concurso

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Q2445542 Administração Geral

Quanto às noções de gestão da qualidade, julgue o item.


Na aplicação da melhoria contínua, a etapa de identificação dos benchmarks só pode levar em consideração benchmarks externos à organização, ao contrário do que ocorre na qualidade total.

Alternativas
Q2440376 Administração Geral
Conhecer o que está funcionando ou não no mercado ajuda os gestores a avaliarem o desempenho de suas organizações e a tomarem as melhores decisões. O processo em que uma organização identifica e avalia as práticas e estratégias adotadas por outras organizações do mercado, a fim de incorporar novas práticas organizacionais e gerar melhores resultados, é denominado de 
Alternativas
Q2438330 Administração Geral
A prática de ______ não é uma única forma de resolver um problema numa linha de produção, mas sim uma forma em que temos a oportunidade de facilitar a implementação de um novo processo. Por isso buscamos, em nossa organização, em outros setores ou até mesmo em outra organização, um processo parecido com o que temos ou pretendemos implementar, em busca das melhores práticas, para que não tenhamos os mesmos erros e, caso os tenhamos, saibamos como solucionálos. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
Alternativas
Q2421945 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta as três categorias do benchmarking.

Alternativas
Q2417622 Administração Geral
O processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e das empresas que são reconhecidas como líderes empresariais é denominado de
Alternativas
Respostas
11: E
12: A
13: C
14: B
15: B