Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 87

Q348753

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |

Q348753 Administração Geral

Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

O sucesso na elaboração do diagnóstico de análise administrativa demanda, entre outras atividades, a emissão de relatórios periódicos, principalmente no início e na conclusão de fases importantes.

Certo

Errado

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Q346950

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 6 |

Q346950 Administração Geral

As redes informais de comunicação, numa organização, constituem o caminho primário por meio do qual tanto rumores como informações fatuais são transmitidos às pessoas. Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo.

I. A quantidade de redes informais na organização é sempre muito restrita, pois as organizações exercem controle rigoroso e efetivo sobre elas.

II. Os rumores, à medida que fluem através da organização, são percebidos como reais e verdadeiros.

III. Os rumores têm uma característica específica que é o seu efeito quase inócuo sobre o trabalho e sobre os processos organizacionais.

IV. Os rumores são criados para responder às perguntas feitas e não respondidas, ou respondidas parcialmente, sobre algo importante, para as pessoas envolvidas nas questões.

É correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q346949

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 6 |

Q346949 Administração Geral

A comunicação é um dos processos fundamentais da gerência e do comportamento organizacional. Pode ser analisada por funções amplas e redes de comunicação. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação organizacional pode ser analisada pela função Socialização e Manutenção, que é uma comunicação dirigida à realização do trabalho e ao cumprimento de metas e objetivos.

B

Os padrões reais da comunicação nas organizações estão representados exclusivamente nos organogramas.

C

As redes formais de padrão de comunicação centralizado são as menos eficientes em termos de rapidez na solução de problemas.

D

A rede formal de comunicação, denominada “Roda”, é exemplo de uma rede altamente centralizada.

E

As redes formais de comunicação com padrões em cadeia e em “Y” refletem as formas mais atuais de comunicação do mundo globalizado.

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Q338767

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338767 Administração Geral

O objetivo da comunicação eficaz é o entendimento. Entretanto, uma série de fatores organizacionais, interpessoais e individuais pode dificultar a comunicação nas organizações. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

A

A baixa credibilidade da fonte é uma barreira à comunicação eficaz, pois a introjeção da mensagem é determinada pelo status, confiança e influência do transmissor.

B

A localização física entre transmissor e receptor não influencia na eficácia da comunicação.

C

A sobrecarga de informações deixou de ser uma barreira à comunicação, pois, nos dias atuais, as pessoas dispõem de tecnologia de armazenamento.

D

A falta de percepção seletiva faz crescer a dificuldade na comunicação, uma vez que não tratamos as informações, ou seja, não retemos conteúdos que poderão ser problemáticos e conflituosos.

E

O idioma é uma barreira à comunicação somente quando o transmissor e o receptor pertencem a países diferentes, com idiomas distintos, e nenhum deles tem a fluência do idioma do outro.

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Q338766

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338766 Administração Geral

A comunicação interpessoal é essencialmente um processo interativo entre um transmissor e um receptor. Quanto aos modos de comunicação, correlacione as afirmações de acordo com as iniciais abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

“V” – comunicação verbal.

“NV” – comunicação não verbal.

“S” – comunicação simbólica.

“P” – comunicação paralinguística.

( ) Esse modo de comunicação dá- se através da decoração e da disposição de objetos em uma sala.

( ) Vai muito além da linguagem dos sinais. Incorpora o modo como usamos o nosso corpo.

( ) Comunica mensagens diferentes a pessoas diferentes. A forma mais eficaz de comunicação desse modo é quando ele combina com as palavras e os comportamentos.

( ) Outra forma de linguagem corporal que abrange o timbre de voz e o modo como algo é dito.

( ) É o modo de comunicação mais frequentemente usado.

A

S/ NV/ S/ P/ V

B

NV/ P/ S/ V/ S

C

NV/ NV/ P/ V/ S

D

V/ V/ P/ P/ S

E

P/ NV/ S/ P/ NV

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Q338561

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - UNIPAMPA - Administrador |

Q338561 Administração Geral

Acerca de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.

No relatório de gestão de uma organização, destaca-se a descrição das práticas gerenciais sem foco imediato nos indicadores de desempenho ou resultados obtidos

Certo

Errado

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Q338550

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - UNIPAMPA - Administrador |

Q338550 Administração Geral

No que se refere à aplicação de conceitos de administração, julgue os itens seguintes.

Uma das funções do processo administrativo é o controle, cuja finalidade é o redirecionamento de ações quando o desempenho desvia dos padrões previamente estabelecidos.

Certo

Errado

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Q338546

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - UNIPAMPA - Administrador |

Q338546 Administração Geral

A respeito de ocorrências em ambientes organizacionais, julgue os itens subsequentes.

Nas organizações, as mensagens devem alcançar seu receptor de maneira correta e compreensível, portanto as organizações devem estar atentas às possíveis barreiras que possam afetar o sistema de comunicação.

Certo

Errado

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Q337948

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 1 |

Q337948 Administração Geral

Vários fatores dificultam o processo de comunicação, por meio dos ruídos, obstáculos e distorção das mensagens. Assinale a alternativa que não apresenta um desses fatores.

A

Filtragem

B

Linguagem.

C

Atitude expansiva.

D

Atitude defensiva.

E

Seletividade.

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Q336690

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTT Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Direito |

Q336690 Administração Geral

Texto associado

Considere que um gestor público tenha transmitido uma ordem aos seus funcionários e não tenha recebido feedback. Nessa situação, não houve processo de comunicação, visto que o gestor não pôde avaliar o correto entendimento da orientação recebida.

Certo

Errado

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Q336120

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Analista Técnico - Administrativo |

Q336120 Administração Geral

Relacione as duas colunas e a seguir assinale a opção que representa a sequência de relacionamento correta.

Imagem 020.jpg

A

3 - 2 - 2 - 3 - 1 - 3

B

1 - 3 - 1 - 2 - 3 - 2

C

2 - 1 - 2 - 3 - 1 - 1

D

2 - 1 - 3 - 1 - 3 - 3

E

1 - 2 - 3 - 1 - 1 - 2

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Q333138

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 1 |

Q333138 Administração Geral

Em relação aos componentes de um sistema de controle, a informação sobre o desempenho real é comparada com:

A

as atividades ou operações

B

os sistemas ou processos

C

os objetivos ou padrões

D

o planejamento ou plano

E

as estratégias ou táticas

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Q332954

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Técnico Administrativo - Prova Anulada |

Q332954 Administração Geral

Em relação aos conceitos apresentados abaixo, assinale a alternativa incorreta.

A

O planejamento consiste em uma tomada de decisão antecipada e reflete sobre o que deverá ser feito, ou seja, do ponto de vista formal, planejar consiste em simular o futuro desejado e, de forma racional, estabelecer antecipadamente os cursos de ação necessários e as ferramentas adequadas para atingir os objetivos. Com ele se define onde se pretende chegar, o que deverá ser feito, de que maneira, em que sequência e produzir de forma estruturada o plano (produto do planejamento).

B

A Organização se refere à alocação, distribuição e arrumação dos recursos trazidos de fora da organização para dentro. Considerando que nem toda organização tem disponível todos os recursos que precisa para atingir seus objetivos, surge, então, a necessidade de trazer estes recursos para dentro da estrutura. Exemplo: quando uma organização está comprando equipamentos, computadores, contratando pessoas, fazendo concurso público ela está na fase da organização.

C

O Controle tem como função manter o bom desempenho dos recursos (pessoas e equipamentos) ou valores de uma variável dentro de limites pré-estabelecidos. Esta função exige a medição da produção comparada a padrões de desempenho previamente definidos e exige limites admissíveis de variação de desempenho, tomando ações corretivas, quando necessárias.

D

A Direção tem como função dinamizar o processo de trabalho através da ativação das pessoas por meios chamados de meios de direção que são 6 (seis): Ordem/ Instrução, Comunicação, Motivação, Coordenação, Negociação e Liderança.

E

O Processo Administrativo é um processo formado por 4 (quatro) funções básicas da administração, sendo estas: Planejamento, Organização, Controle e Direção.

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Q332227

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: PGE-BA Prova: FCC - 2013 - PGE-BA - Analista de Procuradoria - Área de Apoio Administrativo |

Q332227 Administração Geral

Em sistemas de direção contemporâneos,orientados pelo forte comprometimento dos colaboradores com trabalho em equipe,inovação e realização de metas coletivas,a comunicação é:

A

secundária para a organização, com sentido vertical descendente.

B

importante para a organização, com sentido vertical ascendente.

C

central para a organização, com sentido multidirecional.

D

fundamental para a organização, com sentido horizontal unidirecional.

E

importante para a organização, com sentido horizontal bidirecional.

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Q330788

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CPRM Prova: CESPE - 2013 - CPRM - Analista em Geociências - Administração |

Q330788 Administração Geral

Texto associado

No processo de comunicação, os problemas mais comuns com o receptor são a falta de disposição para ouvir, desatenção e reação apressada às mensagens.

Certo

Errado

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Q327944

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IBAMA Prova: CESPE - 2013 - IBAMA - Analista Administrativo |

Q327944 Administração Geral

Considerando as variáveis típicas do comportamento humano nas organizações, julgue os itens a seguir.

Conflitos interpessoais podem ser evitados nas organizações públicas se os servidores empregarem estratégias informais de comunicação, o que favorece o fluxo contínuo das informações.

Certo

Errado

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Q320212

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: EBSERH Prova: IADES - 2013 - EBSERH - Pedagogo |

Q320212 Administração Geral

Texto associado

Com base no texto 3 e a gestão dos conflitos, ocasionados por problemas na comunicação no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

“... o problema de comunicação se multiplica, conforme desce na hierarquia corporativa” (linhas 5 a 7). O trecho demonstra que a comunicação não é afetada pela cultura e pelo nível de desenvolvimento humano, na empresa.

B

Não é possível que a empresa contemple as questões de comunicação, em seu pensamento estratégico, uma vez que este é voltado para aspectos externos do ambiente e não aborda as variáveis organizacionais internas.

C

“Se a empresa tem um presidente que não se comunica bem, o risco de haver problemas é grande” (linhas 17 a 19). O conflito entre a alta administração de uma empresa e o nível executivo, hierarquicamente superior, é uma consequência certa das falhas na comunicação.

D

Não é possível que os conflitos, no ambiente de trabalho, ocasionem alguma melhoria interna. Somente em ambientes estáveis, os resultados são alcançados de maneira sustentável.

E

“Cerca de 60%, de todos os profissionais entrevistados, não entendem quais são suas metas” (linhas 10 e 11). O resultado desta pesquisa colabora com o aspecto de que, metas não superadas, podem ter causas originadas nos processos internos, como na comunicação org anizacional, e não somente em falhas de desempenhos das pessoas.

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Q319643

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319643 Administração Geral

Na comunicação organizacional, distinguem-se duas redes: as Redes Formais, em pequenos grupos, e a Rede de Rumores. Com relação a essas redes, correlacione as colunas dos tipos de rede com suas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Imagem 007.jpg

A

R/ F/ F/ R/ R

B

F/ F/ R/ R/ R

C

F/ R/ F/ F/ R

D

R/ R/ R/ F/ F

E

R/ R/ R/ R/ F

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Q319641

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319641 Administração Geral

As pessoas utilizam, essencialmente, a comunicação oral, a escrita e a não verbal. A respeito da forma como os membros de um grupo trocam mensagens entre si, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação oral face a face, de forma consistente, não é a melhor maneira de obter informação dos funcionários e para eles.

B

Na comunicação oral, quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.

C

A mensagem escrita não considera os e-mails, uma vez que o envio desses não é garantia de que ele seja recebido.

D

Quando se faz uma comunicação não verbal, ela deve estar, necessariamente, acompanhada de outra comunicação, não pode ser exclusiva.

E

A comunicação não verbal desconsidera a entonação ou a ênfase dada às palavras, que, obviamente, pertencem à comunicação verbal.

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Q319640

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319640 Administração Geral

Para que a comunicação se realize, são necessários um propósito e uma mensagem a ser transmitida entre um emissor e um receptor. O processo de comunicação é composto de 8 partes: emissor, codificação, mensagem, canal, decodificação, receptor, ruído e feedback. A respeito desses componentes da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A fala e a escrita são partes diferentes do modelo de comunicação, pois somente a primeira é considerada mensagem.

B

O canal é a finalidade, ou seja, o objetivo final pelo qual a mensagem viaja.

C

O receptor é quem escolhe os canais (formal ou informal) da mensagem.

D

O feedback é composto pelas barreiras à comunicação, que distorcem a clareza da mensagem.

E

Os canais formais são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens relacionadas ao trabalho dos seus membros.

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Questões de Concurso Sobre comunicação e controle em administração geral

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