Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

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Q2118405 Administração Geral
Algumas características são fundamentais para um bom atendimento presencial, quando o servidor público tem como principal resultado de seus esforços resolver os problemas e atender às expectativas do usuário cidadão. esta característica é percebida como:
Alternativas
Q2117808 Administração Geral
O processo de comunicação é composto por várias partes que seguem um fluxo bem definido. Uma das partes desse processo que é o veículo pelo qual a mensagem é encaminhada denomina-se: 
Alternativas
Q2117737 Administração Geral
A qualidade de um atendimento, presencial ou por telefone, requer comprometimento e transparência. Das alternativas apresentadas a seguir, assinale a que desconsidera esses fatores.
Alternativas
Q2117735 Administração Geral
Com relação à habilidade em solucionar conflitos no ambiente de trabalho, é de fundamental importância
Alternativas
Q2117686 Administração Geral

A respeito da comunicação e de seus elementos, julgue o item.


O feedback faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem pretendida inicialmente. Ele determina se a compreensão foi obtida.

Alternativas
Respostas
471: B
472: B
473: D
474: E
475: C