Questões de Concurso Sobre comunicação e controle em administração geral

Dadas as seguintes construções,

I. O homem, na comunicação, utiliza-se de sinais devidamente organizados, emitindo-os a outra pessoa.

II. A palavra falada, a palavra escrita, os desenhos, os sinais de trânsito são alguns exemplos de comunicação, em que alguém transmite uma mensagem a outra pessoa.

III. O emissor, ao transmitir uma mensagem, nem sempre precisa ter um objetivo.

IV. O receptor descodifica a mensagem no significado percebido e transmite um feedback à fonte.

V. Qualquer mensagem precisa de um meio transmissor, o qual é chamado de canal de comunicação e refere-se a um contexto, a uma situação.

está correto o que se afirma em

Na condição de ferramenta estratégica, a comunicação organizacional deve ser capaz de impulsionar o desempenho e o sucesso de uma empresa. Para realização de um processo de comunicação, destacam-se:

I. Transmissor – Processo ou equipamento que codifica a mensagem e transmite ao canal.

II. Ruído – Processo ou equipamento que recebe e decodifica a mensagem.

III. Fonte – Pessoa, processo ou equipamento que fornece a mensagem.

IV. Receptor – Perturbações indesejáveis que tendem a alterar a mensagem.

V. Destino – a pessoa, processo ou equipamento a quem é destinada a mensagem.

Está correto o que se afirma em

O processo de comunicação humana está sujeito à existência de barreiras — obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas — e males. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em dado momento é denominado

A comunicação envolve troca de fatos, ideias, opiniões ou emoções entre duas ou mais pessoas e ocorre somente quando o destinatário compreende ou interpreta a mensagem. Entretanto, durante a comunicação, podem surgir algumas interferências como voz rouca, linha cruzada, surdez, entre outras. Essas perturbações indesejáveis denominam-se:

Para Chiavenato (2000), nas organizações há uma complexa combinação de meios de comunicação pelos quais elas transitam e se propagam. Conforme o fluxo direcional, as comunicações podem ser classificadas como descendentes, ascendentes e laterais, que podem ser orais, escritas, formais ou informais quanto ao seu estilo. Constituem exemplos de comunicação descendente:

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

Existem diversas barreiras ao sucesso da comunicação. Entre as mais comuns estão a sobrecarga ou a complexidade das mensagens; mecanismos de distorção, como _______, que pode decorrer da diferença na velocidade com que uma pessoa fala e a outra escuta ou ______, a inexistência de uma mensagem clara e concisa, por exemplo; e mecanismos psicológicos de distorção, como ______, isto é, um processo psicológico pelo qual um indivíduo justifica comportamento e pensamento que são inconscientemente avaliados como injustificados e ______, ou seja, a falta de reconhecimento do significado de uma mensagem.

Desenvolver padrões de desempenho individuais, estipulando o que ocorrerá quando um subordinado cumprir bem suas obrigações é tarefa no(a)

O conjunto de tarefas, as relações de subordinação e os sistemas de coordenação servem para assegurar o controle

Analisando a evolução dos sistemas produtivos preponderantes, a partir do século XX, desde a Era da Industrialização Clássica (período pós Revolução Industrial), passando pela Era da Industrialização Neoclássica (período pós 2ª. Guerra Mundial) até a atual Era da Informação e Comunicação (período a partir do ano 1990), é possível identificar a forma como as organizações tratavam e devem tratar o ser humano no futuro.

Com base nessas informações, indique com V as afirmativas verdadeiras e com F, as falsas.

Na Era da

( ) Industrialização Clássica, as pessoas são vistas como recursos organizacionais, que devem ser administrados com ênfase nos objetivos da organização.

( ) Informação e Comunicação, as pessoas são percebidas como seres humanos proativos e inteligentes, que devem ser impulsionados com ênfase na liberdade e no comprometimento.

( ) Industrialização Neoclássica, as pessoas são vistas como fatores de produção com ênfase nas regras e nos controles rígidos.

( ) Informação e Comunicação, as pessoas são vistas como preguiçosas e necessitadas de um capataz para lhes dar ordens, a fim de que alcancem a máxima produtividade.

A alternativa que contém a sequencia correta, de cima para baixo, é a

O controle é uma etapa do processo organizacional e está ligado à realização de objetivos. Com relação a essa função administrativa, é correto afirmar que

Para Wiliams (1992), um intervalo comercial na televisão é substancialmente experimentado como um "fluxo singular de imagens e sentimentos". Em relação às pesquisas de audiências, é CORRETO afirmar:

Bernardo Kucinski aponta alguns traços principais que constituíram, nas últimas décadas, a postura hegemónica no jornalismo econômico no Brasil. Assinale a alternativa que apresenta os traços para surgimento dessa postura.

Analise a veracidade das assertivas referentes à comunicação.

1. São vantagens da comunicação oral a rapidez e o feedback. Uma mensagem verbal pode ser emitida e receber resposta em um prazo muito curto de tempo.

2. Normalmente, os indivíduos são mais cuidadosos na escolha das palavras ao escreverem do que no momento da fala. Por este motivo, a comunicação escrita costuma ser melhor elaborada do que a oral.

3. A comunicação não-verbal engloba, dentre outros, memorandos, cartas, e-mails, transmissões de fax.

Está(ão) incorreta(s) apenas:

Os ruídos da comunicação:

O primeiro jornal brasileiro foi fundado em Londres por Hipólito José da Costa em 1º de junho de 1808. O jornal, publicado em língua portuguesa, tinha como objetivo vencer a censura vigente no Brasil e tratar de temas políticos. Esse jornal ficou conhecido como:

Os sistemas de Informação e Comunicação são determinantes para o sucesso ou insucesso de uma Organização e atualmente as TIC´s – Tecnologias de Informação e Comunicação – são ferramentas que dão suporte a uma boa Administração, contribuindo para a diminuição da sua entropia e o aumento da sinergia, considerando o seu funcionamento sistêmico.
Nesse contexto, assinale a alternativa que contém a assertiva INCORRETA