Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso
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Quanto à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o próximo item.
No fluxograma horizontal, as raias são utilizadas para
representar os papéis desempenhados pelos diferentes
atores que interagem com os processos.
Quanto à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o próximo item.
Entre as técnicas do programa de qualidade total, a
técnica do outsourcing faz com que as operações
internas da organização sejam transferidas para outras
que consigam fazê-las mais bem e de forma mais barata,
representando uma transformação de custos variáveis
em custos fixos.
Esse tipo de diagrama é conhecido como diagrama de
A imagem a seguir, meramente ilustrativa, representa um Gráfico de Gantt, usado para representar o avanço das diferentes etapas ou atividades de um projeto, incluindo-se os eventos.
Sobre a organização das etapas e atividades de um projeto, analise as afirmativas a seguir.
I. A representação das etapas e atividades de um evento em um gráfico permite a melhor visualização do todo a ser desenvolvido, o encadeamento entre as tarefas e a designação de responsáveis.
II. A representação das etapas e atividades de um evento em um gráfico contribui para o controle das suas etapas, aponta conflitos de agenda ou calendário e facilita a resolução de problemas.
III. A representação das etapas e atividades de um evento em um gráfico quando associada aos custos de cada etapa, permite aos organizadores tirar conclusões sobre o seu desempenho em termos de custo e prazo.
Está correto o que se afirma em
O ciclo PDCA é uma valiosa ferramenta para nortear a coordenação de um evento e contribuir para sua organização.
Sobre o ciclo PDCA, representado na figura acima, analise as afirmativas a seguir.
I. É um acrônimo formado pelas iniciais das palavras em inglês plan, do, check, act (planejar, executar, checar e agir corretivamente).
II. É baseado no método científico descrito como “hipótese” – “experimento” – “avaliação”.
III. É utilizado como método norteador da gestão empresarial e contribui para o planejamento, a execução e a aferição dos resultados de um evento.
Está correto o que se afirma em