Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Acerca da gestão de processos, julgue o item.
De acordo com o paradoxo da ortogonalidade, os
interesses dos chefes são transversais, em torno da
organização, e conflitam com os interesses dos clientes,
que são verticais ou hierarquizados.
No que concerne à gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item a seguir.
Símbolos utilizados para o mapeamento de processos sempre
variam conforme os custos relacionados com as diferentes
atividades que ocorrem durante o processo.
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue o item subsequente.
Independentemente das técnicas ou dos métodos utilizados, o
mapeamento de processos deve ser elaborado em conjunto com
a média e a alta gerência organizacional, pois somente esses
níveis hierárquicos possuem visão sistêmica suficiente para
informar sobre cada atividade e tarefa desenvolvidas em um
processo.
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue o item subsequente.
O modelo genérico de um processo qualquer, mas que seja
controlado, pode ser descrito por entradas planejadas,
transformações controladas e resultados previstos.