Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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No que concerne a noções de gestão de processos, julgue o item subsequente.
Apesar de possibilitar a organização de processos, o diagrama
de causa e efeito sequencial não deve ser utilizado como
ferramenta auxiliar para montar o fluxograma, por não revelar
os gargalos produtivos.
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue o item subsequente.
O espaço de melhoria de um processo corresponde à diferença
entre a situação atual (as is) e a situação desejada (to be).
A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organizações públicas, julgue o item subsequente.
A adoção da gestão por processos é típica de organizações com
estrutura preponderantemente horizontalizada, com muitos
departamentos sob o mesmo nível hierárquico.
“_________________ é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade”.
O termo que preenche o espaço na assertiva, tornando-a verdadeira, é:
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