Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
Foram encontradas 1.446 questões
Q582707
Administração Geral
Na figura abaixo, o gráfico representa o ciclo de vida de um determinado produto em um
determinado período de tempo.
Figura: Ciclo de vida do produto.
Fonte: adaptdo de KOTLER; KELLER, 2006.
Pode-se afirmar que o gráfico representa um ciclo de vida do produto definido como padrão ____________________________ .
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna da frase acima.
Figura: Ciclo de vida do produto.
Fonte: adaptdo de KOTLER; KELLER, 2006.
Pode-se afirmar que o gráfico representa um ciclo de vida do produto definido como padrão ____________________________ .
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna da frase acima.
Q582703
Administração Geral
Os serviços possuem características específicas que os diferenciam dos bens manufaturados.
Essas características devem ser consideradas, pois trazem implicações no gerenciamento dos
serviços.
Assim, pode-se considerar que os serviços possuem as particularidades descritas em todas as alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.
Assim, pode-se considerar que os serviços possuem as particularidades descritas em todas as alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581221
Administração Geral
A ISO – INTERNATIONAL STANDARDIZATION
ORGANIZATION, estabelecida na Suíça e responsável pelas normas de Qualidade em diversos setores,
no mundo inteiro, define tecnicamente qualidade como:
“Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade
às exigências". E, para essa organização, o aspecto
objetivo e mensurável da Qualidade, por meio do qual
se pode implantar sistemas como os da ISO-9 000 ou
ISO-14 000 é
Q580533
Administração Geral
O modelo de gestão compreende a forma estruturada e organizada em que ocorre a
integração entre os sistemas organizacionais internos de modo a assegurar o atendimento às
estratégicas do negócio a partir de três pilares básicos que sustentam qualquer modelo de gestão.
Assinale a opção a seguir que apresenta a totalidade destes pilares.
Assinale a opção a seguir que apresenta a totalidade destes pilares.
Q578300
Administração Geral
A seguir estão relacionadas etapas do processo
de controle. Assinale a alternativa que NÃO
corresponde a tais etapas:
Ano: 2014
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG
Prova:
FUNDEP - 2014 - Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG - Auxiliar Administrativo |
Q574970
Administração Geral
Sobre a simplificação e a racionalização de processos, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2014
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG
Prova:
FUNDEP - 2014 - Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG - Auxiliar Administrativo |
Q574969
Administração Geral
Analise as afirmativas sobre gestão de processos e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Uma das maneiras que uma instituição tem para ser mais eficiente e eficaz na prestação de serviços, na qualidade e velocidade requeridas, é por meio de uma boa gestão por processos.
( )A escolha de processos baseadas apenas na possibilidade de redução de custos é um equívoco que frequentemente ocorre nas instituições.
( ) A adoção de medidas visando à redução de material de consumo, com cortes lineares, estabelecendo-se normalmente um percentual único para todos os setores da administração pública, não contribui para a redução dos custos operacionais.
( ) A otimização e a adequação entre trabalho, pessoas, tecnologia e informações não agrega valor ao processo de atendimento ao cidadão.
Assinale a sequência CORRETA.
( ) Uma das maneiras que uma instituição tem para ser mais eficiente e eficaz na prestação de serviços, na qualidade e velocidade requeridas, é por meio de uma boa gestão por processos.
( )A escolha de processos baseadas apenas na possibilidade de redução de custos é um equívoco que frequentemente ocorre nas instituições.
( ) A adoção de medidas visando à redução de material de consumo, com cortes lineares, estabelecendo-se normalmente um percentual único para todos os setores da administração pública, não contribui para a redução dos custos operacionais.
( ) A otimização e a adequação entre trabalho, pessoas, tecnologia e informações não agrega valor ao processo de atendimento ao cidadão.
Assinale a sequência CORRETA.
Q571507
Administração Geral
Com relação a ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, julgue o item que se segue.
Para criar a Collection de um subprocesso múltiplo no Bizagi, deve-se acessar o segundo passo do wizard do processo. Ademais, a edição do modelo de dados permite criar a collection Xpath.
Para criar a Collection de um subprocesso múltiplo no Bizagi, deve-se acessar o segundo passo do wizard do processo. Ademais, a edição do modelo de dados permite criar a collection Xpath.
Q571506
Administração Geral
Com relação a ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, julgue o item que se segue.
Se um usuário da ferramenta Bizagi selecionar Opções Avançadas, ele poderá configurar diferentes casos de negócios de um subprocesso. Caso contrário, as configurações básicas serão utilizadas.
Se um usuário da ferramenta Bizagi selecionar Opções Avançadas, ele poderá configurar diferentes casos de negócios de um subprocesso. Caso contrário, as configurações básicas serão utilizadas.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPEL
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo |
Q561492
Administração Geral
As empresas consideradas de “sucesso” na
prestação de serviço de qualidade apresentam
uma composição de fatores que trazem resultados
positivos perante a sociedade, seja na geração de
novos empregos ou no seu progresso de maneira
geral. Portanto, das condições apresentadas
a seguir, qual delas pode ser considerada de
sucesso?
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2015 - STJ - Analista Judiciário - Administrativa |
Q561001
Administração Geral
Acerca da abordagem por processos e da mensuração
de indicadores de processos, julgue o próximo item.
Tendo em vista que informação constitui o principal insumo para a mensuração do desempenho, o processo de medição deve garantir que tal informação atenda aos requisitos de precisão, exatidão, completude, temporalidade e inadaptabilidade, de modo a não comprometer a qualidade e confiabilidade do indicador.
Tendo em vista que informação constitui o principal insumo para a mensuração do desempenho, o processo de medição deve garantir que tal informação atenda aos requisitos de precisão, exatidão, completude, temporalidade e inadaptabilidade, de modo a não comprometer a qualidade e confiabilidade do indicador.
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 4ª REGIÃO (RS)
Prova:
FCC - 2015 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Analista Judiciário - Administrativa |
Q560370
Administração Geral
A implementação da Gestão por Processos em uma organização
contempla a identificação, gestão, monitoramento
e melhoria dos processos, entendido processo
como um conjunto de atividades inter-relacionadas que
transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre
as ferramentas que fazem parte dessa metodologia
pode-se citar
Ano: 2013
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Prova:
FEPESE - 2013 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Assistente Administrativo |
Q560281
Administração Geral
Entende-se por processo, o conjunto estruturado
de:
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPO
Prova:
CESPE - 2015 - MPOG - Técnico de Nível Superior - Cargo 22 |
Q558554
Administração Geral
Considerando que os processos permeiam todo o funcionamento de uma organização, julgue o item subsequente.
A melhoria contínua de um processo se baseia na entropia, que é uma das principais motivações para identificação de necessidades de melhoria e uma característica própria de todos os sistemas.
A melhoria contínua de um processo se baseia na entropia, que é uma das principais motivações para identificação de necessidades de melhoria e uma característica própria de todos os sistemas.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPO
Prova:
CESPE - 2015 - MPOG - Técnico de Nível Superior - Cargo 22 |
Q558553
Administração Geral
Considerando que os processos permeiam todo o funcionamento de
uma organização, julgue o item subsequente.
A gestão por processo é um modelo transfuncional do negócio em que se adota uma arquitetura integrada de processos.
A gestão por processo é um modelo transfuncional do negócio em que se adota uma arquitetura integrada de processos.
Ano: 2014
Banca:
IF Sul Rio-Grandense
Órgão:
IF-SUL
Prova:
IF Sul Rio-Grandense - 2014 - IF Sul Rio-Grandense - Administrador |
Q558144
Administração Geral
Considere as seguintes afirmações a respeito da Gestão por Processos
I. A abordagem da organização pública a partir da perspectiva de processos não apresenta múltiplas possibilidades de aplicação.
II. O conceito de processos organizacionais induz a uma perspectiva diferenciada de compreensão da dinâmica organizacional.
III. Um processo pode ser definido como um conjunto de atividades integradas que absorvem insumos ou recursos de produção.
Está(ão) INCORRETA(S) apenas a(s) afirmativa(s)
I. A abordagem da organização pública a partir da perspectiva de processos não apresenta múltiplas possibilidades de aplicação.
II. O conceito de processos organizacionais induz a uma perspectiva diferenciada de compreensão da dinâmica organizacional.
III. Um processo pode ser definido como um conjunto de atividades integradas que absorvem insumos ou recursos de produção.
Está(ão) INCORRETA(S) apenas a(s) afirmativa(s)
Ano: 2014
Banca:
IF Sul Rio-Grandense
Órgão:
IF-SUL
Prova:
IF Sul Rio-Grandense - 2014 - IF Sul Rio-Grandense - Administrador |
Q558143
Administração Geral
De acordo com Bergue (2011), o conceito de processo, na gestão das organizações
públicas converge, dentre outros elementos, para a noção de resolutividade.
Um processo para que possa ser considerado adequadamente definido, deve demonstrar
Um processo para que possa ser considerado adequadamente definido, deve demonstrar
Q557721
Administração Geral
No que se refere a gerenciamento de processos e projetos, julgue o item que se segue.
Situação hipotética: Após uma ampla reforma administrativa que incluiu a revisão de todos os processos que tramitam em determinado ministério, a unidade responsável pela análise do novo modelo iniciou um estudo sobre a eficiência dos novos procedimentos, contudo nessa reformulação não houve preocupação com a definição de metas e objetivos. Assertiva: Nessa situação, o trabalho não deve ser considerado como prejudicado, pois esses são aspectos de baixa relevância nas técnicas de avaliação de processos.
Situação hipotética: Após uma ampla reforma administrativa que incluiu a revisão de todos os processos que tramitam em determinado ministério, a unidade responsável pela análise do novo modelo iniciou um estudo sobre a eficiência dos novos procedimentos, contudo nessa reformulação não houve preocupação com a definição de metas e objetivos. Assertiva: Nessa situação, o trabalho não deve ser considerado como prejudicado, pois esses são aspectos de baixa relevância nas técnicas de avaliação de processos.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPO
Provas:
CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2
|
CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |
Q557558
Administração Geral
Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.
As atividades que compõem um processo podem ser subdivididas em ativas e latentes.
As atividades que compõem um processo podem ser subdivididas em ativas e latentes.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPO
Provas:
CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2
|
CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |
Q557455
Administração Geral
Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.
Uma das etapas para se estudar um processo produtivo consiste no levantamento detalhado de todas as fases do trabalho que cada indivíduo executa na organização.
Uma das etapas para se estudar um processo produtivo consiste no levantamento detalhado de todas as fases do trabalho que cada indivíduo executa na organização.
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