Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

Hoje, um dos mais importantes itens que gera conflito na relação entre as organizações e as pessoas que nelas trabalham, isto é, a relação indivíduo x organização, é:

São componentes do processo de comunicação:

Acerca das estruturas organizacionais e da departamentalização, assinale a opção incorreta.

Não constitui atividade de comunicação organizacional o(a)

Ainda a partir das situações descritas acima, assinale a opção incorreta.

A partir das informações apresentadas nas situações descritas,

assinale a opção correta, com base nas teorias sobre liderança e

poder.

A cultura de uma organização engloba um amplo conjunto de características, símbolos e valores que a tornam, em alguma medida, única. Assinale a opção em que não se identifica característica da cultura de uma organização.

De acordo com um critério específico de homogeneidade, o agrupamento das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais é conhecido como

Barreiras são elementos que interferem e distorcem o processo de comunicação, dificultando ou impedindo o correto entendimento entre emissor e receptor. Assinale a alternativa que se refere somente a barreiras relacionadas ao ambiente em que a comunicação é realizada.

Aristóteles foi o primeiro a citar um modelo de comunicação, ao dizer que o processo necessita de três elementos: aquele que fala, o que essa pessoa tentou dizer e aquele que escuta, criando assim a base dos modelos de comunicação de hoje. Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de emissor.

O conflito entre os objetivos que as organizações procuram atingir e os objetivos que, individualmente, cada colaborador quer alcançar é tema recorrente de estudos do comportamento humano nas organizações. Acerca deste assunto, julgue os itens a seguir.

I - É possível a integração das necessidades individuais com os requisitos de produção de uma organização.

II - As organizações que apresentam alto grau de integração entre objetivos individuais e organizacionais são mais produtivas do que as demais.

III - A responsabilidade pela integração entre os objetivos da organização e dos indivíduos é da administração.

IV - Em vez de reprimir o desenvolvimento e o potencial do indivíduo, as organizações podem contribuir para a sua melhoria e aplicação.

A quantidade de itens certos é igual a

Nós temos vários tipos de liderança que vêm surgindo com o tempo, porém, os que podemos chamar de tradicionais são estes: Democrática, Autocrática, Institucional, Natural, Laissez- Faire e Paternalista. Estabeleça relação entre as duas colunas abaixo.

1. Liderança institucional

2. Liderança natural

3. Liderança democrática

4. Liderança laissez-faire

5. Liderança autocrática

6. Liderança paternalista

( ) Neste tipo de liderança, o líder procura fazer tudo sozinho. Ele não abre espaço para ninguém, não confia em ninguém, não deixa ninguém fazer nada.

( ) É aquela liderança na qual o líder sempre procura ouvir e dar atenção aos seus liderados, envolvendo-os nas tomadas de decisões, fazendo com que todos participem das mesmas.

( ) Este tipo de liderança tem como lema a seguinte frase: “Deixa como estar para ver como é que fica”.

( ) É aquela liderança exercida pela força da instituição que nomeia o líder.

( ) É aquela exercida pelas qualidades naturais indispensáveis à liderança e presentes na vida do líder.

( ) É aquele tipo de liderança na qual se trabalha motivado por simpatias e antipatias.

A seqüência correta de cima para baixo é

“Liderar é exercer uma influência que inspire e mova as pessoas à ação, obtendo elas o máximo de cooperação e o mínimo de oposição” (WALTER R. BEACH). Desta definição, alguns pontos merecem ser destacados. Marque a alternativa incorreta:

Ao longo dos primeiros 6 meses de operação, os diretores de finanças, marketing e logística de uma empresa reuniram-se, semanalmente, para garantir o alinhamento de metas e resultados, além de identificar os problemas operacionais e as soluções.

A qual etapa da administração estratégica a situação descrita faz referência?

A quebra da patente de um determinado medicamento gerou impactos na vantagem competitiva de uma empresa do setor farmacêutico que detinha exclusividade sobre a referida patente.

Considerando a perspectiva de VBR (Visão Baseada em Recursos), a mudança impactou a capacidade estratégica devido ao critério de

Na construção da análise SWOT, é fundamental uma correta associação entre as influências do ambiente empresarial externo e interno.

É uma influência do ambiente empresarial interno a(o)

A manutenção e a melhoria contínua da capacidade do processo podem ser atingidas pela aplicação do clássico conceito de “Ciclo PDCA”, no qual duas de suas quatro atividades consecutivas são, pela ordem:

Foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisão e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores são princípios da gestão da qualidade. O princípio “abordagem factual para a tomada de decisão” tem como uma de suas aplicações:

Com o crescimento da globalização, a gestão da qualidade tornou-se fundamental para a liderança e para o aperfeiçoamento contínuo de todas as organizações. Com a aplicação de princípios de gestão da qualidade, as organizações produzirão benefícios para clientes, acionistas, fornecedores, comunidades locais, ou seja, para a sociedade em geral. Podemos citar como princípios da gestão da qualidade: foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisão, e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores. O princípio “liderança” tem como uma de suas aplicações:

Leia atentamente o texto a seguir, o qual se trata de um modelo de gestão “Este modelo de gestão surge com a necessidade constante de que os colaboradores da organização estejam cada vez mais a par da realidade estratégica da organização.”

O texto refere-se a: