Questões de Concurso
Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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Quanto às características das organizações e os tipos de estruturas, analise as afirmativas a seguir.
I. As estruturas formais de uma empresa são criadas, aprovadas, assumidas e divulgadas pela organização por meio de organogramas e outros documentos internos e externos, visando estabelecer a maneira como as interações entre pessoas, áreas e departamentos devem se operacionalizar nos processos da empresa.
II. A estrutura formal pode ser considerada um fator limitante não somente das relações entre as diversas atividades, mas principalmente da maneira como o bem ou serviço deve ser produzido ou realizado.
III. A estrutura funcional retrata a organização como um conjunto de funções que podem, ou não, estar interrelacionadas por meio das atividades que componham um processo.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
No que se refere a fluxograma, julgue os itens a seguir.
I O fluxograma horizontal retrata a sequência de uma rotina por meio de linhas – que traduzem as diversas tarefas ou atividades necessárias para a execução da rotina – e de colunas – representando, respectivamente, os símbolos das tarefas ou operações, os funcionários envolvidos na rotina, as tarefas ou operações executadas, o espaço percorrido para a execução ou operação e o tempo despendido.
II O fluxograma de blocos baseia‐se em uma sequência de blocos e ícones encadeados entre si, tendo cada qual um significado específico. Tem duas vantagens: utiliza uma simbologia mais rica e variada e não se restringe a linhas e colunas preestabelecidas.
III O fluxograma vertical, também denominado de gráfico de análise de processo, é utilizado para descrever simbolicamente um procedimento ou processo executado por vários funcionários, cada qual desempenhando uma tarefa diferente, ou uma rotina executada por uma única pessoa.
Assinale a alternativa correta.
Em relação aos tipos de departamentalização, julgue os próximos itens.
I A departamentalização geográfica é focada nas fases do processo. É sempre restrita ao nível operacional de empresas industriais e de serviços, nas áreas produtivas ou de operações. Esse tipo de departamentalização dá cobertura ao processo em toda a sua extensão, desde seu início até seu final, desde os insumos até os resultados finais.
II A departamentalização por produtos/serviços é contraindicada para empresas com poucos produtos ou com linhas reduzidas de produtos por trazer elevado custo operacional. Tal tipo de departamentalização divide a estrutura organizacional em unidades na base de produtos, projetos ou programas desenvolvidos pela organização que apresentam ciclo de vida estável, como no caso da indústria automobilística.
III Entre as vantagens da departamentalização por clientela, está o fato de ser utilizada apenas no nível operacional da empresa e a questão de que todo o processo decisório da empresa fica dependente das decisões do cliente, o que favorece o planejamento do negócio, a lucratividade, a eficiência e a produtividade organizacional.
Assinale a alternativa correta.
I A estrutura funcional é indicada para circunstâncias estáveis, de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
II A estrutura funcional permite agrupar vários especialistas, sob uma única chefia, quando sua atividade é especializada.
III A estrutura funcional reduz a cooperação interdepartamental, pois exige forte concentração intradepartamental e cria barreiras entre os departamentos devido à ênfase nas especialidades.
IV A estrutura funcional é inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
V A estrutura funcional reflete um dos mais altos níveis de auto‐orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da instituição com a sua própria estrutura interna.
A quantidade de itens certos é igual a
( ) Conhecer os objetivos da organização e os perfis dos profissionais no setor público. ( ) Delegar tarefas e facilitar o trabalho dos profissionais. ( ) Auxiliar os profissionais a buscar o equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional. ( ) Buscar recursos para consolidar a eficácia do seu desempenho como administrador.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.