Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso
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I. O histograma é uma ferramenta estatística que permite resumir informações de uma massa crítica de dados, visualizando a forma da distribuição desses dados, a localização do valor central e a dispersão dos dados em torno deste valor central. II. Através de um gráfico de controle, é possível determinar um limite para um determinado item de controle ou ilustrar quando algo sai do controle e ultrapassa o limite prédeterminado. III. Um macroprocesso é um processo que envolve mais de uma função da organização e cuja operação tem impacto significativo nas demais funções ou departamentos. Dependendo da complexidade de um processo, ele pode ser dividido em subprocessos.
Marque a alternativa CORRETA:
Julgue o item.
Departamentalização por clientela é um agrupamento
de atividades que reflete um interesse fundamental pelo
consumidor do produto ou serviço executado pela
organização.
Julgue o item.
A departamentalização por serviços agrupa funções
comuns ou atividades semelhantes para formar uma
unidade organizacional.