Questões de Concurso Sobre administração geral
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A gestão pela qualidade pode implicar a formalização de um modelo que releve as características próprias da unidade de informação, em dimensões distintas, relacionadas às qualidades técnica, funcional, física, corporativa e interativa.
Dessas qualidades, a qualidade corporativa é aquela relacionada à(ao)
Segundo Chiavenato (2003), a eficácia gerencial deve ser avaliada em termos dos resultados e não dos insumos. Está relacionada ao fazer as coisas certas. Marque a opção que indica CORRETAMENTE uma característica do gerente eficaz:
Você foi designado para participar de um treinamento na empresa provedora do sistema de gestão integrada da Prefeitura, módulo Licitação e Contratos. O treinamento foi presencial e você passou dois dias participando da referida capacitação. São atitudes esperadas do servidor, após o treinamento, EXCETO:
No momento em que uma organização (pública ou privada) firma um contrato de trabalho com um indivíduo, existem expectativas recíprocas que, quando bem atendidas, conduzem a uma melhoria no relacionamento entre pessoas e organizações. São expectativas que a organização tem em relação às pessoas, EXCETO:
Maslow (2000) propôs uma teoria da motivação com base no conceito de hierarquia de necessidades, que influenciam o comportamento humano. Com base nessa teoria, correlacione as sequências.
SEQUÊNCIA 1
I. Fisiológicas
II. Sociais
III. Autoestima
IV. Realização
SEQUÊNCIA 2
( ) Status, prestígio, auto respeito, reconhecimento.
( ) Crescimento, desenvolvimento, sucesso profissional.
( ) Amizade, amor, afeição, pertencer ao grupo.
( ) Fome, sede, sono, repouso.
Marque a alternativa CORRETA, na ordem de cima para baixo.
As pessoas não vivem isoladas e nem são autossuficientes. Elas se relacionam continuamente com outras pessoas e seus ambientes, através da comunicação. Leia a frase a seguir: “é a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes” (Kotler, 2000).
Marque a opção que indica CORRETAMENTE a que elemento do processo de comunicação a frase se refere:
Segundo Chiavenato (2003), são funções básicas da administração:
A descentralização faz com que decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização, proporcionando um aumento da eficiência organizacional.
São vantagens da descentralização, EXCETO:
A expressão follow-up é empregada atualmente no contexto secretarial, na condução de projetos, na gestão de processos e reuniões.
Sobre essa expressão, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o seu significado.
Para reforçar a cultura organizacional, as organizações enfatizam certos valores que constituem aspectos prioritários e importantes. Considerando a Gestão de Pessoas da atualidade, os valores organizacionais mais encontrados no mundo, em relação às pessoas, estão listados abaixo, com EXCEÇÃO de:
A maioria das organizações industriais necessita definir o tamanho (em termos de capacidade) de suas unidades produtivas. Decisões que envolvem instalações industriais têm grande impacto na habilidade de uma empresa em atender uma demanda futura, pois o nível de capacidade industrial instalada será o limite do atendimento possível da produção. Considerando o Nível Ótimo de Capacidade de uma instalação industrial, analise as frases:
I. Os custos totais de produção da fábrica têm alguns elementos fixos, que existem independentemente da quantidade produzida.
II. Os custos fixos e variáveis abrangem o custo total de qualquer quantidade de output.
III. Os custos fixos não são todos incorridos de uma vez quando a Unidade Produtiva começa a operar.
IV. Unidades com grande capacidade produtiva não apresentam nenhuma desvantagem quando a capacidade da operação está sendo alterada para atender uma demanda que está mudando.
V. A alteração da capacidade de operação não é somente uma questão de decidir a respeito do melhor tamanho de capacidade; também é necessário decidir quando colocar para funcionar essa nova capacidade.
Assinale a opção CORRETA:
Total Productive Maintenance (TPM), traduzido como Manutenção Produtiva Total, é um sistema de manutenção e melhoria da integridade dos sistemas de produção, com o propósito de promover segurança e qualidade de máquinas, equipamentos, processos e funcionários. O objetivo da TPM é manter todos os equipamentos nas melhores condições de funcionamento para evitar quebras e atrasos nos processos de fabricação. Em relação à TPM, qual das alternativas abaixo é INCORRETA?
Os objetivos da Gestão de Pessoas na atualidade são variados. Ela deve contribuir para a eficácia organizacional por meio dos seguintes meios, com EXCEÇÃO de:
Em um processo de comunicação, aquele que tem a iniciativa deve ser capaz de perceber e discernir quando, em que e como o outro lhe é acessível. Precisa transmitir sua mensagem em termos que sejam inteligíveis para o outro.
Sobre o componente da comunicação humana correspondente a essa informação, assinale a alternativa correta.
Na análise de viabilidade de projetos, as técnicas mais utilizadas são as que são aplicadas ao fluxo de caixa. Com respeito à elaboração do fluxo de caixa de um projeto é INCORRETO afirmar
A verificação dos índices de desempenho das melhores organizações do mundo e a utilização dos mesmos como parâmetros mínimos de metas é definido como:
Apalavra radical na definição da Reengenharia significa:
A reengenharia que procura eliminar antigos paradigmas e buscar novas formas de trabalho, tem o foco voltado para:
Segundo o International Labour Ofice, de Genebra, podemos definir layout como “a posição relativa dos departamentos, seções ou escritórios dentro do conjunto de uma fábrica, oficina, ou área de trabalho; das máquinas, dos pontos de armazenamento e do trabalho manual ou intelectual dentro de cada departamento ou seção; dos meios de suprimento e acesso às áreas de armazenamento e de serviços, tudo relacionado dentro do fluxo do trabalho.”
Em face da definição acima, vemos que os objetivos de um layout são bem amplos e têm como princípios básicos, EXCETO:
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