Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso

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Q1195284
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2013 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Cametá - PA
Q1195284 Atendimento ao Público
 Para melhor realizar um atendimento telefônico, o servidor deve
Alternativas
Q1193440
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: SANEPAR
Q1193440 Atendimento ao Público
No que tange ao atendimento ao público, é correto afirmar que 
Alternativas
Q1184025
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL
Q1184025 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, referentes a trabalho de equipe.
A empatia é um sentimento de afinidade e de cortesia que, nas relações humanas, é essencial para garantir um bom atendimento ao público.
Alternativas
Q1182682
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC
Q1182682 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa correta em relação ao atendimento ao público.
Alternativas
Q1181275
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras
Q1181275 Atendimento ao Público
Os clientes se sentem contrariados e irritados quando percebem que a pessoa que os recebe não sabe se comportar  de forma correta. Qual dos comportamentos se correlaciona com a ação  de um mau atendimento? 
Alternativas
Respostas
791: B
792: C
793: C
794: B
795: C
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